Indicateurs des COMPETENCES INDIVIDUELLES génériques
C'est-à-dire un socle de compétences applicable à tout métier et tout niveau

Théorie et Pratique, mise en action - Adaptabilité - Autonomie, initiative, entreprise - Conflit, médiation et arbitrage - Contrôle, Evaluation, mesure - Créativité, recherche, conception, innovation, amélioration - Définition - Détection, identification, interaction et évaluation - Direction, décision, management, encadrement, animation - Ecoute, observation, attention, vigilance - Ecrit et oral, communication, dialogue - Enseignement, apprentissage, transmission des compétences - Ethique, déontologie - Gestion financière, des ressources, de projet - Gestion du temps - Implication - Influence - Information - Interprétation, traduction - Motivation - Négociation - Objectif, priorités - Organisation, rationalisation, coordination, régulation, méthode - Performance, efficacité, efficience, productivité - Prévoyance anticipation, prévention, prédiction - Qualité - Recul - Relationnel, comportement, sociabilité - Résolution des problèmes, gestion de crise - Représentation, idée, perception - Sécurité, sécurisation, surveillance - Sens du détail, de la précision, soin, aptitude à différencier - Sens des responsabilités - Stress, contrôle de soi - Travail en équipe, collaboration.

- Vous avez de solides connaissances disciplinaires théoriques. Faites le point ICI.
- Vous avez une solide pratique. Faites le point ICI
- Vous repérez vos besoins de formation et suivez des formations chaque fois que c’est possible. Lesquelles ? Faites une liste des formations suivies, annexez-la. Joignez un résumé des référentiels des connaissances transmises.
- Vous possédez des compétences très techniques.
- Vous maitrisez les compétences fonctionnelles : le marketing, la technologie, l'étude et la gestion de projet.
- Vous maitrisez les compétences d'intégration ou organisationnelles.
- Vous comprenez l'importance sociale de ce que vous faites.
- Vous avez de solides compétences (connaissances) "clientèle", "produits", "distribution", du "terrain", technologiques, culturelles, en communication. Expliquez
- Vous savez ce qu'il faut étudier, tester, comment le faire et ce qu'il faut comprendre. Exemple.
- Vous contrôlez le sens et la teneur des contrats, notes de cadrage, cahiers des charges, cahiers de conception... Vous vérifiez leur bonne application.
- Vous associez compétences techniques, administratives et habileté relationnelle.
- Vous avez un rôle de conseiller reconnu dans votre domaine de compétence. Développez par l'exemple.
- Vous avez une solide connaissance des hommes et des parties prenantes.
- Vous êtes un homme (une femme) de terrain. Développez, quelles connaissances avez-vous du terrain ?
- Vous connaissez les règlementations, les procédures, les normes, les techniques, les outils, les méthodes. Explicitez.
- Vous connaissez les principes qui sous-tendent et définissent les règles de base de votre activités. Explicitez-les.
- Vous examinez les situations sous plusieurs points de vue . Lequels ?
- Vous connaissez et exploitez toutes les fonctionnalités de vos outils.
- Votre expérience vous donne un solide savoir-faire. Faites le point ICI.
- Vous avez exercé votre métier suivant des modalités différentes et dans des structures multiples. Confrontez ces expériences les unes entre elles. Différenciez-les. Analysez.
- Vous êtes opérationnel immédiatement.
- Votre savoir-faire ne peut que se construire au fil du temps. Combien de temps vous a-t-il fallu pour être opérationnel ?
- Vous êtes habile, vous avez de la dextérité.
- Vous avez une pratique approfondie et permanente des compétences référencées dans le diplôme visé.
- Vous vous devez de vous tenir au courant des recherches et du développement scientifique dans votre domaine d'activité. Ceci implique une formation continue permanente. Annexez vos formations suivies. Joignez un résumé des référentiels des connaissances transmises.
- Vous avez le goût d'apprendre. Vous actualisez régulièrement vos connaissances. Lesquelles ? Comment ?
- Vous tirez les leçons des expériences passées. Exemples.
- Vous savez prendre des modèles. Qui ? Quelles sont vos sources d'inspiration ?
- Vous savez transmettre vos connaissances.
- Vous avez le goût de la recherche.
- Vous faites une veille documentaire, technologique... Laquelle ? Comment ? Annexez à votre dossier de validation vos sources documentaires.
- Vous situez précisément les limites de vos compétences.
- Vous avez le souci de la qualité. Vous mettez en œuvre une démarche d'amélioration continue.
- Vous mettez en œuvre une démarche qualité.
- Vous analysez vos retours d'expérience. Vous progressez.
- Vous avez une forte curiosité intellectuelle et l'esprit ouvert à la culture.
- Vous connaissez d'autres cultures, façon de penser, d'autres systèmes de valeurs. Lesquels ?
- Vous êtes apte à reconstruire les activités à expliciter dans votre dossier de validation et dont vous ne vous souvenez pas précisément, en vous appuyant sur la logique des évènements.
- Dans votre dossier de validation, vous savez expliciter de façon intelligible pour le jury, le comment et le pourquoi des acquis issus de vos expériences. C'est la clé de votre réussite.

- Votre autonomie favorise votre implication donc le développement des acquis issus de vos expériences.
- Vous définissez des critères d'évaluation de l'autonomie. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Vous définissez des marges d'autonomie, les limites des initiatives. Explicitez.
- Vos prises d'initiatives ne sont pas des preuves d'indiscipline, de dissipation et de désordre.
- Vous comblez vos lacunes, vos rapports de dépendance. Comment ?
- Vous étudiez et montez seul des projets au plan technique, financier, juridique, commercial ou organisationnel. A joindre en annexe X...
- Vous décidez de ce qu'il faut étudier.
- Vous identifiez des pistes de progrès. Exemple.
- Vous vous auto-interrogez. Vous repérez seul les faits à vérifier, les recherches à faire.
- Vous mesurez les conséquences de vos initiatives.
- Vous savez enquêter. Vous choisissez les questions à poser. Exemple.
- Vous diagnostiquez l'impact de vos initiatives. Exemples.
- Vous prenez seul les dispositions que la situation exige. Exemple
- Vous cencevez et réalisez seul vos plans d'action.
- Vous choisissez la forme de vos interventions et les moyens à employer.
- Vous effectuez vos missions et activités sans encadrement ou avec un minimum d’aide.
- Vous ne craignez pas de vous exposer et de prendre position.
- Vous prenez des risques. Lesquels ? Vous savez les évaluer.
- Vous changez l'orientation de vos actions sans perdre de vue les objectifs.
- Vous pouvez agir avec un minimum de planification ou de consignes.
- Vous contrôlez seul le bon déroulement de vos activités. Comment ?
- Vous avez déjà improvisé avec succès. Décrivez.
- Vous vérifiez vous-même la conformité de votre travail face aux attentes.
- Vous évaluez vous-même le résultat de votre travail. Comment ? Exemple
- Vous en tirez de conséquences. Exemple
- Vous cherchez à élargir vos champs d'autonomie. Comment ?
- Vous vous donnez les moyens de mettre à jour vos connaissances professionnelles. Comment ? Lesquelles ?
- Si vous ne savez pas réaliser une activité, vous vous donnez les moyens d'apprendre. Exemple.
- Vous favorisez les prises d'initiatives et d'autonomie. De qui ? Comment ?
- Vous évaluez les pertes d'autonomie. Comment faites-vous ?

- Vous étudiez pour repérer les points de contrôle et d'évaluation. Expliquez
- Vous donnez du sens aux contrôles et aux évaluations.
- Vous concevez ou appliquez des méthodes de contrôle et d'évaluation. Lesquelles ? Quel est le cadre théorique ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ?
- Vous définissez ce qui est susceptible de satisfaire aux exigences spécifiées. Généralement, que confrontez-vous, que rapprochez-vous pour contrôler ? Pour évaluer ?
- Vous repérez les limites des contrôles et des évaluations. Vous palliez les marges d'incertitudes. Comment ?
- Vous repérez les dysfonctionnements et posez les problématiques. Comment faites-vous ? Comment corrigez-vous ?
- Vous repérez les non-conformités (fabrication, procédure, commande, facturation, livraison, etc...). Comment faites-vous ?
- Vous définissez des critères d'évaluation, des indicateurs d'évaluation. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Comment faites-vous ? Justifiez-les. Annexez vos outils d'évaluation. Comment contrôlez-vous le respect de ces critères ?
- Vous contrôlez la faisabilité des plans d'action. Comment ?
- Vous procédez à des tests. Lesquels ? Comment faites-vous ? Expliquez les finalités.
- Vous procédez à des inspections. Lesquelles ? Comment ?
- Vous informez à l'avance les collaborateurs des modalités des contrôles et des conséquences des dérives.
- Vous définissez des outils de contrôle. Quels sont-ils ? Vous les mettez en place. <Annexez-les
- Vous contrôlez la rentabilité des vos investissements. Comment ?
- Vous contrôlez la pertinence, la lisibilité, l'accessibilité de vos offres commerciales. Comment faites-vous ?
- Vous contrôlez la qualité des produits, des matériaux, des services associés. Vous sélectionnez les points de contrôle. Comment ? Expliquez.
- Vous contrôlez les procédés de fabrication et le produit fini. Expliquez.
- Vous concevez, évaluez et contrôlez les outils d'évaluation et de contrôle. Développez.
- Vous contrôlez, évaluez la qualité de la production, le respect du cahier des charges et du dossier de conception, du respect des normes et des procédures qualité.
- Vous contrôlez le bon respect des contrats.
- Vous identifiez les causes des problèmes potentiels d'un produit, d'un processus ou d'un service. (Arbre de défaillance)
- Vous évaluez et contrôlez les capacités, compétences de vos collaborateurs. Développez. La formation continue est nécessaire.
- Vous évaluez et contrôlez les délais, les échéances. Développez.
- Vous évaluez et contrôlez les processus, les méthodes, les choix des opérations à effectuer, le choix des moyens à mettre en œuvre, le choix des règlages. Expliquez.
- Vous évaluez et contrôlez les règles de sécurité. Développez.
- Votre environnement est sous contrôle. Chaque activité possède son propre espace. Les pièces critiques (expliquez pourquoi) répertoriées. La qualités des produits garantis (entrées et sorties). Les outils vérifiés, étalonnés très régulièrement.
- Vous contrôlez l'adéquation entre les normes et les applications concrètes.
- Vous contrôlez les conformités. Lesquelles ? Comment ?
- Vous évaluez et contrôlez les qualités : degré de satisfaction, qualité de préparation, qualité d'intervention, qualité de service... Développez.
- Vous évaluez les répercussions et les effets de vos plans d'action. Exemple.
- Vous évaluez et contrôlez les budgets. Lesquels ? Comment ?
- Vous évaluez l'efficience. Comment comparez-vous les résultats obtenus aux ressources effectivement employées ?
- Vous avez déjà joué le rôle du "client mystère". Développez.
- Vous évaluez et contrôlez les informations. Lesquelles ? Comment ? Expliquez.
- Vous évaluez les finesses des appréciations, des distinctions. Exemple.
- Vous évaluez chaque argument. Vous les contrôlez et hiérarchisez.
- Vous recherchez l'exactitude, la précision. Expliquez
- Vous évaluez et contrôlez la maintenance, l'entretien, le suivi. Développez.
- Vous contrôlez et évaluez l'exactitude des résultats. En utilisant quels outils ? Vous les interprétez.
- Vous rédigez des rapports de contrôle et d'évaluation. Expliquez. Annexez un exemple.

- Vous définissez la stratégie à suivre, les grandes orientations à suivre. Vous révisez régulièrement ces définitions. Expliquez.
- Vous définissez des projets, les études à mener. Vous savez les illustrer. Montrez vos capacités à définir et illustrer dans votre dossier de validation.
- Vous définissez pour comprendre et faire comprendre. Vous définissez pour ajouter du sens.
- Vous identifiez ce qui n'est pas ou ce qui est mal défini. Exemple
- Vous définissez les niveaux de compétences théoriques et pratiques requis.
- Vous définissez les niveaux d'expertise.
- Vous définissez des critères de choix, d'évaluation... Comment faites-vous ?
- Vous définissez et délimitez les champs d'intervention de vos collaborateurs. Vous définissez les modalités de coopération. Exemple.
- Vous définissez les champs d'autonomie. Vous définissez les limites.
- Vous définissez des méthodes de diagnostic.
- Vous définissez le type d'organisation. Expliquez.
- Vous définissez les formalités, procédures, règles à respecter.
- Vous définissez ce qui est capable de répondre aux exigences spécifiées. Comment ?
- Vous définissez toutes les étapes d'un processus.
- Vous définissez des protocoles de tests. Expliquez.
- Vous définissez les protocoles de validation. Lesquels ?
- Vous définissez les types et niveaux d'information à recueillir, traiter, produire.
- Vous définissez des groupes cibles. Expliquez.
- Vous définissez qui contacter à l'extérieur de votre Organisation et comment.
- Vous définissez les objectifs, le niveau de performance et les résultats à atteindre.
- Vous définissez les priorités. Comment ? Lesquelles ?
- Vous définissez les étapes de progression des plans d'action. Expliquez.
- Vous définissez quand, où, comment intervenir.
- Vous définissez les délais, les échéances.
- Vous définissez les modalités pratiques à mettre en œuvre. Exemple.
- Vous définissez un plan de travail. Exemple.
- Vous définissez les outils de contrôle, d'évaluation, de mesure, des protocoles de tests. Lesquels ? Expliquez.
- Vous définissez des seuils, des marqueurs, des indices, des points de repère... Expliquez.
- Vous définissez le niveau d'excellence à atteindre. En fonction de quels facteurs ?
- Vous définissez des limites. Lesquelles ? Dans quelles circonstances.
- Vous définissez des caractéristiques, des spécifications.
- Vous définissez les investissements à réaliser.
- Vous définissez une politique tarifaire. Comment ? Expliquez.
- Vous définissez des marges de négociation. Exemple. Expliquez.
- Vous définissez les plans de communication.
- Vous définissez les actions de maintenance, de prévention, de surveillance, de suivi, d'entretien, d'amélioration, de soin. Lesquelles ?
- Vous définissez des marges de sécurité. Expliquez. Vous codifiez les mesures de sécurité. Lesquelles ? Expliquez.
- Vous définissez des critères de réussite. Exemple.
- Vous définissez des règles, édictez des principes fondamentaux. Lesquels ? Expliquez-les.

- Vous décidez. De quoi ? Comment ? En quelles circonstances ? De quel choix, sélection êtes-vous responsable ? Expliquez.
- Vous prenez la responsabilité de l'équipe, l’action, des projets.
- Vous managez suivant un cadre d’analyse théorique précis. Lequel ?
- Vous définissez des critères décisionnels. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Vous répondez de vos actes. Devant qui ?
- Vous avez défini les étapes clés de la décision. Quelles sont-elles ?
- Vous repérez les points clés de décision et de validation. Quels sont-ils ?
- Vous déterminez lorsqu'il faut être directif et quand il est utile de prendre des décisions collectives. Exemple.
- Vous concevez ou appliquez des méthodes de management. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre environnement professionnel ?
- Vous réconcilez les exigences économiques, éthiques et sociales.
- Vous définissez des marges de responsabilités. De qui ? Comment ?
- Vous vous appuyez sur vos capacités à définir et à expliciter pour manager.
- Vous décidez de ce qu'il faut imposer ou pas. A qui ? Dans quel domaine ? Expliquez et justifiez.
- Vous garantissez la cohérence des choix effectués avec les orientations des projets. Comment ?
- Vous garantissez aux parties prenantes la disponibilité, la sécurité, la qualité des services rendus et des biens produits.
- Vous élaborez des outils de pilotage et de mesure. Lesquels ? et annexez-les.
- Vous sélectionnez et rassemblez tous les éléments nécessaires à la décision. Expliquez.
- Vous décidez de la durée et du moment opportun pour agir. Expliquez.
- Vos décisions reposent sur des critères objectifs et non discriminatoires.
- Vous organisez logiquement vos décisions dans le temps. Expliquez.
- Vos décisions se fondent sur l'expérience, l'étude et l'analyse. Exemple.
- Vous dirigez des projets. Exemple.
- Vous décidez de la finalité des plans d'intervention.
- Vous décidez des moyens humains, matériels à mettre en œuvre. Expliquez.
- Vous définiser une hiérarchie des responsabilités claire.
- Vous définissez les liens de subordination clairs. Exemple.
- Vous avez déjà pris des décisions en situation difficile. Décrivez et expliquez.
- Vous évaluez l'impact de vos décisions sur votre équipe. Sur d'autres parties prenantes. Lesquelles ? Exemple. Comment corrigez-vous ?
- Vous avez le sens de la collaboration et vous la facilitez.
- Vous avez le sens de la coopération et vous la suscitez. Vous concluez des accords de partenariat. Expliquez.
- Vous stimulez un esprit d'émulation.
- Vous savez accueillir et intégrer de nouveaux employés. Comment Faites-vous ?
- Vous misez sur le meilleur en l'autre.
- Vous faites comprendre à chaque membre de l’équipe son importance particulière.
- Vous manager les erreurs, les inexactitudes, les fautes, les défauts, les imprudences de vos collaborateurs. Comment ?
- Vous connaissez le mode de fonctionnement des membres de la direction.
- Vous connaissez le mode de fonctionnement de vos collaborateurs.
- Vous tenez compte des préoccupations, des risques et des contraintes.
- Vous repérez les différents besoins, attentes ; pour décider de quoi ? Pour qui ? Exemple.
- Vous savez trouver un équilibre entre les différents besoins, les différences exigences, les différentes attentes. Exemple.
- Vous repérez les divergences d'objectifs et de point de vue.
- Vous détectez les situations susceptibles de donner lieu à des conflits, à des méprises. Exemple.
- Vous tenez compte de la conjoncture, des circonstances. Exemple.
- Vous tenez compte des opportunités. Exemple
- Vous validez. Quoi ? Comment ? Exemple.
- Vous déterminez la meilleure façon d’agir pour obtenir l’approbation de la direction.
- Vous échangez aisément avec la direction.
- Vous favorisez les approches positives et appropriées. Exemple
- Vous réfléchissez en termes stratégiques. Exemple.
- Vous orientez les activités en suivant une politique, une stratégie précise. Laquelle ?
- Vous prenez des risques calculés. Exemple. Qui délimite les marges ? Comment ?
- Vous coordonnez et organisez le travail en équipe.
- Vous savez gagner et garder la confiance de vos équipes.
- Vous connaissez les préoccupations des membres de votre équipe.
- Vous gérez les particularités des membres du groupe.
- Vous favorisez le partage et la transmission des savoir-faire et connaissances. Comment ?
- Vous êtes ouvert aux suggestions. Exemple.
- Vous tenez compte des objections.
- Vous encouragez le dialogue ouvert et direct. Vous savez l'arbitrer.
- Vous organisez la coopération entre les compétences. Comment ?
- Vous développez les compétences et encouragez l'implication de tous.
- Vous harmonisez des initiatives de vos collaborateurs avec les objectifs de votre structure.
- Vous repérez le potentiel de vos collaborateurs. Vous le valorisez. Comment ?
- Vous contribuez au développement des contributions individuelles de chacun. Comment ?
- Vous interconnectez les différentes compétences métiers qui doivent intervenir sur un projet. Explicitez par l'exemple votre rôle intégrateur.
- Vous formez des équipes. Comment ?
- Vous répartissez les activités en tenant compte des facteurs humains.
- Vous clarifiez les rôles, les responsabilités. Exemple.
- Vous répartissez équitablement les charges de travail.
- Vous savez donner des instructions. Développez. Vous les assortissez des explications nécessaires à leur bonne exécution.
- Vous donnez du sens à vos décisions.
- Vous veillez à être accessible, clair, explicatif.
- Vous prescrivez et faites appliquer un règlement intérieur. A éventuellement joindre en annexe X...
- Vous connaissez les limites de ce que vous pouvez imposer. Quelles sont ces limites ?
- Vous étudiez et rendez compte du climat social des équipes.
- Vous laissez de l'autonomie et des responsabilités à vos collaborateurs. Lesquelles ?
- Vous déléguez des responsabilités et certaines décisions. Lesquelles ?
- Vous développez la responsabilisation. Comment ?
- Vous aidez les membres de vos équipes à de co-construire leurs activités. Comment ?
- Vous soutenez vos équipes. Comment ?
- Vous valorisez vos équipes ?
- Vous encouragez l'engagement de chacun. Comment ?
- Vous tâchez d'être exemplaire.
- Vous décidez du règlement interne. Vous le faites approuver et vous le faites respectez.
- Vous concevez et conduisez des expériences pilotes. Décrivez, expliquez.
- Vous mettez en œuvre une norme de management. Laquelle (ISO 9001) ? Dans quels buts ?
- Vous réalisez des entretiens annuels d’évaluation et vous participez aux recrutements. Développez.

- Vous avez compris qu'en plus de viser l'information complète du jury, la VAE est un exercice de communication écrite et orale.
- Vous concevez et organisez la communication en fonction des objectifs, des cibles et de messages de l’Organisation.
- Vous avez une bonne maitrise de la langue à l'oral et à l'écrit. Vous faites attention aux mots (verbes) que vous employez. Vous gardez votre fil conducteur.
- Vos écrits ont valeur d'acte administratif opposable à des tiers. Annexez un exemple.
- Vous avez une délégation de signature.
- Vous concevez ou appliquez des méthodes de communication. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ?
- Vous avez le souci de vous faire comprendre. Vous chassez les ambiguïtés de langage et les défauts d'interprétation.
- Vous employez les formules pour accueillir, vous présenter. Expliquez.
- Vos idées trouvent une expression bien structurée et facilement compréhensible. Votre dossier de validation l'indiquera.
- Vous vous exprimez oralement avec clarté, facilité et naturel.
- Vous savez exprimer précisement de fines nuances de sens. Vous savez définir.
- Vous choisissez parmi une large gamme de moyens d'expression, celle qui permet d'expliciter au mieux vos idées.
- Lors d'une réunion, vous reliez facilement votre intervention à celles de vos interlocuteurs.
- Vous savez dialoguer et favorisez le dialogue. Comment organisez-vous les échanges ? Quand le dialogue est-il le plus nécessaire ?
- Vos capacités à créer un dialogue relie et aide la compréhension réciproque des parties prenantes.
- Vous savez construire une argumentation. Vous évaluez l'argumentation d'autrui.
- Vous savez poser les bonnes questions visant à obtenir de bonnes informations.
- Vous savez examiner, interpréter, synthétiser les messages et les restituer synthétiquement en respectant sens et contenu.
- Vous rédigez des articles, des notes de service, des rapports, votre courrier. A joindre en Annexe X...
Joignez en annexe des exemples de vos écrits (articles, textes divers, parutions, plaquettes, brochures, livres...) si le référentiel diplôme exige une parfaite maitrise de la langue. Si vous gérez des projets, faites le point sur vos productions écrites.
- Vous concevez et réalisez des supports de communication. Lesquels ?
- Vous possédez un vocabulaire étendu.
- Vous maîtrisez le vocabulaire de votre profession. Joignez un index des mots clés et leur définition en Annexe X...
- Vous traduisez des documents et concepts complexes en langage accessible par tous.
- Vous vous assurez de la bonne compréhension des messages reçus ou envoyés. Vous contrôlez l'efficacité des messages.
- Vos écrits sont compris.
- Vos écrits sont bien structurés, lisibles, fluides, clairs et précis.
- Vous identifiez les termes à employer. Vous utilisez un langage et un style adéquat.
- Vous identifiez les besoins d'informations et de communication de votre organisation. Quels sont-ils ? (Faites le point ICI).
- Vous respectez la forme grammaticale, l’orthographe, la ponctuation.
- Vous utilisez les figures de rhétoriques (figures de style).
- Vous utilisez les outils de communication bureautiques.
- Vous maitrisez les techniques de prises de notes rapides, la sténo.
- Vous savez adopter plusieurs styles de communication. Explicitez.
- Vous adaptez votre discours, vos écrits. En fonction de qui ? De quoi ?
- Vous mesurez les portées de vos paroles et écrits. Quelles conséquences peuvent-ils avoir ?
- Vous êtes sensible à la communication non verbale et vous l'interprétez. Développez.
- Vous êtes formé aux techniques d'explicitation.
- Vous évitez les présupposés, les préjugés, les préréfléchis.
- Vous repérez les non-dits. Vous les analysez.
- Vous utilisez les silences pour faire réfléchir.
- Vous repérez et suscitez la manifestation des demandes latentes.
- Vous évitez les malentendus.
- Vous clarifiez.
- Vous aidez les différents acteurs internes et externes à votre organisation à expliciter oralement et par écrit, leurs objectifs, leur savoir-faire et modalités d'intervention.
- Vous guidez les clients, les utilisateurs pour l'expression de leurs attentes, besoins. Comment faites-vous ?
- Vous concevez, instituez, utilisez un langage commun. Expliquez.
- Vous favorisez, suscitez l'expression de vos contacts (groupe, clients, usagers, public, collègues...). Comment ? A quelles fins ?
- Vous dégagez les caractéristiques de chaque interlocuteur et vous adaptez votre communication en fonction.
- Votre style de communication prend en compte et respecte l'image de marque de l'entreprise.
- Vous fixez le moment, la durée et le ton des entretiens.
- Vous savez clore un entretien.
- Vous planifiez votre communication . Comment faites-vous ? Expliquez.
- Vous vous entrainez en vue de votre oral de validation de vos acquis.
- Vous maitrisez l'emploi de langues étrangères. Lesquelles ? A quel niveau ?

- Votre déontologie vous aide à améliorer vos pratiques professionnelles. Comment ? Expliquez.
- Vous définissez des critères éthique. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Les critères éthiques ajoutent du sens à ce que vous faites.
- Vous réconciliez l'éthique avec les exigences sociales et économiques. Développez.
- Vous tâchez d'être équitable ; vous avez le sens du bien public, du service du public ; vous manifestez votre souci des autres, de votre équipe.
- Vous intervenez dans le but d’aider et de faciliter le bon accomplissement des activités de vos collègues ou subalternes. Exemple.
- Vous honorez vos engagements personnels et professionnels.
- Vous décidez de ce qu'il faut imposer ou pas en matière d'éthique professionnelle. A qui ? Expliquez.
- Vous comprenez l'importance d'une bonne gestion de la confiance.
- Vous vous sentez engagé par une parole donnée.
- Vous respectez les devoirs de mise en garde nécessaires à destination des usagers, clients, utilisateurs... Expliquez
- Vous refusez toute publicité mensongère, induisant en erreur.
- Votre comportement est conforme à vos intentions.
- Vous êtes fiable et digne de confiance.
- Vous avez le sens des responsabilités envers votre environnement. Définissez.
- Vous vous sentez lié par le résultat de ses actions.
- Vous avez un comportement loyal.
- Vous respectez les règles d'une bonne confraternité.
- Vous ne dénigez pas vos confrères.
- Vous êtes intègre.
- Vous refusez les missions dans lesquelles vos intérêts privés seraient en conflit avec les intérêts d'un client.
- Vous adhérez à des valeurs telles que l’excellence, le partenariat, le respect des personnes, le sens critique, la transparence.
- Vous avez des engagements citoyens, des activités bénévoles. Lesquels
- Vous respectez la loi, des règlementations et votre déontologie. Lesquelles.
- Vous appliquez scrupuleusement les règles édictées en matière de protection de la santé, de sécurité au travail et de préservation de l’environnement.
- Vous respectez ou faites respecter vos contrats. Vous respectez et faites respecter des engagements réciproques.
- Vous respectez des règles de confidentialités, le secret professionnel.
- Vous respectez le principe de non-discrimination.
- Vous respectez les valeurs de votre profession. Quelles sont-elles ?
- Ces valeurs correspondent à votre style de vie.
- Si des conditions compromettent la qualité, l'indépendance, de vos interventions, vous pouvez refuser d'exercer votre activité.
- Vous faites attention à ce que les compétences restent au service de l'humain.

- Les délais serrés vous aident à améliorer votre adaptabilité, votre créativité, votre organisation. Comment ? Expliquez.
- Vous savez anticiper, hiérarchiser, fixer les priorités, planifier. Expliquez votre méthode. Comment faites-vous pour maitriser votre emploi du temps ?
- Vous fixez des délais, en fonction de quels critères ? Que devez-vous étudier ?
- Vous planifiez votre travail en fonction des priorités. Lesquelles ? Vous planifiez votre temps en fonction de quels autres facteurs ?
- Votre organisation optimise votre gestion du temps.
- Vous calculez la durée des tâches, des activités. En fonction de ce calcul vous ajustez les délais.
- Vous gérez correctement votre emploi du temps et votre agenda.
- Vous respectez l'emploi du temps de vos contacts.
- Vous êtes apte à gérer des activités plusieurs semaines ou mois à l'avance. Expliquez.
- Vous gérez votre temps de manière à vous concentrer sur l'essentiel. Définissez ce qui est essentiel.
- Vous évaluez le temps à consacrer pour chaque tâche. Donnez des exemples de vos évaluations. Vous contrôlez le respect des durées prescrites.
- Au début de vos activités, vous repérez où il faudra consacrer le plus d'énergie.
- Vous investissez votre temps dans des projets rentables. Exemple.
- Vous repérez les activités coûteuses en temps. Vous vous organisez en fonction.
- Vous alternez phases de performance et phase de récupération.
- Vous équilibrez votre charge de travail.
- Vous ne vous laissez pas envahir. Vous évitez les facteurs de dispersion. Quels sont-ils ? (Voir organisation)
- Vous vous organisez de manière à ce que vos obligations ne prennent pas tout votre temps.
- Votre maîtrise du temps vous rend plus réaliste.
- Vous maitrisez des techniques individuelles et collectives de gestion du temps et d’organisation des tâches. Lesquelles ?
- Vous vous fixez des limites temporelles à vos objectifs, réunions et plans d'action.
- Vous savez temporiser.
- Vous optimisez votre rangement.

- Vous savez être persuasif.
- Vous avez compris l'importance de l'écoute.
- Vous êtes habile à argumenter pour convaincre. Exemple
- Vous utilisez les valeurs et les grands objectifs de la politique interne pour influencer et persuader votre équipe.
- Vous avez le sens du service et de l'assistance.
- Vous savez capter et retenir l'attention d'une personne, d'un groupe.
- Vous repérez ce qui retient l'attention d'une personne, d'un groupe.
- Vous êtes une aide à la décision. Pour qui ? Exemple.
- Vous savez susciter la réflexion. De qui ? Des décideurs ?
- Vous définissez, une stratégie, des objectifs.
- Vous repérez, analysez l'influence du contexte. Vous adaptez vos décisions en fonction.
- Vous êtes capable de promouvoir un projet et de le faire vivre dans l'esprit de vos équipes, collègues, partenaires.
- Vous préparez des rapports, comptes-rendus, présentation auprès de la direction. Lesquels ? A joindre en Annexe X...
- Vous illustrez par des visuels, des exemples concrets, vos démonstrations et vos projets pour mieux persuader. Joignez des exemples en Annexe X...
- Vous étayez vos idées en faisant appel à des expertises, des alliances, des médiations. Exemple.
- Vous savez prendre la parole pour exposer un point de vue. Exemple.
- Vous présentez et comparez les conditions et conséquences de différentes décisions.
- Vous êtes reconnu dans vos capacités à encadrer.
- Vous savez mettre la pression sur les autres pour atteindre les objectifs. Comment ?
- Vous êtes libre par rapport aux jugements d'autrui.
- Vous contrôlez l'influence que l'on exerce sur vous.
- Vous repérez, comprenez les relations de pouvoir et d'influence.
- Vous êtes délégué pour représenter l’opinion du groupe.
- Vous êtes sollicité pour vos conseils. Exemple.
- Vous êtes sollicité pour vos arbitrages, vos médiations. Pour qui ? Pour quoi ?
- Vous savez obtenir le consensus. Comment ?
- On tient compte de votre parole.
- Vous êtes une aide au diagnostic, pour trouver des solutions.
- Vous êtes une aide à la mise en œuvre.
- Vous êtes une aide à l'analyse.
- Vous avez l'esprit critique.
- Vous avez l'esprit de synthèse.
- Vous attirez l'attention et interpellez. Exemple
- Vous animez. Exemple
- Vous mettez en relation, vous avez un rôle d'interface. Vous relayez. Exemple
- Vous rapprochez les acteurs.
- Vous formez vos collaborateurs. Expliquez.
- Vous êtes pédagogue.
- Vous percevez le potentiel de vos collaborateurs.
- Vous contrôlez les répercussions que peut entrainer votre influence sur les personnes et les institutions.

- Vous savez traduire votre pensée en mots, votre dossier de validation en témoigne.
- Vous interprétez selon un cadre d’analyse théorique précis. Lequel ?
- Vous interprétez en comparant les informations avec des points de référence fixés en fonction d' objectifs préétablis. Développez.
- Vous menez des recherches interprétatives. Développez.
- Vous interprétez la pensée, les intentions des personnes en observant leurs actes, leurs attitudes.
- Vous savez interpréter les circonstances et leur influence sur les faits. Vous les reliez logiquement.
- Vous repérez les facteurs de confusion et les complexités.
- Vous savez mettre en relation les causes et les effets.
- Vous repérez les facteurs de mauvaises interprétation. Exemple.
- Vous savez interpréter les textes juridiques ; les comptes de l'Organisation ; les contrats ; le cahier des charges ; les chiffres et les statistiques ; les diagrammes et graphiques ; des dossiers techniques ; des schémas ; les cahiers des charges ; les documents administratifs, comptables, financiers, commerciaux ; des schémas de production et des flux ; des programmes informatiques ; une enquête ; les tests ; le fonctionnement de l'Organisation ; des procédures ; un mode d'organisation, de production ; les choix et les décisions ; un diagnostic ; les performances ; des résultats ; les motivations ; les enjeux ; les attentes ; les besoins ; un contexte ; l'environnement ; vos observations ; la pensée, l'opinion, les évaluations et les raisons d'autrui ; un CV ; les non-dits ; les émotions ; les comportements ; des intentions ; vos expériences ; votre époque ; les réalités sur le terrain et leurs évolutions.
Comment transformez-vous vos interprétations en plan d'action ? Expliquez.
- Vous donnez du sens.
- Vous repérez ce qui est important à chaque étape d'un processus.
- Vous avez de l'intuition. Votre sensibilité enrichit votre lucidité, la pénétration de vos jugements.
- Vous interprétez les causes de vos réactions émotionnelles ainsi que celles d'autrui.
- Vous émettez des hypothèses. A partir de quoi ?
- Vous développez vos capacités d'analyse, de synthèse. Comment ?
- Vous déduisez. Exemple.
- Vous savez lorsque vos mesures et études sont vraies et justes ou suffisamment vraies et justes. Expliquez.
- Vous démontrez. Exemple. La VAE est une démonstration.
- Vos capacités à interpréter vous permettent de bien évaluer, décider, valider. Exemple
- Vous commentez vos interprétations. Comment ? Expliquez.
- Vous savez formuler des critiques constructives.
- Vous traduisez les informations par des schémas, diagrammes, graphiques. Annexez un exemple. Commentez

- Vous concevez ou appliquez des méthodes de négociation. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ?
- Vous maitrisez les règles de cotation. Vous élaborez des grilles de cotation. Expliquez
- Vous élaborez des grilles de négociation. Exemple.
- Vous déterminez ce qu'il faut étudier pour préparer vos négociations. Développez, expliquez.
- Vous connaissez à fond vos dossiers pour maitriser la négociation.
- Vous déterminez à l'avance ce qui n'est pas négociable, les points négociables et les points de rupture de négociation.
- Vous fixez les marges de négociation. Comment faites-vous ?
- Vous déterminez les points clés à aborder, les points à défendre, les points à faire comprendre.
- Vous définissez l'ordre des arguments, repérez les éléments de persuasion.
- Vous conduisez des négociations constructives. Comment ? Expliquez.
- Vous avez l'habitude de trouver des compromis entre des intérêts divergents. Donnez un exemple.
- Vous élucidez les intérêts contradictoires de toutes les parties prenantes.
- Vous savez établir un dialogue.
- Vous créez un climat favorable pour faire baisser les tensions.
- Vous définissez les modalités de la négociation, délimitez sa mise en œuvre. Développez.
- Vous distinguez l'objet de la négociation des personnes, leurs intérêts principaux et les objectifs visés.
- Vous savez échanger et considérer idées et opinions.
- Vous suivez la pensée de votre interlocuteur.
- Vous suivez les ressentis de votre interlocuteur.
- Vous repérez et suivez les intentions de votre interlocuteur.
- Vous repérez les mobiles, les motivations cachées de vos interlocuteurs. Expliquez.
- Vous repérez, suivez les préoccupations et la situation de votre interlocuteur.
- Vous interprétez la pensée, les intentions, les préoccupations de votre interlocuteur.
- Vous vous assurez d'être bien compris.
- Vous repérez les signes d'acceptation. Exemple.
- Vous savez prendre position et déterminez quand il faut le faire.
- Vous êtes attentif aux représentations, interprétations de vos interlocuteurs. Vous traduisez leurs attitudes.
- Vous illustrez vos propos.
- Vous développez des plans de négociation. Expliquez.
- Vous déterminez les objections à formuler. Vous anticipez les objections des parties prenantes. Vous les étudiez.
- Vous évaluez avec précision vos marges de manœuvre.
- Vous réfléchissez à l'avance sur vos alternatives, les flexibilités de vos propositions. Exemple.
- Vous anticipez les réactions de vos interlocuteurs.
- Vous repérez les causes potentielles d'échec.
- Vous savez interpréter les réactions de vos interlocuteurs.
- Vous étudiez au préalable la culture de vos interlocuteurs. Exemple. Vous adaptez votre communication en conséquence.
- Vous contrôlez toutes les informations que vous donnez directement ou indirectement.
- Vous établissez des relations de confiance. Comment ?
- Vous maitrisez les questions de fond.
- Vous gardez toujours à l'esprit vos intérêts fondamentaux.
- Vous repérez les ambiguïtés, les présupposés. Vous éclaircissez.
- Vous définissez une approche commune.
- Vous savez effectuer et obtenir des concessions.
- Vous êtes ferme et patient.
- Vous avez de l'aplomb.
- Vous évitez les manipulations, les coercitions.
- Vous résistez aux négociateurs agressifs et manipulateurs. Vous résistez aux pressions. Comment ? Exemple.
- Vous évitez les jugements de valeur, les préjugés, les présupposés. Montrez-le dans votre dossier de validation.
- Vous parvenez à des accords clairs, contractualisés et à des engagements fermes. Exemple.
- Vous formalisez les accords, dans tous leurs aspects ? Exemple de contrat. A joindre en annexe X...
- Vous concevez un programme de mise en œuvre. Exemple à joindre en annexe X...
- Vous analysez les entretiens de négociation. Développez.
- Vos capacités de négociation développent vos compétences. Lesquelles ? Expliquez.

- Votre organisation vous aide à améliorer votre adaptabilité, votre créativité, votre management, votre gestion du temps et de vos ressources. Comment ? Expliquez.
- Vous organisez suivant un cadre d’analyse théorique précis, une méthodologie décrite. Le(la)quel(le) ?
- Vous concevez et développez des plans organisationnels. Expliquez.
- Vous définissez et de justifiez l'ensemble des règles et démarches adoptées.
- Vos organisation évolue au fil de l'avancée des projets et de la redéfinition des objectifs. Expliquez.
- Vous coordonnez des méthodes de travail entre plusieurs services. Décrivez, problématisez.
- Avant d'entreprendre, vous ne vous organisez qu'après avoir considéré différentes possibilités et vous êtes informé du contexte.
- Vous devez vous organiser afin de réussir du premier coup. Expliquez pourquoi.
- Vous repérez les moments clés et points clés déterminants pour votre organisation. Quels sont-ils ?
- Vous concevez ou appliquez des méthodes d'organisation. Lesquelles ? Sont-elles normées ? Comment les avez-vous adaptées pour chaque activité constituant votre emploi ?
- Vous découpez et définissez les missions en liste d'activités et de tâches à réaliser. Voir description d'activité.
- Vous définissez l'enchainement logique des tâches internes et externes. Vous les justifiez. Vous attribuez à chacune une durée et un budget. Décrivez.
- Vous distribuez les activités au fur et à mesure.
- Vous développez de saines habitudes de travail, un rythme équilibré de travail.
- Vous organisez le suivi, le contrôle de chaque tâche d'une mission. Vous définissez les documents à produire. Quels sont-ils ?
- Votre organisation diminue les coûts de fonctionnement. Expliquez.
- Vous repérez les facteurs de dispertion, de déconcentration.
- Vous repérez les facteurs déterminant de votre organisation. Lesquels ? Comment ?
- Vous déterminez les manières de faire. Vous formalisez des procédures. Exemple.
- Vous concevez des fiches descriptives d'activité pour chaque intervenant. Annexez une exemple
- Vous organisez la diffusion de l'information auprès de l'équipe, du service. Comment faites-vous ?
- Vos méthodes sont basées sur des démarches repérées, répertoriées, normées. Lesquelles ?
- Vous étudiez les méthodes d'organisation. Comment ? A quelle fin ?
- Vos méthodes permettent d'automatiser certaines tâches. Lesquelles ? Comment ?
- Vos méthodes permettent de faciliter certaines tâches. Lesquelles ? Comment ?
- Vos méthodes permettent de sécuriser certaines activités. Lesquelles ? Comment ? Expliquez
- Votre organisation améliore la réactivité en cas de dysfonctionnement. Expliquez.
- Vous coordonnez les processus de gestion des objectifs (Contenu, délais, coût, qualité)
- Vous coordonnez les processus de réalisation : études préliminaires, mise en œuvre, contrôle et évaluation.
- Vous régulez d'autres processus. Lesquels ? Comment faites-vous ?
- Vous coordonnez la gestion de moyens humains, financiers, matériels, de communication. Expliquez.
- Vous utilisez la méthode ROCH : recenser, ordonnancer, caractériser, hiérarchiser. Quoi ? Dans quel contexte ? Expliquez.
- Vous considérez que la rigueur et la discipline facilitent la vie.
- Vous êtes ordonné. Vous vous auto-organisez. La structure ordonnée de votre dossier l'indiquera.
- Vous établissez et maintenez un environnement de travail propice à la qualité. Exemple.
- Les soins apportés au rangement aident à vous organiser.
- Vous vous organisez en éliminant les choses inutiles.
- Vous respectez vos rendez-vous et les horaires.
- Vous respectez les plans de travail.
- Vous respectez vos échéances.
- Vous organisez votre environnement afin de bien contrôler votre domaine de responsabilité.
- Votre aptitude à vous distancier vous permet d’analyser les situations, d'anticiper, de préparer, de trouver et d’appliquer des solutions adaptées.
- Vous adaptez facilement votre organisation quand les circonstances l'exigent. Exemple.
- Vous planifiez vos tâches.
- Vous faites un échéancier. Exemple.
- Vous hiérarchisez les tâches. Exemple.
- Vous concevez des feuilles de route de vos collaborateurs. Expliquez.
- Vous équilibrez les charges de travail. Comment ?
- Vous définissez les priorités en matière d'organisation. Lesquelles ?
- Vous organisez votre activité en fonction des échéances, des contraintes et aléas prévisibles. Expliquez.
- Vous respectez un temps de réponse correcte aux demandes qui vous sont faites. Lequel ?
- Vous effectuez en premier les tâches les plus importantes. Lesquelles ?
- Vous repérez et définissez les différentes étapes de vos missions. Lesquelles ?
- Vous évaluez correctement le temps à consacrer pour chaque étape et les échéances. Donnez des exemples de vos évaluations.
- Vous pouvez réorganiser certaines tâches pour respecter des échéances. Exemple.
- Votre vigilance ne laisse que peu de place à l’aléatoire.
- Vous êtes prévoyant et anticipez les imprévus. Les situations délicates sont souvent évitées.
- Les imprévus et les changements peuvent être enrichissants et porteurs d'un savoir. Exemple
- Vous identifiez les problèmes avant la réalisation de votre activité.
- Vous vous donnez les moyens pour que vos missions se déroulent comme vous le souhaitez. Comment ?
- Vous pouvez mener plusieurs activités de front et atteindre les buts visés. Exemple.
- Vous coordonnez les tâches de votre équipe, de corps de métier, d'institutions, de structures.
- Vous changez vos méthodes pour vous adapter lors de l'intégration de nouveaux outils. Exemple.
- Vous élaborez des procédures de travail, des procédures de tests. Exemple.
- Vous proposez des méthodes de travail. Exemple.
- Vous adaptez vos méthodes de travail en fonction des circonstances, en fonction des objectifs, des priorités, des problématiques.
- Vous vous entourez de personnes compétentes.
- Vous savez constituer une équipe motivée et performante.

- Vos capacités à anticiper améliorent votre gestion des ressources, votre emploi du temps, votre management, vos contrôles et évaluations. Expliquez.
- Vos capacités à anticiper reposent sur une bonne représentation de chaque étape d'un processus.
- Vos capacités à prévoir reposent sur une bonne connaissance et analyse des expériences passées : vos acquis de l'expérience.
- Vous anticipez les évolutions du métier. Comment ? Expliquez.
- Vous participez à la gestion prévisionnelle des ressources, des ventes, des approvisionnements, de la production, des emplois, des compétences, des effectifs. Vous réalisez des comptes prévisionnels. Développez.
- Vous menez des études prospectives. Lesquelles ? Pour repérer, anticiper quoi ? Expliquez leur finalité. A joindre en annexe X...
- Vous estimez la durée de vie des biens et services. Comment ? Expliquez.
- Vous repérez et exploitez les informations qui permettent d'anticiper les évolutions à venir. Comment ? Donnez un exemple.
- Vous étudiez les impacts de vos activités. Comment ? Donnez un exemple.
- Vous anticipez les évènements en partant d'indicateurs faiblement repérables. Exemples.
- Vous avez repéré les points clés de vigilence, défini des limites. Lesquels(les) ?
- Vous concevez des outils de détection. Lesquels ? Comment ? A joindre en annexe X...
- Vous anticipez les variations saisonnières d'activité. Comment ?
- vos capacités à anticiper vous aide à vous organiser.
- Vous antivipez les surcharges de travail, un trop grand nombre d'activités simultanées. Comment ? (Voir organisation)
- Vous prévenez les inadaptations. Expliquez.
- Vous concevez et mettez en place des plans de prévention. Expliquez. A joindre en annexe X...
- Vous concevez et mettez en place des plans d'urgence. Expliquez. A joindre en annexe X...
- Vous élaborez des outils de prévision. Lesquels ? Expliquez. A joindre en annexe X...
- Vous prenez des mesures de sécurité. Lesquelles ? Expliquez.
- Vous anticipez les effets de vos décisions. Expliquez.
- Vous anticipez les répercussions de vos paroles et de vos actes.
- Vous repérez les secteurs critiques, les problèmes potentiels. Développez.
- Vous évaluez la probabilité d'apparition d'un problème. Expliquez.
- Vous anticiper les défaillances. Exemple.
- Vous anticipez les effets de l'usure, de la désuétude, du vieillissement.
- Vous anticipez les objections de vos contacts.
- Vous mettez constamment à niveau vos compétences. Expliquez comment.
- Vous êtes prudent.
- Vous êtes observateur et attentif - Prioritairement à quoi ? Quand ? Expliquez l'importance de l'observation dans votre métier.
- Vous avez conscience des risques. Quels sont-ils ?
- Vous anticipez les risques d'accident. Comment ? Expliquez.
- Vous tenez compte des conséquences des accidents pour les personnes et pour l'entreprise. Comment ?
- Vous respectez et faites respecter les dispositions légales et la normalisation et matière de maîtrise des risques. Expliquez
- Vous réestimez fréquemment les risques à venir. Expliquez
- Vous définissez et mettez en place un politique de sécurité. Vous la justifiez.
- Vous vous projetez dans l'avenir et vous vous positionnez en conséquence.
- Vous connaissez les symptômes avant-coureur de... Expliquez.
- Vos capacités à prévenir vous permet d'atténuer... Expliquez.

- Vos qualités naturelles vous aident dans vos pratiques professionnelles. Quelles sont-elles ? Comment ? Expliquez.
- Vos expériences vous ont permis de développer certaines qualités. Lesquelles ? A quelles occasions ?
- Vous repérez et valorisez les qualités et les talents de vos collaborateurs.
- Vous savez susciter le meilleur chez autrui.
- Vous équilibrez les qualités opposées : L'ordre et la créativité, la compétition et la solidarité, l'intuition et l'esprit d'analyse, le sens de la hiérarchie et l'autonomie, l'autorité et la concertation, l'humain et la norme... Comment ? Donnez des exemples.

- Vos compétences relationnelles vous aident à améliorer vos pratiques professionnelles. Comment ? Expliquez.
- Vous savez établir et entretenir des relations.
- Vous entrez facilement en contact. Vous savez accueillir, recevoir, rencontrer. En quoi est-ce utile dans votre profession ?
- Vous connaissez le milieu dans lequel vous évoluez. Comment ? Décrivez
- Vous fréquentez d'autres milieux que le votre. Lesquels ?
- Vous comprenez l'importance d'interagir avec toutes personnes.
- Vous comprenez l'importance du dialogue.
- Vous allez au-devant des personnes.
- Vous êtes facile d'accès.
- Vous vous organisez pour être disponible. Comment ?
- Vous avez une approche positive de vos semblables.
- Le respect de la dignité des personnes est au centre de vos préoccupations.
- Vous savez mettre à l'aise, vous valorisez l'autre.
- Vous percevez de l'état émotionnel d’autrui. Vous en tenez compte.
- Vous savez vous présenter et vous faire connaitre.
- Vous étudiez vos relations (public, clients, fournisseurs, usagers...). Expliquez.
- Vous prenez la parole en public.
- Vous organisez et animez des réunions, des entretiens. Expliquez.
- Vous analysez les réunions. Expliquez.
- Dans un groupe, vous ne restez pas en retrait. Vous faites partager vos expériences, vos informations.
- Vous respectez les codes de politesse, de discrétion, les règles de vie en société.
- Vous savez écouter sans interrompre et respecter les tours de parole.
- Vous contrôlez vos humeurs et votre agressivité.
- Vous adoptez un comportement assertif. Vous refusez les comportements d'agression, de domination, de soumission, de manipulation
- Vous adoptez un comportement incitateur. Expliquez.
- Vous repérez les comportements liés à l'affectivité, à la cognition, à l'action.
- Vous savez garder la maitrise intellectuelle et émotionnelle des échanges relationnels. Comment faites-vous ?
- Vous avez une bonne culture générale.
- Vous montrez une large ouverture d’esprit. Vous êtes curieux des différences de valeurs, de personnalités ou de cultures.
- Vous avez du tact dans vos relations.
- Vous avez du recul face à votre propre personnage.
- Vous avez de l'humour.
- Vous savez vous faire respecter.
- Vous défendez vos droits sans empiéter sur celui des autres. Vous poser des limites.
- Vous savez gérer les personnalités "difficiles". Expliquez.
- Vous savez dépasser de votre amour propre si besoin.
- Vous prenez le temps d'écouter. Qu'est-ce que ce temps d'écoute vous permet de percevoir ?
- Vous savez vous faire écouter. Vous observez l'effet de votre discours et comportement sur autrui et vous vous adaptez en fonction.
- Vous saisissez rapidement ce que l’autre peut apporter et ce qui est demandé en retour.
- Vous avez l'esprit d'équipe. Exemple.
- Vous faites travailler ensemble des professionnels de compétences, métiers différents. Exemple. Cela vous permet de développer quelles compétences ?
- Vous faites travailler ensemble des collaborateurs relevant d'une hiérarchie différente. Exemple. Cela vous permet de développer quelles compétences ?
- Vous mettez en relation les personnes. Comment ? A quelle fin ?
- Vous montrez de l'intérêt pour le travail de vos subordonnés.
- Vous adaptez vos paroles et votre style de communication en fonction de la situation.
- Vous percevez les effets de votre comportement et vous l'ajustez.
- Vous identifiez les besoins relationnels de votre organisation.
- Vous savez dire non sans offenser.
- Vous savez reconnaître et vous entourer de personnes compétentes et valables.
- Vous savez communiquer et travailler avec des non professionnels. Expliquez.
- Vous savez communiquer et travailler avec des experts d'autres domaines que le vôtre. Expliquez.
- Vous savez établir des relations de confiance et de coopération dans un environnement compétitif. Comment ?
- Vous créez des occasions d’interaction, d'échange donnant lieu à la création de partenariats. Comment ? Exemple.
- Vous concevez et rédigez des contrats de partenariat, de collaboration. Annexez-les.
- Vous savez établir et maintenir une relation de confiance. Développez.
- Vous établissez des relations de long terme.
- Vous avez le "sens du client". Vous mettez tout en œuvre pour qu'il soit satisfait.

- Vos représentations (images, modèles...) adaptées vous aident à faire des choix performants. Exemple.
- Vous percevez les évènements en tant que signe (symptôme) révélateur.
- Vous percevez les similitudes entre des évènements différents.
- Vous percevez ce qui différencie et ce qui rapproche. Vous percevez les clivages.
- Vous percevez les intérêts et les limites.
- Vos représentations sont abstraites (propositionnelles)
- Vos représentations sont imagées (propres aux perceptions visuelles)
- Vos représentations sont reliées à l'exécution des activités (énactives, au niveau sensori-moteur)
- Vous identifiez les idées à la sources d'une réussite ou d'un échec. Exemple. Transposez-vous ces idées dans un autre contexte ? Perfectionnez-vous ces idées ?
- Vous concevez et mettez en œuvre les outils qui aident à la juste représentation des phénomènes, des processus. Lesquels ?
- Vous avez une bonne représentation des activités et responsabilités de votre struture. Vous inscrivez votre action dans sa culture et en respectant ses grands objectifs et ses valeurs. Explicitez.
- Vous avez une bonne représentation de l'image de votre entreprise. Vous savez la présenter et la représenter. Expliquez.
- vous avez une bonne représentation du pouvoir que vous exercez.
- Vous avez une représentation valorisante de vos activités. Vous percevez leur importance.
- Vous avez une bonne représentation de l’ensemble des situations rencontrées. Comment savez-vous que vos représentations sont bonnes ?
- Vous avez de bonnes capacités pour interpréter des faits et pour repérer les facteurs de confusion.
- Vous avez une bonne représentation de l'ensemble des moyens et des activités liés à votre emploi.
- Vous avez une bonne représentation de chaque étape des procédures et de l'enchainement des tâches.
- Vous avez une bonne perception de vous et de votre équipe.
- Vous soignez votre image et celle de votre équipe.
- Vous corrigez les écarts de perception entre les clients et l'entreprise à propos des biens et services que vous produisez. Voir Pratiques professionnelles.
- Vous percevez les besoins de clients. Vous transformez cette perception en plan d'action (production de bien et service appropriés). Exemple. Vous adaptez les moyens à mettre en œuvre pour y répondre. Comment ?
- Vous percevez comment les clients (usagers) perçoivent la valeur du bien ou du service produit. Comment ?
- Vous percevez les différences entre la réalité et la communication de l'entreprise (publicité)
- Vous faites ressortir les similitudes entre des données multiples, vous les reliez, vous les quantifiez et vous les interprétez. Exemple.
- Vous mettez en perspective vos actions. Exemple.
- Vous savez prendre du recul.
- Vous avez une bonne représentation de votre champ d'intervention et de celui de vos collègues. Définissez, montrez les filiations entre elles.
- Vous avez une bonne représentation de vos responsabilités et de celles de vos collègues. Définissez, montrez les filiations entre elles.
- Vous avez une bonne représentation du champ de vos possibilités.
- Vous avez une bonnes représentation des limites de vos responsabilités.
- Vous avez une bonne représentation des circuits de décisions, des problématiques, des risques, des enjeux et des logiques d'action des principaux acteurs de votre métier. Vous en tenez compte. Dans quels buts ? Expliquez.
- Vous savez transformer vos réflexions en processus organisé et efficace de travail. Exemple.
- Vous évaluez, contrôlez la représentation que vos partenaires, clients, collègues ont de vos idées et de vous. Comment ? Qu'est-ce qu'il est important de faire apparaitre ? Dans quels buts ?
- Vous avez une bonne représentation des portées de vos décisions et actes. Exemple de conséquences contrôlées.
- Vous avez une vision de votre carrière future.
- Vous avez une vision du métier. Exposez-la.
- Vous avez des convictions relatives à votre profession. Exposez-les au jury.
- Vous sortez le jury de validation des acquis de son rôle d'expert pour mieux vous positionner en professionnel aguerri lors de votre oral.

- Vous comprenez l'importance de la recherche, de l'étude et de l'explicitation des détails. Exemple
- Vous avez le goût de l'exactitude. En quoi ce gout de la précision vous a permis de progresser ?
- Votre sens du détail et votre goût de l'exactitude vous aide à donner du sens.
- Vous appréciez lorsque vous êtes confronté à la complexité. Exemple.
- Vous définissez des marges acceptables d'erreur. Quels en sont les critères ?
- Votre sens de la précision (de l'explicitation) renforce votre réalisme.
- Vous repérez les approximations, les écarts.
- Vous faites préciser les points de convergences.
- Vous faites préciser les points de divergences.
- Vous ne laissez rien au hasard.
- Vous identifiez toutes les zones possibles d'erreur. Vous vous organisez en fonction.
- Vous limitez les erreurs d'interprétation. Comment ?
- Vous délimitez avec précision les besoins. Exemple.
- Vos évaluations et contrôles sont basés sur des faits objectifs clairement identifiables et mesurables. Lesquels ?
- Avant de décider, vous prenez le temps d'étudier la situation sous tous ces aspects. Comment faites-vous ?
- Vous effectuez vos tâches avec précision et produisez un travail de qualité.
- Vous mettez en œuvre une polique d'amélioration continue. Expliquez
- Vos attitudes, mesures, solutions, sont proportionnelles aux exigeances de la situation.
- Vous vous imposez des règles de travail et de production exigeantes, mais réalistes. Lesquelles ?
- Vous vous imposez des critères de qualité et vous vous évaluez en fonction du respect de ces règles. Lesquelles ?
- Votre souci de l'excellence respecte et s'adapte aux situations rencontrées. Exemple
- Votre vision globale des situations n'est pas limitée par votre souci du détail.
- Votre souci de la productivité peut primer sur le souci du détail lorsque cela s'impose. Quand ? Exemple.
- Vous repérez et examinez vos survalorisations ou dévalorisations.
- Vous prenez soin de vos outils de travail. Comment ? Dans quels domaines devez-vous être particulièrement méticuleux ?

- Votre résistance au stress améliore vos pratiques professionnelles. Expliquez.
- Vous avez développé et appliqué des méthodes pour contrôler votre stress. Lesquels ? Pensez gestion du stress en situation temporaire ou prolongée.
- Vous repérez les facteurs déclenchants du stress chez vous et chez autrui.
- Vous repérer les conflits internes, chez vous comme chez autrui.
- Vous repérer ce qui attire et ce qui repousse, chez vous comme chez autrui.
- Vous repérez les pensées, les paroles et les comportements automatisés chez vous et chez autrui.
- Vous aidez votre équipe faire face à des situations stressantes. Comment ?
- Vous savez vous extraire d'une ambiance stressante. Comment faites-vous ?
- Votre travail d'équipe et vos échanges inter ou pluridisciplinaires vous aident à gérer le stress. Développez.
- Les pressions aux objectifs et résultats ne pertubent pas votre attention.
- Vous ne perdez pas vos moyens face à des situations de tension ou face à des imprévus.
- Vous avez une bonne santé et une bonne endurance au stress et une bonne capacité de récupération.
- Votre confiance en vous-même vous permet de résister aux contrariétés et aux frustrations.
- Vous contrôlez et analysez vos stratégies d'évitement des situations stressantes. Exemple.
- Affronter les problèmes est selon vous, un bon moyen de se former et de développer de nouveaux mécanismes de contrôle ? Exemple
- Vous maitrisez des techniques de gestion du temps et d’organisation des tâches. Lesquelles ?
- Vous planifiez votre travail en fonction des priorités.
- Vous savez prendre les décisions qui s’imposent au bon moment. Exemple.
- Vous avez déjà pris des décisions importantes impliquant vos équipes. Lesquelles ? Expliquez
- Vous savez temporiser.
- Vous savez interrompre une activité pour vous consacrer à une urgence et la reprendre sans hésitation.
- La pression vous stimule.
- Vous cultivez l'authenticité, sans masque ni prétention.
- Vous gardez votre calme, vous contrôlez vos états intérieurs, vos impulsions.
- Vous optimiser vos gestes pour diminuer la fatigue.
- La maitrise de soi donne le sentiment de la maîtrise de ses compétences (et réciproquement).