Glossaire VAE :
Tactique, l'opérationnel
(voir méthode )

Il est important de différencier les compétences et connaissances au niveau opérationnel (plutôt du niveau BTS et licence) de celles au niveau stratégique (plutôt du niveau master).

Ces définitions et mots-outils sont indispensables pour créer les opportunités d'exprimer ses acquis, éviter les risques d'incompréhension, comprendre la logique de la VAE, interroger ses situations de travail au niveau opérationnel et stratégique, rédiger le livret (dossier) de validation.

Les thématiques et concepts-clés à étudier sont similaires quel que soit le type de diplôme visé (en sciences, droit, technologie, finance, sciences humaines et sociales, santé, sport,…).
En cela la procédure est modélisable.

Désigne toutes les actions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs opérationnels induits par la stratégie .
Ces actions sont souvent déterminées par cette opération mentale : si..., alors..., sinon...

Contrairement à la stratégie qui définit des enjeux globaux, les tactiques d'entreprise sont des approches locales particulières avec des enjeux limités et à court terme.

L'opérationnel se situe souvent au niveau de la tâche, voire de l'activité. La stratégie se situe plutôt au niveau du projet, de la mission (le bien-fondé).

Le candidat à la validation de ses acquis présentera l'argumentaire de ses choix tactiques.

• De quelles informations essentielles avez-vous besoin pour concevoir, mener votre plan tactique ?
• Quelles tactiques sectorielles adoptent votre entreprise ? Participez-vous à leur conception ? En quoi sont-elles pertinentes et cohérentes ? Ont-elles déjà été recadrées ? Quel est l'impact sur vos pratiques professionnelles ?
• Quelles sont les relations logiques entre les tactiques locales et la stratégie d'ensemble (et inversement) ? Mettez-vous en œuvre la méthode O.V.A.R. (Objectifs, Variables, Actions, Responsabilités) ? Quels sont vos tableaux de bord associés ?

Questions :

• Quelles compétences transversales en lien avec le diplôme visé sont révélées par votre boite à outils opérationnels ?
• Comment déclinez-vous les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels ? Illustrez
• Quelles sont les relations logiques entre votre contexte local et vos micro-stratégies ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et votre plan organisationnel ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique pour optimiser la productivité, la rentabilité ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et votre plan de production ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et votre plan de négociation ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et votre plan commercialisation ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et votre plan communication, la gestion de la marque ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et votre gestion RH ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et votre gestion des risques ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et vos initiatives ?
• Quelles sont les relations logiques entre votre approche tactique et vos méthodes d'investigation ?
• Quelle matrice concevez-vous (annexez au besoin une matrice de décision ) ? Que permet-elle de modéliser ? De corréler, d'évaluer ou calculer ? Annexez à votre dossier et commentez. Motivez-vous le choix de vos outils ?
• Concevez-vous, utilisez-vous un tableau de bord fonctionnel ? Pour visualiser quoi ? Pour constater quoi ? Pour analyser quelles chaines de valeur ? Pour identifier quelles actions correctrices ? Pour organiser quoi ? (Identification des corrélations entre différents facteurs, analyse multidimensionnelle, repérage des cas marginaux, etc.)
• Concevez-vous, utilisez-vous un tableau de bord de suivi opérationnel des projets , de suivi du cycle de vie des processus ? Pour mesurer quoi ? Quelle performance ? Pour piloter quoi ? Pour décider de quoi ? Calculer quoi ?
• Concevez-vous, utilisez-vous un tableau de bord opérationnel ? Pour contrôler quoi (en interne et à l'externe) ? Pour décider de quoi ? Pour explorer quoi ? Anticiper quoi ?
• Quels sont vos méthodes et vos outils de monitoring opérationnel ? Vous les exploitez comment ?
• Si vos tableaux de bord se suivi opérationnel n'existaient pas que se passerait-il ? Question permettant de faire apparaitre les valeurs .

Consultez : Tableau de bord de gestion