Base de données d'arguments pour démontrer au jury vos capacités à gouverner, piloter
Expression des compétences nécessaires pour décider, diriger
Si les verbes "manager", "administrer", "décider", "valider", sont employés dans le référentiel diplôme, il est indispensable de les réfléchir pour se remémorer des situations de travail significatives illustrant vos acquis se rapportant à ces mots avec les processus associés.
Le vocabulaire à employer pour exprimer par écrit , le niveau de compétence dépend du niveau du diplôme visé.
Pour illustrer en peu de mots, pour un diplôme de niveau 7 (bac+5 et au delà), vous dirigez, définissez , décidez , validez, au niveau stratégique. Le verbe décider est un indicateur très important pour le jury de validation. Vous pouvez télécharger cet outil d'élucidation
Pour des niveaux 5 et 6 (bac+2 à 4), vous participez (participation indispensable ou en soutien) à la direction, aux décisions (explicitez précisément votre contribution et ces limites), au niveau intermédiaire, opérationnel.
Aux niveaux 4 et 3 (bac, cap), vous réalisez, imitez, exécutez.
Bien entendu, ces critères ne sont qu'indicatifs.
La dominante de vos acquis d'expérience est managériale, VAE GUIDE PRATIQUE vous oriente vers un diplôme bac +3, + 4, + 5 ou au-delà.
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Votre capacité à diriger, à décider, à manager, à encadrer, à
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La prise de décision est un processus d'apprentissage en soi
- Vous décidez du diplôme à valider grâce à vos acquis en fonction de critères pertinents déterminés en réponse à la mise en cohérence précise entre vos acquis et les attendus du diplôme.
- Vous comprenez la difficulté du processus de décision pour un jury de validation. Vous rédigez votre dossier pour l'informer complètement et le mettre en position de juste évaluation de vos acquis.
-
Vous dégagez le sens, la portée et l'importance des décisions dans votre
livret de
validation. Quels sont vos raisonnements de décideur ?
Explicitez dans votre livret les devoirs associés à vos responsabilités . Le fait de porter des responsabilités distingue un candidat à la VAE d'un étudiant.
Plus le niveau du diplôme visé est élevé, plus l'expression de vos compétences pour diagnostiquer et piloter les plans d'action répondant aux phénomènes changeants sont prétextes à exprimer vos compétences.
Déclinaison susceptible d'approfondir l'expression écrite de vos compétences mobilisées à chaque étape du cycle de décision. Restez dans le périmètre (contenu et niveau de complexité) des attentes du diplôme visé :
-
Le processus de décision (seul, par AGO ou AGE, CA ?...) est liée à la forme
juridique de votre
structure. Quelle est cette forme juridique ? Quel est votre rôle au sein d'un CA ou
AGO ?
-
Vous décider des principes généraux de gouvernance. Vous les adaptez à votre contexte et à la stratégie de développement.
-
Vous adaptez votre management en cohérence avec les étapes de croissance de l'entreprise. Quel est votre style de management lors de la phase de création ? Lors de la phase de développement ? Lors de la phase de maturité ? Lors de la phase de déclin ? Quels impacts sur le management créatif, pédagogique, délégatif, collaboratif, directif... ? Justifiez.
-
Vous définissez les Facteurs Clés de Succès (FCS) de votre management. Comment ? Quels sont-ils ? Justifiez.
-
Vous participez aux décisions d'un CODIR, COPIL. Vous mettez en place une obeya pour accélérer les décisions.
-
Vous mettez à l'épreuve vos prédécisions avant de valider vos décisions. Comment faites-vous ?
-
Vous participez à la définition des modalités de désignation des membres d'un CA. Pour participez à la définition des compétences, attributions et du fonctionnement du CA.
-
Vous fondez vos décisions en vous appuyant sur la méthode partagée DELPHI. Vous analysez les opninions des experts, synthétisez les options.
-
Vous créez des modèles de décision (à partir de quelles
informations
?) afin de prédire les effets de la décision. Vous modélisez la logique de décision.
-
Vous créez une matrice de motricité pour définir les relations entre les facteurs déterminants et influents de décision.
- Vous étudiez et rédigez des projets de décision.
-
Vous
identifiez
les biais cognitifs qui faussent le processus de décision.
-
Vous décidez (ou participez à la
définition
) du mode et de l'échelle de gouvernance. Explicitez et justifiez.
-
Vous identifiez les éventuelles conséquences pénales des décisions.
-
Vous
définissez
(ou vous participez) des règles de décision, la structure des responsabilités
(hiérarchie OBS).
Vous concevez un arbre d'évènements, un arbre de décision -
Vous coordonnez les organes de décision. Vous régulez, structurez les décisions.
Vous définissez les
critères
de décision et les facteurs de pondération. Annexez une matrice de Pugh (niveau
bac+5) .
-
Vous définissez des points de référence de vos décisions, par exemple,
le passé, le présent, le futur
.
-
Vous appréhendez la décision
dans ses multiples
dimensions : RH, technique, organisationnel, éthique, légal, économique, risque,
écologie, sociétal,...
-
Vous décidez seul, de quoi ? Comment ? A quel
niveau
? En quelles circonstances ? De quel choix, sélection êtes-vous responsable ? Quel
est votre
éthique
du commandement ? Expliquez.
De quels avis devez-vous obligatoirement tenir compte pour décider ? Quels sont les centres de décision dans votre entreprise (ou hors entreprise) ? Situez-vous par rapport. Comment diffusez-vous, formalisez-vous vos décisions ? Avez-vous déjà pris des décisions difficiles ? Expliquez.
Téléchargez cet exemple de grille décisionnelle
-
Vous avez un rôle-conseil en matière de décision. Explicitez-le et reliez au diplôme
-
Vos décisions sont irréversibles. Quelles sont les conséquences et les risques ?
Comment les
évauez-vous ?
-
Certaines de vos décisions ont constitué un précédent. Expliquez
-
Vous prenez des décisions programmées et non programmées. Exemple. Vous
rédigez
les feuilles de route.
-
Vous savez
interpréter
les décisions. De qui ? A quelle fin ?
-
Vous régulez les pouvoirs au sein de votre structure. Comment ?
- Vous définissez (ou participez à la décision) la structure hiérarchique.
- Vous testez les chaines de commandement. Comment ? Vous vous assurez de la cohérence entre les différents niveaux de décision. Comment ?
-
Vous centralisez ou décentralisez les prises de décision. Vous définissez le
processus de transfert
du pouvoir de décision à des niveaux inférieurs (délégation).
Explicitez. Quel est
l'impact sur
l'organisation
?
-
Vous arbitrez l'influence des
parties prenantes
dans la décision.
-
Vous avez une vision construite du développement à moyen/long terme de votre
structure. Quelle est
cette vision ? Elle se justifie à partir de quelles
informations
/
études
fiables ?
-
Vous mettez en œuvre des techniques de recherche opérationnelle appliquée à la
décision (simulation,
statistiques et probabilités, modèles mathématiques et algorithmes, réseaux
neuronaux,
optimisation, data mining,...)
-
Vous définissez le bon moment de la prise de décision. Quels sont les risques liées
aux prescriptions
tardives ou prématurées ?
-
Vous contrôlez le respect des volontés des parties. Vous devez identifier les
causes des engagements
(code civil). Justifiez.
-
Vous identifiez et évaluez les
risques
liés à vos décisions. Comment les palliez-vous ?
-
Vous étudiez l'impact (économique, social, juridique, organisationnel, fiscal,
etc) qui sont
induites par vos décisions à chaque
niveau de l'entreprise
. Vous traçez l'impact des décisions pour chaque composante de l'entreprise et dans
le temps. Comment
équilibrez-vous les décisions entre chaque niveau de votre
Organisation
?
-
Vous asseyez d'entrée votre autorité, votre légitimité, votre
influence
, votre leadership. Comment ? Vous déterminez quel style de direction est pertinent
pour chaque
situation de travail (
gestion de problème
, de crise, de
projet
, de changement,...). Explicitez, justifiez.
-
Votre autorité repose du votre devoir de faire respecter un règlement intérieur. Faites-vous évoluer ce règlement ?
-
Votre autorité repose sur vos compétences relationnelles et la maitrise de vous-même.
-
Votre autorité repose sur vos champs d'expertise. Lesquelles en lien avec le diplôme visé ?
-
Vous concevez votre propre arbre de décision pour tous les cas spécifiques que vous
rencontrez. Explicitez
les procédures complexes d'analyse des choix.
Vous décidez après vous êtes informé de quoi ? Après avoir défini , évalué, contrôlé quoi ? Exprimez les décisions prises dans un cadre d'incertitude. Quelles sont vos décisions multicritères ? Comment gérez-vous ces incertitudes ?
-
Vous faites partie des instances décisionnelles. Vous participez aux délibérations,
à l'établissement
et au contrôle des délégations de pouvoir pour les cadres, à la définition des axes
de développement.
A quel niveau ? Fonctionnel, organisationnel, technique ? Montrez en quoi vos
décisions sont
adaptées
.
-
Vous
organisez
les délibérations avant les décisions. Explicitez, problématisez.
-
Vous identifiez les processus et facteurs de décision des parties prenantes. En
quoi est-ce utile ?.
-
Vous
définissez
la stratégie en fonction de l'équilibre entre les forces et
faiblesses internes et
les opportunités et menaces externes. Explicitez cette
stratégie
, reliez aux facteurs clés de succès, quels sont-ils ?
-
Vous décidez de la stratégie en fonction
d'objectifs
clés intangibles (lesquels ?) autour desquels vous définissez en détail
l'organisation
globale et la planification.
-
Vous définissez la stratégie de positionnement. En fonction de quelles analyses ?
De quelles
expériences ? Vous pouvez annexer des statistiques décisionnelles.
-
Vous définissez (ou participez à la définition) la politique de développement.
Explicitez et
justifiez.
-
Votre stratégie se développe lors un processus de
négociation
, entre qui et qui ?
-
Votre stratégie s'adapte pour répondre aux changements imposés par votre
environnement. Vous pilotez
les processus de transformation permanents. Explicitez en détail.
-
Vous justifiez vos démarches de choix. Explicitez.
-
Votre management directif, structure,
contrôle
,
organise
.
-
Vous prenez des décisions dans des
contextes
changeant rapidement. Explicitez
-
Vous déterminez les seuils de décision. Comment détectez-vous les seuils de
décision ?
-
Vous décidez en réponse à une analyse
coûts / bénéfices
. Exemple.
-
Vous décidez différemment lorsque vous pilotez un
projet
. Quelles sont les différences par rapport aux activités permanentes ?
-
Vous définissez les critères à partir desquels déléguer l'autorité (par
produit, par service, par
compétence, par processus, par projet, par zone géographique,...). Quels
sont les critères
d'élaboration de la hiérarchie ? Quelles sont les forces et faiblesses ?
-
Vous
adaptez
les structures hiérarchiques, fonctionnelles, opérationnelles, par projet, aux
innovations Vous
dimensionnez
l'organisation
, comment ?.
-
Vous décomposez les différentes étapes d'un
processus
de décision (perception, structuration du
problème
, définition des
objectifs
, décomposition en sous-problèmes, et en sous-objectifs, retour
d'expérience). Exemple.
-
Vous
étudiez
différentes les formes d'organisation. Vous optimisez et équilibrez les
influences
respectives des services.
-
Vous créez les conditions (lesquelles ? Comment ?) pour que vos
équipes
donnent spontanément le meilleur d'elles-mêmes.
-
Vous
mesurez
les
enjeux
en matière de pouvoir décisionnel, de gouvernance. Vous réfléchissez en termes
stratégiques. Vous
percevez leur
impact
et conséquence. Comment mesurez-vous la pertinence des décisions ? En qualité de
manager que
faites-vous pour ne pas vous sentir seul à décider ?
-
Vous managez (quoi ?) suivant un cadre d’analyse théorique précis. Lequel ? Comment
séparez-vous les
pouvoirs ? Quels sont les contre-pouvoirs ?
-
Vous
adaptez
des
méthodes
de management à votre environnement professionnel. Comment ? Que faites-vous pour
établir une base
fiable pour la prise de décision et l'
organisation
?
-
Vous mettez en situation d'exploitation et de déploiement, quoi ? Quels sont les plans associés ?
-
Vous pilotez en
définissant
les axes de progrès, comment les définissez-vous ? Vous déterminez quels
processus
sont concernés. Exemple.
-
Vous décidez du début et de la fin d'un processus, d'un évènement.
-
Vous respectez des obligations certifiées. Quelle certification ? (Systèmes,
personnes, produits,
services, tests, évaluations, contrôles, diagnostics, attestation, label...)
-
Vous avez une expérience significative en management du
changement
, de la
qualité
, des
risques
, des
problématiques
, de la recherche, des ressources humaines, des carrières, des
partenariats
, des
parties prenantes
, de
l'information
, des connaissances, de l'
organisation
, de l'environnement, des actifs, de l'activité financière, administrative,
commerciale, de la
production, des
performances
, de la logistique, de la
sécurité
, des équipements. Vous prenez la responsabilité de
l'équipe
, de l’action, des
projets
.
-
Vous sélectionnez les projets dans lesquels investir. Exemple. Quels sont les
critères
de choix ?
-
Vous mettez en place (ou participez à la mise en place) les structures aptes à
décider, organiser,
planifier, contrôler les
activités
.
-
Vous mettez en place (ou participez à la mise en place) des structures
décisionnelles intermédiaires.
Expliquez, justifiez.
-
Vous mettez en place (ou participez à la mise en place) les activités et outils de
contrôle, de
mesure et de surveillance qui permettent des prises de décision
anticipées
. Décrivez.
-
Vous vous assurez que les
équipes
savent ce qu'il faut faire, comment le faire, ont les moyens et la volonté de faire.
-
Vous assurez,
contrôlez
la cohérence du fonctionnement opérationnel et fonctionnel. Comment ?
-
Vous animez, c'est-à-dire : vous définissez l'ordre du jour, les
objectifs
, les modalités de fonctionnement. Vous distribuez la parole, faites s'exprimer les
silencieux,
contrôlez les prolixes. Vous reformulez, synthétisez, explicitez les progrès, gérez
les
conflits
et le
temps
.
-
Vous dirigez l'ensemble des activités d’organisation, de planification et de
contrôle pour que
l'entreprise (ou
l'unité de travail
) atteigne ses
objectifs
.
-
Vous décrivez les
processus
de décision. Donnez un exemple. Quels sont les critères d'acceptation ? De refus ?
-
Vous
définissez
des
critères
décisionnels. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les. De
quelles
informations
avez-vous besoin pour décider ? Vous est-il déjà arrivé de décider sans visibilité ?
-
Vous expliquez les fondements de vos décisions.
-
Vous répondez de vos actes.
Devant qui ?
Vous en assumez la
responsabilité
.
-
Vous avez défini les étapes et moments clés de la décision. Quels sont-ils ?
-
Vous
repérez
les points clés de décision et de
validation
. Quels sont-ils ?
-
Vous participez à la
définition
d'un cadre
d'analyse
, de
contrôle
et
d'évaluation
, du pilotage des
processus
de travail.
-
Vous déterminez lorsqu'il faut être directif et quand il est utile de prendre des
décisions
collectives. Vous adaptez votre style de direction aux circonstances (participatif,
convaincant,
délégant, directif...). Exemple.
-
Vous encadrez des débutants, à l'inverse il vous arrive de déléguer des missions à
des experts.
Expliquez
-
Vous encadrez les relations avec les prestataires externes. Que faites-vous ?
-
Quand il le faut, vous vous concertez avec vos collaborateurs, vos partenaires, des
experts pour
établir des choix, des objectifs communs.
-
Vous sollicitez les idées, le questionnement, de qui ? Vous décidez en fonction des
suggestions.
-
Il vous arrive de déléguer le pouvoir de décision à l'
équipe
. Dans quelles circonstances ?
-
Vous réconciliez les exigences économiques,
éthiques
et sociales.
-
Vous définissez des
marges
de responsabilités. De qui ? Comment ?
-
Vous vous appuyez sur vos capacités à
définir
et à
expliciter
pour manager.
-
Vous décidez de ce qu'il faut imposer ou pas. A qui ? Dans quel domaine ? Expliquez
et justifiez.
Vous identifiez les décisions susceptibles d'un recours. Expliquez.
-
Vous garantissez la cohérence des choix effectués avec les orientations des
projets
. Comment ?
-
Vous garantissez aux
parties prenantes
la disponibilité, la
sécurité
, la qualité des services rendus et des biens produits.
-
Vous élaborez des
outils
de pilotage et de mesure. Lesquels ? et annexez-les.
-
Vous sélectionnez et rassemblez tous les éléments nécessaires à la décision.
Expliquez.
-
Vous décidez de la durée et du moment opportun pour agir. Expliquez.
-
Vos décisions reposent sur des
critères
objectifs et non discriminatoires.
-
Vous
organisez
logiquement vos décisions dans le temps. Expliquez.
-
Vos décisions se fondent sur l'expérience, l'
étude
et l'
analyse
. Exemple.
-
Vous
dirigez des projets
. Exemple.
-
Vous décidez de la finalité des
plans d'intervention
.
-
Vous décidez de la stratégie et de l'ingénierie d'un
plan de continuité
des activités. Explicitez.
-
Vous décidez des moyens humains, matériels à mettre en œuvre. Vous autorisez les
dépenses
. Expliquez.
-
Vous jalonnez vos décisions.
-
Vous définissez une hiérarchie des responsabilités claire.
-
Vous définissez les liens de subordination clairs. Exemple.
- Vous déterminez le taux et niveau d'encadrement nécessaire à une activité et concevez le prévisionnel d'organisation en fonction.
-
Vous avez déjà pris des décisions en situation difficile. Décrivez et expliquez.
-
Vous évaluez l'impact de vos décisions sur votre équipe. Sur d'autres
parties prenantes
. Lesquelles ? Exemple. Comment corrigez-vous ?
-
Vous avez le sens de la
collaboration
et vous la facilitez.
-
Vous avez le sens de la coopération et vous la suscitez. Vous concluez des accords
de partenariat.
Expliquez.
-
Vous dirigez une équipe (un service) aux compétences (lesquelles ?) et savoir-faire
hétérogènes.
Comment faites-vous ?
-
Vous stimulez l'esprit d'émulation. Vous avez un rôle catalyseur. Vous reliez.
-
Vous savez accueillir et intégrer de nouveaux employés. Comment Faites-vous ?
-
Vous misez sur le meilleur en l'autre. Vous suscitez les attitudes positives.
-
Vous faites comprendre à chaque membre de l’équipe son importance particulière.
-
Vous manager les erreurs, les inexactitudes, les fautes, les défauts, les
imprudences de vos
collaborateurs. Comment ?
-
Vous connaissez le mode de fonctionnement des membres de la direction.
-
Vous identifiez les sphères de décision dans une Organisation. En quoi cette
information est-elle
utile ?
-
Vous connaissez le mode de fonctionnement de vos collaborateurs.
-
Vous tenez compte des préoccupations, des risques et des
contraintes
.
-
Vous repérez les différents besoins, attentes ; pour décider de quoi ? Pour qui ?
Exemple.
-
Vous savez trouver un équilibre entre les différents besoins, les différences
exigences, les
différentes attentes. Exemple.
-
Vous
repérez
les divergences d'objectifs et de point de vue.
-
Vous
détectez
les situations susceptibles de donner lieu à des
conflits
, à des méprises. Exemple.
-
Avant de décider, vous tenez compte de la conjoncture, des
circonstances
. Exemple.
-
Vous tenez compte des opportunités. Exemple
-
Vous
validez
. Quoi ? Comment ? Exemple.
-
Vous déterminez la meilleure façon d’agir pour obtenir l’approbation de la
direction. Vous repérez
les circuits de décision. A quelle fin ?
-
Vous échangez aisément avec la direction. Vous préparez vos entretiens.
-
Vous favorisez les approches positives et appropriées. Exemple
-
Vous réfléchissez en termes
stratégiques
. Exemple.
-
Vous orientez les activités en suivant une politique, une
stratégie
précise. Laquelle ?
-
Vous prenez des
risques
calculés. Exemple. Qui délimite les marges ? Comment ?
-
Vous décidez (comment ?) du type de contrat de travail lors du processus
d'embauche.
-
Vous
coordonnez
et organisez le
travail en équipe
.
-
Vous savez gagner et garder la confiance de vos équipes.
-
Vous connaissez les préoccupations des membres de votre équipe.
-
Vous gérez les particularités des membres du groupe.
-
Vous favorisez le partage et la transmission des savoir-faire et connaissances.
Comment ?
-
Vous êtes ouvert aux suggestions. Exemple. Vous tenez compte des objections.
-
Vous encouragez le
dialogue
ouvert et direct. Vous savez l'arbitrer.
-
Vous organisez la coopération entre les compétences. Comment ?
-
Vous développez les compétences et encouragez l'
implication
de tous.
-
Vous harmonisez des
initiatives
de vos collaborateurs avec les
objectifs
de votre structure.
-
Vous repérez, évaluez le potentiel de vos collaborateurs. Vous le valorisez.
Comment ?
-
Vous contribuez au développement des contributions individuelles de chacun. Comment
?
-
Vous interconnectez les différentes compétences métiers qui doivent intervenir sur
un projet.
Explicitez par l'exemple votre rôle intégrateur.
-
Vous formez des équipes. Comment ?
-
Vous répartissez les activités en tenant compte des facteurs humains.
-
Lorsque vous confiez une tâche, vous prenez en considération les capacités de la
personne. Vous tenez
compte de la nature des activités. Vous mettez en œuvre les
précautions
nécessaires pour la santé et la sécurité.
-
Vous clarifiez les rôles, les responsabilités. Exemple.
-
Vous répartissez équitablement les charges de travail.
-
Vous savez donner des instructions. Développez. Vous les assortissez des
explications nécessaires à
leur bonne exécution.
-
Vous donnez du
sens
à vos décisions. Vous faites respecter les décisions.
-
Vous veillez à être accessible, clair, explicatif.
-
Vous prescrivez et faites appliquer un règlement intérieur. A éventuellement
joindre en annexe
X...
-
Vous connaissez les limites de ce que vous pouvez imposer. Quelles sont ces
limites
?
-
Vous étudiez et rendez compte du climat social des équipes.
-
Vous laissez de l'autonomie et des responsabilités à vos collaborateurs. Lesquelles
?
-
Vous déléguez des responsabilités et certaines décisions. Lesquelles ?
-
Vous développez la responsabilisation. Comment ?
-
Vous aidez les membres de vos équipes à de co-construire leurs activités. Comment ?
-
Vous soutenez vos
équipes
. Comment ?
-
Vous valorisez vos équipes. Vous avez le pouvoir de récompenser et un pouvoir
coercitif. Explicitez.
-
Vous encouragez l'
engagement
de chacun. Comment ?
-
Vous tâchez d'être exemplaire.
-
Vous décidez du règlement interne. Vous le faites approuver et vous le faites
respectez.
-
Vous savez imposer des décisions même lorsqu'elles sont pénibles. Exemple,
justifiez.
-
Vous suppléez votre directeur lors de ses absences. C'est l'occasion de développer
quelles
compétences ?
-
Vous participez à la revue des modèles managériaux, à la revue des
méthodologies
. Explicitez.
-
Vous concevez et conduisez des expériences pilotes. Décrivez, expliquez.
-
Vous mettez en œuvre une
norme
de management. Laquelle (ISO 9001) ? Dans quels buts ?
-
Vous évaluez les besoins en effectif, identifiez les besoins de compétence, vous
participez aux
recrutements, vous réalisez des entretiens annuels d’
évaluation
. Développez.
-
Vous étudiez
l'impact
a priori et a posteriori de ce qui est décidé (prescrit). Comment ?
-
Vous
identifiez
les processus décisionnels, de qui ? A quelle fin ?
- Vous déterminez quand le statu quo est préférable à la décision.