Exemple de dossier de validation
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- Préambule . Se représenter mentalement le travail à fournir.
- Lorsqu'il existe, comment se présente le livret de validation . S'il n'existe pas, comment structurer son argumentaire (pour les diplômes supérieurs) .
- Comment répondre aux attentes ? Les phases du travail - Concevoir des stratégies narratives.
- Comment sélectionner les situations de travail à expliciter ? Créer les prétextes pour "écrire", "dire" et convaincre.
- Nous sommes ici — Méthode d'élucidation des acquis par autoquestionnement. Conception du fil des récits, des scénarios narratifs. L'expression des chemins de pensée.
- et ICI — Socle de compétences et questionnement générique. Quelques idées génériques pour créer les situations-prétextes et exprimer ses acquis.
- Contrôle de la pertinence des situations-prétextes par rapport au diplôme visé. Indicateurs associés
- Accompagnement - Audit critique
1. Tester ses propres écrits à l'appui de la trame du dossier de validation de l'éducation nationale
Nous nous appuyons en partie sur le dossier de validation de l'Education Nationale, assez représentatif de presque tous les thèmes à aborder (un métamodèle, même s'il y a des oublis importants comme la construction du diagnostic, d'une décision, la définition des enjeux et des objectifs, la gestion des risques, la production d'information,... Vous devez donc tirer parti des questions pour les exprimer), pour vous proposer une méthode de questionnement suscitant l'explicitation descriptive et cognitive de vos acquis.
Notre outil ne s'adresse pas uniquement aux candidats visant un bac ou un BTS. Il s'adapte à un large éventail de métiers et jusqu'au niveau bac+3. Au-delà, nos accompagnateurs doivent prendre les rênes.
Il est constitué de milliers de questions modèles balayant de nombreux cas de figure. Appropriez-vous ce travail, mais créez votre propre rapport à ce questionnaire. Ne répondez que si les questions correspondent au contenu et au niveau du diplôme à valider.
Si une trame du dossier de validation n'existe pas (généralement au niveau supérieur), les thématiques génériques explicitées dans le tableau ci-dessous demeurent valables.
ATTENTION :
Les candidats qui recherchent des modèles à télécharger font fausse route. Les exemples proposés sont souvent d'une grande médiocrité. Nous doutons qu'un candidat ait réussi avec de tels écrits. D'autre part, les acquis des candidats sont toujours contextuels. Ce qui est vrai pour l'un peut être faux pour d'autres. L'étude de vos contextes est donc déterminante, car la logique de l'action en résulte.
Nous réitérons, car c'est important, chaque question de l'organisme valideur crée l'opportunité de démontrer au jury que vos expériences produisent des savoirs en lien avec les attentes du diplôme. Sachez les exploiter au mieux pour révéler vos capacités, qualités, compétences et toutes les connaissances mobilisées. Le rôle de l'accompagnateur VAE est normalement de vous y aider, car c'est un exercice inhabituel où plus le niveau du diplôme est élevé, plus les réponses doivent être élaborées.
Notre méthode (bac+2 au bac+5, au-delà la méthode évolue) vise prioritairement six objectifs clés pour votre réussite :
- Faire comprendre les attentes du jury, délimiter les champs, afin d'éviter les défauts d'information et le hors sujet (les objectifs cachés des questions des dossiers de validation lorsque ceux-ci existent).
- Proposer des plans pour structurer votre storytelling.
- Faire émerger les souvenirs significatifs, créer les prétextes pour exprimer, reconstruire votre vécu par association raisonnée d'idée, les relier au diplôme. Organiser votre travail descriptif.
- Favoriser l'introspection professionnelle, c'est-à-dire susciter l'autoquestionnement explicatif, la réflexion, l'approfondissement (problématisation, audit des processus).
- Aider à expliciter les étapes de votre "savoir et savoir-faire se faisant" sans rien omettre, mettre des mots sur vos compétences, définir des indicateurs de compétences révélateurs. Savoir exploiter les opportunités d'expression offertes par chaque question.
- Trouver les passerelles entre vos acquis de l'expérience et les connaissances recensées dans le référentiel diplôme. Aider à passer de la pratique à la théorie.
- Aider à passer du récit inexpert à un écrit au niveau universitaire. Rédiger un dossier de validation probant, argumenté, dans un style clair, synthétique, vivant et explicite. Plus le niveau de diplôme est élevé, plus la maitrise du langage écrit est indispensable.
2. Socle de compétences génériques à exprimer quel que soit le diplôme visé
Reliez chaque thématique à étudier à chaque unité d'enseignement du diplôme visé.
Question générique : la question posée permet d'écrire quoi par rapport au diplôme visé ?
| Idées de thèmes de réflexion pris comme prétexte pour illustrer, scénariser, vos connaissances et vos acquis d'expérience | ATTENTES CACHÉES habituelles des dossiers de validation |
|---|---|
| Présentation de la stratégie (Macro-contexte : positionnement, différenciation, offre, réponse à quels besoins, segmentation, politique partenariale...), la structure de travail, son objet, son offre, ses cibles, son crédo, son évolution, les compétences collectives, le personnel, la production. Description de l'environnement institutionnel, concurrentiel de l'établissement, business-model, géomarketing. La chaine de valeur externe et la stratégie organisationnelle interne. Cadrage juridique. Vos études du macrocontexte. Bilan social de l'Organisation. Votre culture du métier. Normalisation qualité de la structure | DEMONTRER VOTRE COMPRÉHENSION DU MACROCONTEXTE. Descriptif de l'organisation - macrocontexte : Raison sociale ; statut juridique ; activité(s) ; effectifs, volume d'activités, autres données quantitatives ou qualitatives. Pour les diplômes supérieurs, l'explicitation du macrocontexte (stratégie) est beaucoup plus approfondie surtout si le candidat a conçu le business-plan et s'il influe sur l'évolution du projet (ou stratégie) de la structure. Il justifie les valeurs ajoutées de ses préconisations au niveau stratégique. Le candidat doit souvent indiquer ses relations avec chaque composante de la chaine de valeur de la structure et expliciter son influence au niveau stratégique |
| Organigramme Méso contexte. Description et analyse de l'environnement de l'unité de travail, l'unité de travail décrite dans son contexte. Définition des missions de l'unité de travail. Interactions entre cette unité de travail et les composantes de la chaine de valeur. | DÉMONTRER VOTRE COMPRÉHENSION DES LIENS LOGIQUES ENTRE MACROCONTEXTE ET MÉSOCONTEXTE. Descriptif de l'emploi - mésocontexte : Dénomination, votre statut ; unité de travail. Pour les diplômes supérieurs, l'explicitation du mésocontexte est beaucoup plus approfondie surtout si le candidat a créé le service, a défini les structures organisationnelles. Il justifie le changement et les valeurs ajoutées. |
| Votre place relative, votre progression. Définition de vos missions, de vos responsabilités et inventaire de vos activités présentes et passées (en étroite cohérence avec le diplôme visé) | DÉMONTRER VOTRE COMPRÉHENSION DES LIENS LOGIQUES ENTRE VOS RESPONSABILITÉS INTERNES ET EXTERNES ET CHAQUE BLOC DE COMPÉTENCES DU DIPLÔME. Microcontexte. Vos positions et responsabilités au sein de la structure. Quelle place occupez-vous dans cette unité de travail ? Question importante qui revient à rédiger un CV structuré en fonction de chaque composante du diplôme visé |
| Les outils et méthodes de contrôle des exigences, des objectifs, des performances. Les grilles de compréhension et tableaux de bord inhérents aux blocs de compétence du diplôme, les indicateurs associés. Repérage, mesure et analyse des écarts. Vos plans d'action pour les corriger. Champ et limites de vos responsabilités et de celles d'autrui | Définition, contrôle et évaluation de vos activités. Comment vous vous appropriez les méthodes et outils d'évaluation, de contrôle et de définition de votre encadrement pour développer vos propres acquis. Pour les diplômes supérieurs, vous créez les méthodes et outils pour diagnostiquer, définir des objectifs, évaluer et contrôler. Les évaluations critiques sont à relier aux diagnostics et objectifs. Liens possibles avec les outils du LEAN management |
| La portée de vos décisions, actions (seul responsable de...). Vos champs d'intervention, les marges et limites. Votre autonomie (évaluez en fonction de chaque pôle d'enseignement selon des critères prédéfinis). Votre sens de la responsabilité. Votre créativité, vos compétences pour identifier les lacunes, les dysfonctionnements et les pallier | Le storytelling révélateur de vos principales initiatives et de votre autonomie de décision et d'action. Distinguez autonomie et initiative. Exprimer ses niveaux d'autonomie et relier au diplôme n'est pas simple. Si vous avez besoin de conseil, contactez-nous. Les initiatives sont reliées aux changements que vous introduisez. Pour les diplômes supérieurs, décider et entreprendre sans attendre d'instructions d'une hiérarchie est très révélateur du niveau des acquis de l'expérience. L'idéal est d'exprimer au moins une initiative (stratégique et opérationnelle) par unité d'enseignement. |
| Capacité à définir vos besoins RH et compétences. Votre autorité légale, votre influence. Prise et sens des responsabilités. Vos capacités à définir, diriger, à animer un groupe, à décider, à valider, à contrôler et évaluer, à arbitrer, à déléguer. Votre capacité à fixer, mesurer des objectifs. Votre capacité à gérer les ressources, à planifier. Votre capacité à gérer des conflits. Votre capacité à transmettre un savoir-faire (compétences pédagogiques) | Vos fonctions de tutorat ou d'encadrement. Le management pédagogique est un bon prétexte pour évoquer ses connaissances. Pour les diplômes supérieurs, la participation à la gestion RH (de la définition des besoins RH, à la GPEC, jusqu'au licenciement) est très souvent requise. Des références au Code du Travail sont souvent requises |
| Mise en perspective temporelle. Ce qui était vrai avant, ne l'est plus aujourd'hui. Les principales évolutions du métier au fil du temps. Les contextes changeants (niveaux macro ou stratégique, méso et micro contextuels). Vos études et réflexions sur les causes et effets des changements. Votre réflexion l'avenir du métier (étude prospective). Vos capacités à concevoir des outils de veille pour anticiper les changements | Si des changements importants ont marqué l'évolution de votre emploi (fonction ou poste), de quel(s) ordre(s) étaient-ils ? Prétexte pour évoquer vos outils de veille propre au métier. Pour les diplômes supérieurs, l'explicitation de l'impact des changements (diagnostic stratégique et opérationnel des conséquences) est très révélatrice du niveau des acquis de l'expérience. |
| Votre adaptabilité, la gestion du changement. Vos capacités d'apprentissage et à progresser. Vos capacités à réfléchir, à étudier et comprendre une situation. Votre capacité à concevoir et mettre en œuvre un plan d'action en cohérence. Votre capacité à repérer les changements à venir, à les anticiper | Comment avez-vous fait face à ces changements ? Prétexte pour évoquer votre participation aux projets répondant aux changements. Pour les diplômes supérieurs, vos compétences pour émettre des hypothèses, analyser les causes et effets, créer des scénarios, les valider, rechercher des solutions et les mettre en œuvre sont très révélatrices de vos acquis. |
| Capacité à identifier les besoins de changement, à étudier la faisabilité, l'opportunité. Votre veille, votre implication et votre motivation. Vos préconisations. Votre créativité. Vos capacités à gérer un projet, à négocier, à étudier les résultats obtenus. Vos représentations | Expliquez si vous avez eu la possibilité de proposer et d'introduire vous-même des améliorations ou des changements. Plus le diplôme visé est d'un niveau élevé, plus l'explicitation de vos capacités à innover est très révélatrice du niveau des acquis de l'expérience. Le candidat explicite la phase diagnostique justifiant le changement, la phase opérative du changement et les résultats obtenus. |
| Votre capacité à construire des hypothèses, à les valider, à dépister, à diagnostiquer, à construire des solutions pour résoudre des problèmes (les outils du lean management par exemple). Votre maîtrise et assurance face à des situations multiples. Votre agilité, réactivité. Votre capacité à improviser. Votre capacité à évaluer, fixer des critères et indicateurs d'évaluation | Donnez des exemples de situations problématiques que vous avez rencontrées. Expliquez comment vous y avez fait face. Vos compétences pour répondre à des imprévus (en lien avec les attentes du diplôme) révèlent votre créativité. Plus le diplôme visé est d'un niveau élevé, plus vos compétences pour construire une démarche scientifique raisonnée, prévoir, anticiper, prévenir sont très révélatrices du niveau des acquis de l'expérience. |
3. Les fiches descriptives des situations de travail choisies pour révéler ses acquis
Questions génériques portant sur chaque situation de travail en lien avec le diplôme. Voir "Comment sélectionner les situations de travail"
Nous rappelons que cette approche ne s'adresse pas uniquement aux candidats visant un bac ou un BTS, mais à de nombreux niveaux de diplômes.
| Idées de thèmes de réflexion prises comme prétexte pour illustrer, scénariser, vos connaissances et vos acquis d'expérience | ATTENTES CACHÉES habituelles des dossiers de validation |
|---|---|
| Le fait générateur. Le bien-fondé du projet. Le périmètre de l'étude de cas (soyez raccord avec le diplôme). Les études préalables nécessaires à la construction d'un diagnostic. L'audit et état des lieux | Définition du contexte spécifique à chaque situation de travail. Au niveau supérieur, il est souvent demandé soit d'expliciter des gestions de projet (MOA, MOE et liens entre les deux), soit des situations-problèmes. |
| Inventaire et définition de toutes les tâches composant la mission ou l'activité à décrire. Mind Mapping, cartographie des processus diagnostiques, fonctionnels et opérationnels. WBS des gestions de projets. Description en phase normale d'exercice puis en phase anormale | Décrivez cette activité. Une activité est composée d'une famille de tâches. Un schéma peut être présenté au jury. Il s'agit de cartographier les processus de travail ad hoc en lien avec chaque pôle d'enseignement, puis de les contextualiser (scénarisation) en fonction des réalités de la structure de travail. Au niveau supérieur, il est souvent demandé d'inventorier les missions, les activités qui composent chaque mission et les tâches qui composent chaque activité |
| Les objectifs déduits logiquement des prises d'informations d'entrées, des observations, des diagnostics, des études préalables. Votre capacité à donner un sens, à valoriser. Votre conscience des enjeux, des objectifs, des risques, des urgences | Quels sont les objectifs ? Quels sont les enjeux ? : le « pourquoi ». Cette question est très importante. Pour les diplômes supérieurs, distinguez les objectifs stratégiques des objectifs opérationnels. Les enjeux peuvent être reliés à la gestion des risques. |
| Socialisation interne, échanges inter et pluridisciplinaires. Vos capacités à travailler en équipe et seul. Votre collaboration, vos coopérations. Vos compétences relationnelles | Pour cette activité (phases de conception et réalisation), vous êtes en relation avec qui dans votre organisation ? Le niveau de la socialisation interne du candidat est très révélateur. Créez un tableau : listez les parties prenantes internes, les objectifs et les documents produits |
| Socialisation externe, votre réseau. Echanges inter et pluridisciplinaires, pluriculturels. Description des clients (persona), du public, institutions... Connaissance des parties prenantes. La gestion des partenariats | Pour cette activité (phases de conception et réalisation), vous êtes en relation avec qui à l'extérieur de votre organisation ? Créez un tableau : listez les parties prenantes externes, les objectifs et les documents produits. Pour les diplômes supérieurs, indiquez le niveau hiérarchique de vos relations. |
| Capacité à définir vos besoins en information. Vos capacités à définir vos sources, collecter, sélectionner, valider, trier, exploiter, analyser, sécuriser, transmettre les informations orales et écrites. Votre veille documentaire, vos recherches associées | Vous devez collecter, analyser, produire quelles informations (phases de conception et de réalisation) ? Quelles sont vos principales productions écrites ? Pour les diplômes supérieurs, les compétences pour structurer, hiérarchiser les flux d'information sont importantes à expliciter. |
| Le point sur vos connaissances pratiques. Vos capacités à gérer les ressources. Votre participation à la gestion des infrastructures, équipements, instruments, à la gestion budgétaire (fonctionnement, investissement, trésorerie) | Quels sont les ressources, outils, techniques, logiciels, matériaux, que vous utilisez pour concevoir et réaliser cette activité ? Plus le niveau du diplôme est élevé, plus le candidat détermine ses ressources immatérielles et matérielles, ses besoins RH, budgétaires, outils, matériaux et équipements. |
| Votre capacité à repérer, évaluer les contraintes, à les hiérarchiser, à vous y adapter. Vos connaissances des obligations règlementaires. Les certifications, accréditations, la démarche qualité. Votre éthique et déontologie | Cette activité présente-t-elle des contraintes particulières ? Pour les diplômes supérieurs (mais pas seulement), l'explicitation des contraintes est approfondie, notamment les obligations légales, éthiques, contractuelles. |
| Vos connaissances des processus et procédures. Les facteurs déterminants de votre organisation (avant, pendant, après la réalisation). Vos capacités à vous organiser seul et en équipe | Décrivez comment vous vous organisez pour réaliser cette activité. Scénarisez (storytelling) la situation de travail : le « comment ». La compétence "écrivain" est requise. |
| Définition des savoir-faire et du comportement professionnel. Vos connaissances pratiques et compétences en acte, vos pratiques professionnelles. Votre efficacité opérationnelle | Quelles sont les compétences requises pour concevoir et effectuer cette activité ? Veillez à être raccord avec votre CV. Ne confondez pas compétences (savoir-faire) et connaissance (savoir théorique) |
| Votre connaissance des lois et normes. Vos capacités à interpréter et analyser. Votre connaissance des principes, des théories, des systèmes, des écoles de pensée | Quelles sont les connaissances mobilisées pour accomplir cette activité (scientifique, économique, juridique, mathématique, statistique, langue, etc) ? Pour les diplômes supérieurs, une bibliographie complète est à annexer. |
| Votre connaissance des outils et méthodes d'évaluation. Vos compétences pour recueillir les données nécessaires. Votre logique pour les relier aux objectifs. Vos actions correctives en cas d'anomalie | Comment est évaluée cette activité ? Quels sont les liens entre diagnostic, objectifs et évaluation ? Quels sont vos tableaux de bord ? Comment les exploitez-vous ? |
| Conclusion critique. Qu'avez-vous appris de vos erreurs ? Vos capacités à progresser, à apprendre par vous-même. Les retours sur investissement ROI (niveau universitaire). Vos retours d'expérience REX et analyse d'impact a posteriori | Indiquez ce qui pourrait être amélioré et comment. Le recul critique est particulièrement important surtout au niveau supérieur. Le diagnostic a-t-il été bien posé ? Les objectifs ont-ils été atteints ? Le plan d'action a-t-il été efficient ? |
Ces questions sont assez représentatives des attentes du jury pour de nombreux diplômes accessibles par la VAE. Elles s'emboitent telles des poupées russes et s'entrecroisent les unes entre elles. Elles portent d'abord sur vos contextes (niveau macro), puis votre structure de travail (niveau méso), enfin vos missions (niveau micro), et à l'intérieur de celles-ci sur vos activités parmi les plus représentatives, puis sur les tâches les constituant.
Elles peuvent paraitre redondantes. C'est une apparence, car elles ne se situent pas toujours au même niveau. Par exemple, l'étude de l'organisation peut se situer au niveau macro : l'environnement de la structure, au niveau méso : la structuration interne, ou au niveau micro : votre organisation. L'ensemble doit être cohérent.
Cette hiérarchisation fait office de test de vérité pour le jury, car elle l'aide à repérer les incohérences entre les niveaux macro, méso, micro. Raison pour laquelle le candidat doit réviser tout au long de la rédaction de son livret la logique d'ensemble de ses écrits.