Indicateurs des COMPETENCES INDIVIDUELLES génériques
C'est-à-dire un socle de compétences applicable à tout métier et tout niveau

page précédente
Accueil
Validation
Documentation
Accompagnement
page suivante
     

Théorie et Pratique, compréhension, mise en action, métacognition Adaptabilité, souplesse - Autonomie, initiative, entreprise Conflit, médiation et arbitrage - Contrôle, Evaluation, mesure, vérification, déduction - Créativité, recherche, conception, innovation, amélioration Définition - Détection, identification, discernement, interaction et évaluation - Direction, décision, management, encadrement, animation Ecoute, observation, attention, vigilance, concentration - Ecrit et oral, communication, dialogue - Enseignement, apprentissage, transmission des compétences - Ethique, déontologie Gestion des ressources, financière, de projet - Gestion du temps Implication, développement - Influence - Information, veille - Interprétation, traduction Motivation, engagement - Négociation - Objectif, priorités - Organisation, rationalisation, coordination, régulation, méthode Performance, efficacité, efficience, productivité, réactivité - Prévoyance, anticipation, prévention, prospective - Qualité Recul, distanciation - Relationnel, comportement, sociabilité - Résolution des problèmes, gestion de crise, analyse, traitement - Représentation, idée, perception Sécurité, sécurisation, surveillance, gestion des risques - Sens du détail, de la précision, soin, aptitude à différencier - Sens des responsabilités - Stress, contrôle de soi Travail en équipe, collaboration, partage.

 
   

La VAE impose au candidat à penser et à s'exprimer en termes de compétences. Par compétences, nous entendons, l'ensemble des connaissances, savoir-faire, aptitudes et capacités nécessaires mobilisé pour répondre efficacement à des situations et à des problèmes dans des environnements variables et des contextes multiples. Les façons d'être (comportements), les types de raisonnement, le respect des procédures reflètent aussi des compétences.

Les compétences traitent principalement de l'articulation homme/emploi. Elles ne sont observables qu'au moment de leur mise en action. Or, dans le cadre de la VAE, une mise en situation réelle de travail pour les manifester est exceptionnelle. Ce n'est que lors d'un travail écrit et oral que vos compétences doivent apparaitre (une compétence non exprimée reste invisible au jury).
Il est donc indispensable :
1 - de les évoquer au travers d'exemples vécus, de situations concrètes, car elles ne peuvent être séparées des conditions de leur conception et de leur mise en œuvre.
2 - De discuter les résultats obtenus.
3 - De bénéficier de l'accompagnement d'un auditeur externe apte à traduire en mots les représentations et à lever les résistances limitant l'expression des compétences, car on n'est pas présent à soi lorsque l'on fait et l'on n'a pas conscience de tout ce qui sous-tend l'action : la politique et stratégie d'entreprise, le contexte, les raisonnements, les priorités, les objectifs, la recherche et le traitement des informations, les relations internes et externes, l'organisation, la prise en compte des risques et des contraintes...
Nous pouvons difficilement être à la fois l'observateur et l'observé.


Plus la problématisation et l'explicitation écrite et orale des situations exemplaires seront complètes, plus vos compétences théoriques et pratiques émergeront et apparaitront au jury.

Voici un relevé d'affirmations qui ce veut universel, car renvoyant des compétences communes à tous les métiers. A vous de créer votre propre rapport à cette carte heuristique des marqueurs de compétences.
Le vocabulaire à employer dépend du niveau du diplôme visé.
Pour illustrer en peu de mots, pour un diplôme de niveau 1 (bac+5 et au delà), vous concevez, définissez, décidez, validez, transposez. Pour des niveaux 3 et 2 (bac+2 à 4), vous participez à la conception, aux décisions (évaluez précisément votre contribution), vous adaptez. Aux niveaux 4 et 5 (bac, cap), vous réalisez, imitez, exécutez. Bien entendu, ces critères ne sont qu'indicatifs.

     
Inventaire d'indicateurs de compétences

 
     

Vos compétences théoriques, pratiques et procédurales. Métacognition, savoir comprendre.

     

- Vous avez de solides connaissances disciplinaires théoriques. Faites le point ICI. Cet outillage théorique vous donne un recul critique. Vous avez une solide pratique. Vous reliez théories et pratiques. Faites le point ICI
- Vous développez vos pratiques par ajustements progressifs, autocorrections progressives par rapport à l'idéal. Exemple. Vous pouvez définir cet idéal.
- Vous connaissez vos propres processus cognitifs (connaissance de sa connaissance : métacognition ). Vous les régulez et contrôlez consciemment, intentionnellement.
- Vous repérez vos besoins de formation et suivez des formations chaque fois que c’est possible. Lesquelles ? Faites une liste des formations suivies, annexez-la. Joignez un résumé des référentiels des connaissances transmises.
- Vous maitrisez les concepts clés propres à votre profession.
Annexez les principales définitions de ces concepts à votre dossier de validation.
- Vous comprenez les relations logiques entre connaissances et compétences relationnelles, comportementales, procédurales, savoir-faire.
- Vous comprenez la finalité de ce que vous faites, vous dites, vous écrivez.
- Vous maitrisez les compétences créatives : la conception, la recherche avant la réalisation.
- Vous maitrisez les compétences fonctionnelles : la planification, le suivi et le contrôle des plans d'action, des projets...
- Vous maitrisez les compétences d'intégration ou organisationnelles.
- Vous possédez des compétences très techniques. Lesquelles ? Que faites-vous de façon réflexe ?
- Vous comprenez le contexte institutionnel du métier, de l'entreprise.
- Vous comprenez les enjeux économiques, éthiques, légaux, culturels de ce que vous faites. Définissez-les. Vous comprenez, évaluez les conséquences d'un succès ou d'un échec.
- Vous connaissez les principes qui sous-tendent et définissent les règles de base de votre activités. Explicitez-les.
- Vous comprenez l'importance sociale de ce que vous dites et faites.
- Vous représentez votre structure, ses intérêts et valeurs, auprès de qui ?. Vous pouvez agir par délégation.
- Vous avez de solides compétences (connaissances) "clientèle", "produits", "distribution", du "terrain", technologiques, culturelles, en communication. Comment les développez-vous ? Actualisez-vous ?
- Vous avez une solide connaissance du métier (et du secteur professionnel) ce qui vous rend apte à innover- Vous vous inspirez de pratiques d’excellence. Lesquelles ? Quelles sont vos sources d'inspiration ?
. Vous savez apprécier justement les risques pris et les chances de succès. Illustrez par un exemple
- Vous savez ce qu'il faut étudier, tester, comment le faire et ce qu'il faut comprendre. Exemple.
- Vous inférez à partir de données incomplètes ou aléatoires. Exemple. En cas d'instructions ou d'informations incomplètes, vous déduisez, car vous avez une représentation mentale experte du métier.
- Vous contrôlez le sens et la teneur des contrats, notes de cadrage, cahiers des charges, cahiers de conception... Vous vérifiez leur bonne application.
- Vous associez compétences techniques, administratives et habileté relationnelle.
- Vous développez une pensée en réseau. Vous percevez les situations et les faits dans leur complexité et dans leur interdépendance. Vous établissez des relations, des interconnexions entre les faits. Exemple.
- Vous avez un rôle de conseiller reconnu dans votre domaine de compétence. Vous énoncez des recommandations (lesquelles ?). Vous suscitez la réflexion des décideurs. Développez par l'exemple.
- Vous avez une solide connaissance des hommes et des parties prenantes.
- Vous êtes un homme (une femme) de terrain. Développez, quelles connaissances avez-vous du terrain ? Quelles informations de terrain récoltez-vous ? Comment les exploitez-vous ?
- Vous connaissez les règlementations, les procédures, les normes, les techniques, les outils, les méthodes. Explicitez.
- Vous examinez les situations sous plusieurs points de vue . Lesquels (à 360°)? Vous appréhendez les situations dans leur globalité. Vous savez réorganiser vos plans d'action en fonction de perspectives différentes. Exemple.
- Vous connaissez et exploitez toutes les fonctionnalités de vos outils.
- Votre expérience vous donne un solide savoir-faire. Faites le point ICI.
- Vous avez exercé votre métier suivant des modalités différentes et dans des structures multiples. Confrontez ces expériences les unes entre elles. Différenciez-les. Analysez.
- Vous êtes opérationnel immédiatement.
- Vous assurez et validez la mise en route des projets chez les clients. Racontez.
- Votre savoir-faire ne peut que se construire au fil du temps. Combien de temps vous a-t-il fallu pour être opérationnel ?
- Vous êtes habile, vous avez de la dextérité. Combien d'années de pratique avez-vous ?
- Vous avez une pratique approfondie et permanente des compétences référencées dans le diplôme visé.
- Vous devez vous tenir au courant des recherches et du développement scientifique dans votre domaine d'activité. Ceci implique une veille documentaire permanente.
- Vous faites une veille documentaire, technologique... Laquelle ? Comment ?
Annexez à votre dossier de validation vos sources documentaires. Vous organisez l'adaptabilité des compétences.
- Vous avez le goût d'apprendre (capacité d'apprentissage). Vous actualisez régulièrement vos connaissances par formation et autoformation. Lesquelles ? Comment ? Annexez vos formations suivies. Joignez un résumé des référentiels des connaissances transmises.
- Vous savez prendre des modèles. Sur qui et sur quoi ? Quelles sont vos sources d'inspiration ?
- Vous savez transmettre vos connaissances.
- Vous avez le goût de la recherche.
- Vous situez précisément les limites de vos compétences.
- Vous avez le souci de la qualité. Vous mettez en œuvre une démarche d'amélioration continue.
- Vous mettez en œuvre une démarche qualité.
- Vous tirez les leçons des expériences passées. Exemples. Vous analysez vos retours d'expérience. Vous progressez.
- Vous vous intéressez à la recherche dans votre secteur d'activité. Exemple.
- Vous avez une forte curiosité intellectuelle et l'esprit ouvert à la culture.
- Vous connaissez d'autres cultures, façon de penser, d'autres systèmes de valeurs. Lesquels ?
- Vous participez à l'internationalisation des activités de votre structure. Comment ?
- Vous connaissez des règlementations internationales. Développez.
- Vous encouragez l'hybridation des compétences. Comment ? A quelles fins ?
- Vous êtes apte à reconstruire les activités à expliciter dans votre dossier de validation et dont vous ne vous souvenez pas précisément, en vous appuyant sur la logique des évènements.
- En rédigeant votre dossier de validation, vous savez passer du niveau empirique (la manifestation de vos acquis) au niveau théorique (la conceptualisation de vos acquis).
- En rédigeant votre dossier de validation, vous savez expliciter de façon intelligible pour le jury, le comment et le pourquoi de vos expériences. C'est la clé de votre réussite.

       
     

Votre adaptabilité, souplesse. Faites le point ICI.

     

- Votre adaptabilité vous aide à améliorer vos pratiques professionnelles. Comment ? Quelles ont été les principales évolutions de vos réalités professionnelles ? Exemple.
- Vous définissez des critères et indicateurs d'adaptabilité. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les. Vous créez des conditions d'adaptation, à qui ? A quoi ?
- Vous repérez les informations qui permettent d'anticiper les adaptations à venir. Comment ? Donnez un exemple. Que faites vous pour ne pas subir les changements socioprofessionnels ? Les évolutions sociétales ?
- Vous trouvez des réponses appropriées à des demandes et situations nouvelles et imprévues.
- Vous avez déjà conçu une stratégie d'adaptation, de conduite du changement, de la transformation. Vous conduisez le plan d'adaptation. A quelle occasion ? Expliquez le mécanisme mis en place. Justifiez-le.
- Vous intervenez dans des environnements ou des circonstances instables et non définis. Décrivez.
- Vous faites évoluer vos habitudes intellectuelles (mentalité), vos comportements, vos pratiques, en fonction des circonstances, des intervenants,
- Vous faites preuve de flexibilité et faites face à des événements divers.
- Vous avez facilement adapté vos compétences à celles requises par votre Structure.
- Vous savez transposer vos savoir-faire dans des environnements variables et des contextes multiples. Exemples.
- Vous disposez de plusieurs stratégies adaptatives en fonction des publics, des évènements et des circonstances. Exemples.
- Vos capacités à interpréter les situations vous aide à vous adapter. Exemple.
- Vous ajustez vos positions avec souplesse et rapidité en fonctions des évolutions intervenues et informations nouvelles.
- Vous identifiez les causes de la résistance au changement. Comment faites-vous ?
- Vous percevez les changements comme des opportunités. Exemple.
- Vous vous adaptez facilement à de nouvelles modalités, conditions de travail. Exemple. Annexez votre parcours de formations professionnelles continues. Eventuellement ajoutez les référentiels de ces formations.
- La flexibilité du travail dans votre secteur d'activité développe vos capacités adaptatives. Exemples.
- Vous vous adaptez facilement quand les circonstances l'exigent. Exemple. Vous repérez ce qui doit rester permanent dans les situations de changement.
- Vous êtes ouvert aux différences. Vous les respectez.
- Vous vous adaptez votre relation aux possibilités psychologiques, physiologiques, affectives, cognitives, sociales et culturelles des personnes.
- Vous adaptez votre attitude et vos propos aux circonstances et aux différents publics. Exemple
- Vous savez que votre créativité augmente vos capacités à rebondir.
- Vous avez de l'imagination.
- Vous développez un esprit d'à propos.
- Vous associez et reliez les faits les uns aux autres. Vous en tirez des observations pertinentes et originales.
- Vous recherchez les idées novatrices. Comment ? Lesquelles ?
- Vos capacités d’apprentissage sont importantes.
- Vos capacités d’apprentissage vous permettent de vous adapter aux évolutions de votre métier. Exemple
- Vous capacités d’apprentissage vous permettent de faire évoluer vos manières de faire. Exemple
- Vous avez déjà découvert de nouvelles façons de faire. Lesquelles ? Comment ?
- Vous avez une forte curiosité intellectuelle et dans de nombreux domaines. Exemple
- Vous renouvelez fréquemment vos points de vue, vos manières de faire, de dire de penser vos activités. Exemple.
- Vous adaptez vos méthodes lors de l'installation de nouveaux outils. Exemple.
- Vous savez vous adapter à des manières de penser différentes des vôtres.
- Vous adaptez votre travail (produit/service) à l'international. Comment faites-vous ?
- Vous assurez des travaux non routiniers. Décrivez.
- Vous identifiez et respectez les conventions sociales différentes des vôtres. Vous tenez compte de codes sociaux différents du votre. A quelles occasions ?
- Vous savez adapter votre système de valeur. Quand ? Expliquez
- Vous vous intéressez aux nouvelles tendances dans votre domaine de spécialisation. Comment faites-vous ? Exemple
- Vous vous intéressez aux Technologies de l’Information et de la Communication. Exemple.
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et l’utilisation d’internet.
- Vous rassemblez les informations afférentes à votre domaine de spécialisation. Comment ? Lesquelles ? Pourquoi ? Annexez vos sources de documentation.
- Vous acquerrez seul les connaissances dont vous avez besoin. Exemple
- Vous êtes intéressé par le travail, les "manières de faire", compétences et savoir-faire de vos collègues.

       
     

Votre autonomie, vos initiatives, votre capacité à entreprendre. Faites le point ICI.
Les pratiques autonomisantes et le développement de l'autonomie

     

- Votre autonomie favorise votre implication donc le développement des acquis issus de vos expériences.
- Votre esprit d'initiative est un indicateur concret de votre niveau d'autonomie. Explicitez.
- Votre esprit d’entreprise s'est déjà concrétisé par la création d'activités produisant des richesses. Lesquelles ?
- Vous définissez des critères d'évaluation de l'autonomie. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Vous définissez des marges d'autonomie, les limites des initiatives. Explicitez. Comment évaluez-vous votre marge de manœuvre ?
- Vous participez à la définition des tâches à concevoir et à réaliser.
- Vous participez à la définition des objectifs, des moyens à mobiliser, du plan d'action et des méthodes. Exemple.
- Vos prises d'initiatives ne sont pas des preuves d'indiscipline, de dissipation et de désordre.
- Vous ne vous laissez dominer par les tendances collectives. Vous gardez du recul.
- Vous comblez vos lacunes, vos rapports de dépendance. Comment ?
- Vous étudiez et montez seul des projets au plan technique, financier, juridique, commercial ou organisationnel. A joindre en annexe X...
- Vous décidez de ce qu'il faut étudier.
- Vous identifiez des pistes de progrès. Exemple.
- Vous vous auto-interrogez. Vous repérez seul les faits à vérifier, les recherches à faire.
- Vous savez enquêter. Vous choisissez les questions à poser. Exemple.
- Vous prenez seul les dispositions que la situation exige. Exemple
- Vous concevez et réalisez seul vos plans d'action.
- Vous choisissez la forme de vos interventions et les moyens à employer.
- Vous effectuez vos missions et activités sans encadrement ou avec un minimum d’aide.
- Vous savez définir une approche contextuelle pour prendre des initiatives. Exemple. Vous définissez les objectifs, informations à collecter, les moyens à mobiliser, les méthodes à employer. Explicitez. A qui profite vos initiatives ?
- Vous mesurez la portée, l'opportunité, la faisabilité, de vos initiatives, pour vous et pour autrui. Exemple.
- Vous savez monter, justifier un business-plan. Exemple.
- Vous étudiez, diagnostiquez l'impact de vos initiatives. Exemple. Vous identifiez les liens logiques impliquant vos actions avec celles des autres.
- Vous ne craignez pas de vous exposer et de prendre position.
- Vous pouvez refuser d'exercer votre activité si les conditions l'exigent. Explicitez.
- Vous prenez des risques. Lesquels ? Vous savez les évaluer.
- Vous définissez le principe de précaution.
- Vous changez l'orientation de vos actions sans perdre de vue les objectifs.
- Vous pouvez agir avec un minimum de planification ou de consignes.
- Vous contrôlez seul le bon déroulement de vos activités. Comment ?
- Vous avez déjà improvisé avec succès. Décrivez.
- Vous vérifiez vous-même la conformité de votre travail face aux attentes.
- Vous évaluez vous-même le résultat de votre travail. Comment ? Exemple
- Vous en tirez de conséquences. Exemple
- Vous cherchez à élargir vos champs d'autonomie. Comment ?
- Vous vous donnez les moyens de mettre à jour vos connaissances professionnelles. Comment ? Lesquelles ?
- Si vous ne savez pas réaliser une activité, vous vous donnez les moyens d'apprendre. Exemple.
- Vous favorisez les prises d'initiatives et d'autonomie. De qui ? Comment ?
- Vous évaluez les pertes d'autonomie (les niveaux de dépendance). Comment faites-vous ?

       
     

Vos capacités à gérer les conflits, les litiges. Vos médiations. Voir "vos capacités à négocier"

     

- Vous analysez les rationalités : logique (signifiant/signifié), technique (fabriquant/fabriqué), sociale (instituant/institué) et éthique (règlementant/réglementé).
- Vous concevez des argumentaires en vue de résoudre par la négociation des conflits. Exemple. Vous repérez les sophismes (défauts discursifs des arguments).
- Vous avez une fonction régulatrice. Définissez.
- Vous concevez ou appliquez des méthodes de gestion de conflit, de négociation. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ? Généralement, quand devez-vous concilier deux positions différentes pour n'en faire qu'en une seule ?
- Vous prévenez les conflits. Vous traitez de façon préventive les litiges. Expliquez.
- Vous identifiez clairement les responsabilités des parties prenantes.
- Vous gérez des litiges d'origines diverses : litiges psychologiques, administratifs, fonctionnels, commerciaux, relationnels, techniques, logistiques etc.. Les divergences d'évaluation. Développez.
- Vous prenez des mesures contre les conflits d'intérêt. Lesquelles ?
- Vous créez des situations de déblocage. Vous négociez. Exemple.
- Vos capacités à définir et à expliciter finement résolvent les conflits. Exemple.
- Vos capacités à repérer et poser clairement les données des problèmes vous aident à comprendre et résoudre les divergences. Vous recadrez. Exemple.
- Vous transformez les conflits en confrontation.
- Vous obtenez des concessions sans nuire aux relations.
- Vous repérez les principales sources de conflits. Exposez-les. Vous savez les gérer. Vous repérez les points de convergence.
- Vous accélérez le temps de résolution des litiges. Comment ?
- Vous savez gérer les plaintes. De qui ? Comment ? Pour quels résultats ?
- Les plaintes, doléances, revendications, réclamations sont sources d'enrichissement et d'amélioration. Comment ? Expliquez.
- Vos propos tempèrent, amortissent les réactions. Expliquez.
- Vous laissez s'exprimer les frustrations. Vous les évaluez.
- Vous n'émettez pas de messages contradictoires.
- Vous savez arbitrer et obtenir l'attention des parties.
- Vous savez mettre en évidence les divergences et les convergences.
- Vous savez gérer les conflits de valeurs (divergences d'opinion). Lesquels ? Comment ?
- Vous reconnaissez ouvertement les divergences d'opinion.
- Vous savez gérer les conflits de besoins. Exemple.
- Vous savez gérer les conflits d'intérêt. Exemple
- Vous apaisez les situations difficiles. Comment ?
- Vous savez faire tomber les défenses. Expliquez.
- Vous savez renouer la communication.
- Vous savez dédramatiser.
- Vous conservez une attitude respectueuse envers la personne qui s'oppose à votre action. Vous savez cerner sa réalité.
- Vous laissez s'exprimer les points de vue. Vous les écoutez avant de vous exprimer.
- Vous savez établir les faits. Evaluer les enjeux.
- Vous suivez des modèles d'intervention. Lesquels ?
- Vous identifiez les attentes et les besoins de chaque partie.
- Vous respectez les différences.
- Vous savez trouver des médiations. Exemple.
- Vous joignez les professionnels susceptibles d’aider à la compréhension et à la résolution des crises. Quels sont-ils ?
- Vous favorisez les règlements. Comment ?
- Vous êtes habile à négocier dans des situations difficiles. Exemple.
- Vous savez obtenir des concessions sans détériorer les relations. Exemple.
- Vous savez déterminer quand il faut intervenir avec le plus d'efficacité.
- Vous savez être ferme. Quand ?
- Vous savez être direct.
- Vous savez être diplomate. Quand ?
- Vous savez être équitable. Comment ?
- Vous obtenez des accords communs et résolvez les problèmes pour le bénéfice de tous.
- Vous faites évoluer le conflit vers des solutions constructives. Vous responsabilisez tous les intervenants. Vous utilisez les valeurs structurantes des conflits. Exemple.
- Vous faites évoluer positivement les critiques et les provocations.
- Vous favorisez les concertations. Expliquez comment.
- Vous mettez l'accent sur les arguments, les solutions et non sur les personnes.
- Vous repérez les messages mal interprétés. Vous corrigez.
- Vous savez faire des propositions puis les mettre en œuvre pour résoudre le conflit. Exemple.
- Vous encouragez les parties à expliciter clairement leurs plaintes afin d'identifier et poser les problèmes et résoudre les différents.
- Vous argumentez, formalisez et faites respecter des compromis équitables. Exemples.
- Vous garantissez autant que possible les intérêts de toutes les parties prenantes.
- Vous définissez des engagements précis pour chaque acteur. Vous contrôlez leur application.
- Vous prévenez les risques de récidive des conflits.
- Vous cherchez à être en accord avec vous-même dans l'exercice de votre métier.
- Vous étudiez les interactions des personnes entre elles. Développez.
- Vous gérez des dossier en précontentieux et contentieux. Contentieux commercial ? Administratif ? Arbitral ? Pénal ?. Vous calculez les risques financiers, vous les provisionnez.
- Vous connaissez les bases de l'analyse transactionnelle. A quoi est-ce utile ?

       
     

Vos capacités à contrôler et à évaluer. Faites le point ICI.

     

- A chaque étape de la procédure VAE vous êtes en situation de contrôle et d'évaluation. Cette posture guide vos choix.
- Vous contrôlez, évaluez la mise en oeuvre et l'application des décisions. Lesquelles ? Comment ?
- Vous contrôlez que les décisions prises cadrent avec la stratégie de la structure et avec ses objectifs. Comment faites-vous ?
- Il vous arrive de vérifier des hypothèses, des notions, des théories, des principes, des règles, des formules… Développez.
- Il vous arrive de comparer pour les évaluer des théories, des principes, des méthodes, des processus. Développez.
- Vous fixez les enjeux des contrôles et des évaluations ? Quels sont-ils ?
- Vous prévoyez dès la conception du plan d'action, les contrôles et les évaluations.
- Vous organisez les plans (internes et externes) de contrôle et d'évaluation comme des activités à part entière. Vous élaborez un cahier des charges pour les contrôles et évaluations. Vous définissez plusieurs niveaux de contrôle. Lesquels ? Que faites-vous pour améliorer les moyens de maîtrise et de contrôle ?
- Vous étudiez pour repérer les indicateurs de contrôle et d'évaluation. Quels sont-ils ? Où sont-ils situés dans le plan d'action (ou projet) ?
- Vous donnez du sens aux contrôles et aux évaluations. Que déduisez-vous des contrôles et évaluations ? Explicitez.
- Vous vous assurez (comment ?) que les activités sont exécutées selon vos prévisions afin de garantir le résultat. Les contrôles garantissent quels résultats ?
- Vous concevez ou appliquez des méthodes de contrôle et d'évaluation. Lesquelles ? Quel est le cadre théorique ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ?
- Vous adaptez les plans de contrôle et d'évaluation aux situations et projets. Expliquez.
- Vous respectez un système certifié de management des contrôles et évaluations. Quelle certification ?
- Vous adaptez vos critères et indicateurs d'évaluation à différents points de vue et fonctions (projet, productivité, normes, méthodes, produits, services, coûts, prix, intérêt général, originalité, opinion...). Quels sont les indicateurs de contrôle qualité retenez-vous ? Expliquez.
- Vous concevez et appliquez des méthodes d'autocontrôle et d'autocorrection. Comment faites-vous ?
- Vous organisez les revues de processus. Comment ? Vous évaluez les performances des processus. Comment ?
- Vous définissez des modalités de contrôle et d'évaluation (objet, périmètre, fréquence, nombre,...). Vous formalisez les procédures de contrôle et d'évaluation. Vous concevez ou choisissez les outils nécessaires. Vous renseignez et contrôlez les outils de pilotage des processus. Expliquez.
- Vous concevez des questionnaires de contrôle et d'évaluation. Comment faites-vous ? Vous analysez les résultats. Comment ?
- Vous contrôlez les produits entrants, en cours de fabrication et sortants.
- Vous utilisez des méthodes de vérification par échantillonnage et extrapolation. Lesquelles ? Quand ? Justifiez.
- Vous constatez les infractions et prenez les mesures appropriées. Vous rappelez les obligations légales, vous pouvez saisir une juridiction compétente. Exemple
- Vous contrôles et évaluations renseignent vos outils de management. Lesquels ? Expliquez.
- Vous décrivez les processus de contrôle, les processus d'évaluation. Donnez des exemples.
- Vous vérifiez seul que les résultats attendus sont conformes aux attentes prédéfinies. Que faites-vous si le résultat n'est pas conforme ?
- Vous évaluez les proportions et identifiez ce qui est disproportionné. Expliquez.
- Vous identifiez les points faibles des contrôles internes. Exemple. Une négligence peut avoir quelles conséquences ?
- Vous définissez ce qui est susceptible de satisfaire aux exigences spécifiées. Généralement, que confrontez-vous, que rapprochez-vous pour contrôler ? Pour évaluer ? Quels sont vos points de comparaison ?
- Vous repérez la portée et les limites des contrôles et des évaluations. Vous palliez les marges d'incertitudes. Comment ?
- Vous repérez les dysfonctionnements et posez les problématiques. Comment faites-vous ? Comment corrigez-vous ?
- Vous repérez les non-conformités (fabrication, procédure, commande, facturation, livraison, etc...). Comment faites-vous ?
- Vous définissez des critères d'évaluation, des indicateurs d'évaluation. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Comment faites-vous ? Justifiez-les. Annexez vos outils d'évaluation. Comment contrôlez-vous le respect de ces critères ?
- Vous définissez ce qui est proportionné aux besoins. Vous repérez les disproportions, vous les corrigez. Exemple.
- Vous contrôlez la faisabilité des plans d'action. Comment ?
- Vous procédez à des tests. Lesquels ? Comment faites-vous ? Expliquez les finalités.
- Vous procédez à des inspections planifiées ou non. Lesquelles ? Comment ?
- Vous informez à l'avance les collaborateurs des modalités des contrôles et des conséquences des dérives.
- Vous définissez des outils de contrôle. Comment ? Quels sont-ils ? Vous les formalisez et vous les mettez en place. Comment ? Annexez-les
- Vous définissez des seuils d'alerte. Lesquels ? Comment faites-vous ?
- Vous concevez des outils d'alerte. Lesquels ? Comment faites-vous ?
- Vous contrôlez la rentabilité des vos investissements. Comment ?
- Vous contrôlez la pertinence, la lisibilité, l'accessibilité de vos offres commerciales. Comment faites-vous ?
- Vous réalisez des contrôles d'adéquation. Entre qui et qui ? Quoi et quoi ?
- Vous contrôlez la qualité des produits, des matériaux, des services associés. Vous sélectionnez les points de contrôle. Comment ? Expliquez. Vous contrôlez par échantillonnage de la production.
- Vous contrôlez les procédés de fabrication et le produit fini. Expliquez.
- Vous concevez, évaluez et contrôlez les outils d'évaluation et de contrôle. Développez. Vous concevez, mettez en œuvre une ingénierie de l'évaluation.
- Vous contrôlez, évaluez la qualité de la production, le respect du cahier des charges et du dossier de conception, du respect des normes et des procédures qualité.
- Vous contrôlez le bon respect des contrats, des conventions.
- Vous identifiez les causes des problèmes potentiels d'un produit, d'un processus ou d'un service. (Arbre de défaillance)
- Vous mettez en place un système de traçabilité des non-conformités, des incidents. Vous les analysez. Vous proposez des corrections. Exemple.
- Vous évaluez et contrôlez les capacités, compétences de vos collaborateurs. Développez. La formation continue est nécessaire.
- Vous évaluez et contrôlez les délais, les échéances. Développez.
- Vous évaluez et contrôlez les processus, les méthodes, les choix des opérations à effectuer, le choix des moyens à mettre en œuvre, le choix des règlages. Expliquez.
- Vous évaluez et contrôlez les règles de sécurité. Développez.
- Vous décidez de la fréquence des contrôles. Expliquez.
- Votre environnement est sous contrôle. Chaque activité possède son propre espace. Les pièces critiques (expliquez pourquoi) répertoriées. La qualités des produits garantis (entrées et sorties). Les outils vérifiés, étalonnés très régulièrement.
- Vous contrôlez l'adéquation entre les normes et les applications concrètes.
- Vous contrôlez les conformités. Lesquelles ? Comment ?
- Vous contrôlez les habilitations, accréditations, certifications...
- Vous délivrez un certificat ou attestation de contrôle. En quelle circonstance ?
- Vous étudiez (comment ?) pour évaluer selon plusieurs points de vue (lesquels ?) la faisabilité d'un projet.
- Vous évaluez et contrôlez les qualités : degré de satisfaction, qualité de préparation, qualité d'intervention, qualité de service... Développez.
- Vous évaluez les répercussions des clauses contractuelles sur l'activité de votre structure. Comment faites-vous ?
- Vous évaluez les répercussions et les effets de vos plans d'action. Exemple.
- Vous évaluez et contrôlez les budgets. Lesquels ? Comment ?
- Vous évaluez l'efficience. Comment comparez-vous les résultats obtenus aux ressources effectivement employées ?
- Vous avez déjà joué le rôle du "client mystère". Développez.
- Vous évaluez et contrôlez les informations. Lesquelles ? Comment ? Expliquez. Vous faites évoluer le contenus des contrats en fonction des risques.
- Vous évaluez les finesses des appréciations, des distinctions. Exemple.
- Vous évaluez les argumentaires. Vous les contrôlez et hiérarchisez. Quelles sont les exigences de validité des arguments ?
- Vous recherchez l'exactitude, la précision. Expliquez
- Vous évaluez et contrôlez la maintenance, l'entretien, le suivi. Développez.
- Vous contrôlez et évaluez l'exactitude des résultats. En utilisant quels outils ? Vous les interprétez.
- Vous évaluez les actifs matériels et immatériels. Comment ?
- Vous évaluez les bénéfices des nouvelles technologies dans votre contexte de travail. Exemple.
- Vous évaluez et contrôlez l'impact des processus de contrôle sur la gestion budgétaire, sur tous les processus de travail (lesquels ?). Comment ?
- Vous rédigez des rapports de contrôle et d'évaluation. Expliquez. Annexez un exemple.
- Votre capacité d'auto-évaluation développe votre autonomie, elle règle vos pratiques. Exemple.



       
     

Votre créativité - Recherche, conception, innovation.

     

- Vous avez déjà eu un rôle de précurseur, d'initiateur. Vous avez été à l'origine de.... Faites-en le récit. Justifiez.
- Votre créativité vous aide à améliorer vos pratiques professionnelles. Exemple. Votre créativité repose sur la stricte observance de quelle discipline ?
- Vous valorisez vos capacités à vous étonner.
- Vous définissez vos idées avez le plus de précisions possibles. Comment faites-vous ? Comment testez-vous vos idées ?
- Vous proposez et introduisez des changements. Exemple. Vous avez déjà remis en cause certaines méthodes conventionnelles. Expliquez.
- Vous créez des cadres, des outils, des indicateurs de référence. Lesquels ? Justifiez.
- Vous définissez des axes d'amélioration. Vous réalisez les plans d'amélioration. Exemple.
- Vous imaginez, développez et mettez en œuvre des actions et des modes d'expression diversifiés.
- Vous traduisez vos idées en objectifs et en plan d'action concret. Exemple.
- Vous délimitez les périmètres des changements. Explicitez.
- Vos idées, méthodes, peuvent sont déployées dans d'autres unités de travail. Exemple (portabilité des innovations)
- Vous mesurez les apports (revenus générés) de vos innovations. Comment faites-vous ? (profitabilité des innovations)
- Vous êtes ouvert aux nouvelles approches, de vos activités. Comment ?
- Vous remettez régulièrement en question vos façons de faire. Vous les renouvelez. Exemple.
- Vous remettez en question les approches, les méthodes traditionnelles. Exemple. Vous recherchez le neuf. Le changement est source de vie, d'acquis de l'expérience.
- Vous avez appris à vous poser des problèmes. Quels sont vos thèmes de recherche ?
- Vous sortez des sentiers battus.
- Vous recherchez des avis diversifiés.
- Vous considérez que les contraintes peuvent être source de créativité. Les contraintes guident votre créativité. Exemple.
- Vous contribuez à l'amélioration constante de votre métier. Comment ?
- Vous tenez compte de l'état d'évolution des techniques. Exemple.
- Vous pensez de façon hypothétique. Vous testez vos hypothèses. Développez.
- Vous imaginez des tests d'essais, de contrôle, de performance, d'évaluation. Lesquels ? Expliquez.
- Vous transformez les plaintes en occasion de changement, d'amélioration. Exemple.
- Vous transformez les imprévus, les aléas en occasion de changement, en atout. Exemple.
- Vous êtes en posture constante d'études, de réflexion, d'évaluation.
- Vous êtes en constante réflexion pour améliorer vos pratiques professionnelles. Donnez des exemples d'amélioration.
- Vous notez vos pistes de réflexion, vos source d'inspiration.
- Vous enrichissez votre esprit, faites travailler votre imagination et stimulez votre curiosité.
- Votre créativité vous aide à faire face aux problèmes.
- Vous savez composer de façon pertinente avec les règles de l'art. Exemple.
- Vous composez face aux imprévus, aux aléas, aux ambiguïtés, aux changements.
- Vous imaginez et concevez vos outils de management.
- Vous élargissez l'emploi de vos outils, concepts, idées en les utilisant de façon inhabituelle.
- Votre sens de l'observation et de l'écoute fait parti de vos qualités professionnelles. Expliquez.
- Vous êtes à l'écoute des idées de vos collègues. Avez-vous déjà été impliqué dans un projet en coconception ? Codéveloppement ? Explicitez.
- Vous repérez des sources d'inspiration. Lesquelles ?
- Vous avez déjà improvisé. A quelle occasion ? Quels risques avez-vous pris ? Quels furent les résultats ?
- Vous enrichissez les idées de vos collègues. Exemple.
- Vous personnalisez les produits et services. En fonction de quoi et qui ? Exemple.
- Vous créez un système de valeurs et d'intérêt commun.
- Vous êtes une source d'inspiration.
- Vous faites évoluer les mentalités, les habitudes, les comportements.
- Vous facilitez la circulation des idées. Comment ?
- Vous créez un environnement qui favorise la créativité, la remise en question et l’expérimentation. Illustrez. Vous trouvez des situations stimulant la créativité.
- Vous animez ou participez à des réunions de brainstorming. Expliquez les finalités.
- Votre large compréhension de l'organisation structurelle des expériences humaines conduit à des pensées créatives qui peuvent avoir échappé à d’autres. Exemple.
- Vous êtes perspicace.
- Vous allez au delà des idées préconçues, des présupposés, des conditionnements, des étiquettes, des cloisonnements. Quand vous les repérez, que déduisez-vous ?
- Vous maitrisez et mesurez l'impact de vos créations sur les processus de travail et sur les parties prenantes. Illustrez.

       
     

Votre capacité à définir, à déterminer. Voir "vos capacités à diriger"

     

- Vous donnez un sens précis à vos représentations.
- Vous définissez (ou participez à la définition) des valeurs de la structure (et ce qui ne représente pas une valeur). Explicitez.
- Vous définissez la stratégie à suivre, les grandes orientations. Vous révisez régulièrement ces définitions. Expliquez.
- Vous définissez les enjeux, le mode de croissance, une politique de différentiation, de focalisation. Expliquez.
- Vous définissez des fonctions. Lesquelles ?
- Vous définissez des conduites professionnelles à tenir, en lien avec un cadre éthique ? Juridique ? Des normes ? Des techniques ? Quelles sont ces conduites ?
- Vous définissez des règles, édictez des principes fondamentaux. Lesquels ? Expliquez-les. - Vous définissez des projets, les études à mener. Vous savez les illustrer. Montrez vos capacités à définir et illustrer dans votre dossier de validation.
- La définition des termes que vous employez est importante, car elle se rattache à des concepts (régles de droit, règles scientifiques...).
- Vous définissez les caractéristiques des services (ou des biens) à fournir. Exemple.
- Vous définissez les conditions de réussite, les résultats à atteindre. Exemple.
- Vous définissez les besoins, les attentes. Comment ? Les consignez-vous dans un cahier des charges ? Quels sont les risques en cas de mauvaise définition des besoins ?
- Vous définissez pour comprendre et faire comprendre. Vous définissez pour ajouter du sens.
- Vous identifiez ce qui n'est pas ou ce qui est mal défini. Exemple
- Vous définissez les niveaux de compétences théoriques et pratiques requis.
- Vous définissez les niveaux d'expertise, des niveaux de maitrise. Exemple.
- Vous définissez des critères de choix, d'évaluation... Comment faites-vous ?
- Vous définissez et délimitez les champs d'intervention de vos collaborateurs, les périmètres d'intervention, les marges de manoeuvre. Exemple.
- Vous définissez les champs et les modalités de coopération ou de collaboration. Exemple. Vous définissez le modèle et les modalités des relations entre parties prenantes.
- Vous définissez les champs d'autonomie. Vous définissez les limites.
- Vous définissez des méthodes de diagnostic.
- Vous définissez le type d'organisation. Expliquez.
- Vous définissez les formalités, procédures, règles à respecter.
- Vous définissez ce qui est capable de répondre aux exigences spécifiées. Comment ?
- Vous définissez toutes les étapes d'un processus.
- Vous définissez des protocoles de tests. Expliquez.
- Vous définissez les protocoles de validation. Lesquels ?
- Vous définissez les types et niveaux d'information à recueillir, traiter, produire.
- Vous définissez des groupes cibles. Expliquez.
- Vous définissez qui contacter à l'extérieur de votre Organisation et comment.
- Vous définissez les objectifs, le niveau de performance, les cadences de production, les résultats à atteindre. Comment ? Vous les justifiez. Exemple.
- Vous définissez les priorités. Comment ? Lesquelles ?
- Vous définissez les étapes de progression des plans d'action. Expliquez.
- Vous définissez quand, où, comment intervenir.
- Vous définissez les délais, les échéances.
- Vous définissez les modalités pratiques à mettre en œuvre. Exemple.
- Vous définissez les étapes et les modalités du plan d'action. Exemple. Vous les justifiez.
- Vous définissez les outils de contrôle, d'évaluation, de mesure, des protocoles de tests. Lesquels ? Expliquez.
- Vous définissez des seuils, des marqueurs, des indicateurs, des points de repère, les points de contrôle... Expliquez.
- Vous définissez le niveau de performance à atteindre. En fonction de quels facteurs ?
- Vous définissez des limites. Lesquelles ? Dans quelles circonstances.
- Vous définissez des caractéristiques, des spécifications.
- Vous définissez les investissements à réaliser.
- Vous définissez une politique tarifaire. Comment ? Expliquez.
- Vous définissez des marges de négociation. Exemple. Expliquez.
- Vous définissez les plans de communication.
- Vous définissez les actions de maintenance, de prévention, de surveillance, de suivi, d'entretien, d'amélioration, de soin. Lesquelles ?
- Vous définissez des marges de sécurité. Expliquez. Vous codifiez les mesures de sécurité. Lesquelles ? Expliquez.
- Vous définissez des critères de réussite. Exemple.

       
     

Votre capacité à détecter, repérer, discerner, isoler, identifier et à évaluer. Voir "vos capacités à prévoir et anticiper"

     

- Vous voyez la réalité des faits plus que celle des mots. Vous analysez les écarts.
- Vous faites apparaître avec précision des éléments d'information à l'aide de mesures, grâce à vos capacités d'analyse et d'évaluation. Exemples...
- Vos qualités d'écoute et d'observation sont des atouts indispensables pour repérer, évaluer, comprendre.
- Vous définissez et développez des actions de dépistage. Décrivez, justifiez.
- Vous organisez les revues de processus. Vous identifiez les meilleures pratiques. Vous les diffusez. Exemple.
- Vous identifiez, cartographiez les chaines causales. Exemple.
- Vous identifiez les données significatives. Comment ? Lesquelles ? Que vous faut-il éviter de confondre ? Exemple. Cette compétences est essentielle pour rédiger votre dossier de validation.
- Vous rendez visible les défauts de détection, de contrôle. Comment ? Quels sont vos outils ?
- Vous étudiez les interactions. Expliquez comment. Quelles informations en recueillez-vous ? En quoi sont-elles utiles ?
- Vous identifiez les critères et les indicateurs d'évaluation.
- Vous identifiez les exigences des parties prenantes, les attentes liées aux produits, aux services, aux processus. Quelles sont ces attentes ?
- Vous repérez l'évolution potentielle des attentes, des besoins. Donnez un exemple.
- Vous identifiez les glissements de sens, d'enjeu, de valeur. Vous analysez l'impact sur votre positionnement, vos objectifs.
- Vous savez distinguer « besoin potentiel » et « demande réelle ». Comment faites-vous ? Vous distinguez le besoin exprimé, attendu, imaginé, proposé, idéal, satisfait...
- Détecter le vrai et le distinguer du faux (les simulacres) est une préoccupation constante. Comment faites-vous ? Qu'étudiez-vous ?
- Vous détectez ce qui est et ce qui n'est pas. A quelle occasion ? Pour étudier quoi ?
- Vous repérez les occasions de progrès et les facteurs de régression. Exemple.
- Vous préservez et conservez des traces, les indices. Justifiez.
- Vous savez constater avec précision. Vos constats sont écrits et diffusés.
- Vous repérez les conditions nécessaires et suffisantes (facteurs critiques de succès) pour atteindre les objectifs et pour réussir.
- Vous repérez et analysez les attentes, les besoins (explicites ou implicites, existants ou potentiels). De qui ? Explicitez-les. Comment faites-vous ? Quels paramètres expliquent les besoins et attentes ? Comment transformez-vous vos constats en plan d'action ?
- Vous détectez les points de convergence et de divergence.
- Vous repérez les comportements sources de conflits et de dysfonctionnements. Comment les corrigez-vous ?
- Vous repérez les points potentiellement problématique et les points d'amélioration. Exemple.
- Vous repérez l'origine des problématiques, des freins. Vous élaborez votre plan d'action et fixez les objectifs en fonction.
- Vous identifiez les situations engageant la responsabilité de l’entreprise. Explicitez.
- Vous repérez les priorités, vous les hiérarchisez en fonction de vos évaluations. Expliquez.
- Vous percevez rapidement l'essentiel.
- Votre lucidité et votre recul vous aide à améliorer vos pratiques professionnelles. Exemple.
- Vous repérez les écarts. Entre quels facteurs ? Vous repérez les contradictions.
- Vous repérez les sources de progrès. Lesquelles ? Expliquez comment vous faites.
- Vous repérez les points nécessitant des approfondissements, un surcroit de travail.
- Vous repérez les approximations, les zones de flou (par exemple, dans votre dossier de validation).
- Vous repérez les spécificités, les particularismes. Vous en tenez compte. Développez.
- Vous repérez les points communs dans des situations dissemblables (ou les points dissemblables dans des situations similaires). Comment exploitez-vous ces observations ?
- Vous repérez les interactions entre des phénomènes observés ou des personnes. Vous les interprétez, analysez. Exemple.
- Vous repérez les contraintes, les zones de complications. Quelles sont-elles ? Quelles sont leurs influences ?
- Vous repérez les moments prééminents de décision, les choix, les actes à valider.
- Vous repérez les dangers, les risques, les effets négatifs. Vous les évaluez, Comment ?
- Vous repérez les zones d'incertitude, vous évaluez leur influence.
- Vous repérez les zones de vulnérabilité, d'affaiblissement. Expliquez.
- Vous repérez les clauses contractuelles les plus importantes. Expliquez.
- Vous repérez les chances, les opportunités. Comment évaluez-vous leur influence ?
- Vous repérez toutes les étapes d'un processus, d'un plan d'action.
- Vous repérez les dysfonctionnements, les causes et les effets. Vous les corrigez.
- Vous repérez les facteurs d'instabilité, de déséquilibre. Comment les contrôlez-vous ? Quels sont les facteurs d'équilibre ?
- Vous repérez les points d'amélioration, de progrès. Comment ? Développez.
- Vous repérez les facteurs déterminant pour accroitre, les performances.
- Vous repérer et fixer les points de contrôle à effectuer.
- Vous repérez les variables d'ajustement. Expliquez.
- Vous repérez et fixez les corrections nécessaires.
- Vous repérez les points à expérimenter, analyser, évaluer. Expliquez.
- Vous repérez les changements à venir, vous évaluez leur influence. Exemple.
- Vous repérez les limites, les seuils critiques. Vous les fixez.
- Vous avez perçu les points de repères nécessaires à vos évaluations et contrôles.
- Vous repérez les alternatives, les solutions de remplacement, toutes les possibilités.
- Vous repérez les talents, les qualités, les aptitudes, les potentialités. Vous les évaluez.
- Vous repérez les capacités d'initiative, d'improvisation.
- Vous repérez les valeurs. Vous les estimez. En fonction de quoi ? Expliquez.
- Vous repérez les préoccupations, les besoins (les besoins cachés) et les attentes de vos collaborateurs, clients, usagers, contacts... Vous les évaluez.
- Vous repérez les niveaux de compétences théoriques et pratiques. Vous les évaluez.
- Vous repérez les modes de pensée différents. Vous découvrez les systèmes de référence d'autrui.
- Vous repérez le potentiel de vos collaborateurs. Vous le valorisez. Comment ?
- Vous repérez les compétences relationnelles. Vous les évaluez.
- Vous repérez les comportements les plus fréquents. Expliquez.
- Vous repérez les facteurs de stress. Expliquez.
- Vous repérez les meilleurs partenaires.
- Vous repérez rapidement les interlocuteurs compétents.
- Vous repérez les liens de cause à effet. Expliquez. Vous les analysez.
- Vous repérez les sources d'information. Comment ? Lesquelles ?
- Vous repérez les stratégies, objectifs, résultats, de la concurrence. Comment ? Vous les évaluez.
- Vous repérez les non-dits, l'implicite, les présupposés, les lacunes. Développez.
- Vous identifiez les facteurs d'échecs.
- Vous repérez de fines distinctions. Lesquelles ? Vous les analysez.
- Vous faites une veille technique, juridique, documentaire... Laquelle ? Comment ?
- Vous repérer les nouvelles façon de penser votre métier. Comment ?


       
     

Votre capacité à diriger, à décider, à manager, à encadrer, à animer. Faites le point ICI.

     

- Vous comprenez la difficulté du processus de décision pour un jury de validation. Vous rédigez votre dossier pour l'informer complètement et le mettre en position de juste évaluation de vos acquis.
- Vous décidez seul, de quoi ? Comment ? En quelles circonstances ? De quel choix, sélection êtes-vous responsable ? Expliquez. Quels sont les centres de décision dans votre entreprise ? Situez-vous par rapport. Comment diffusez-vous, formalisez-vous vos décisions ? Avez-vous déjà pris des décisions difficiles ? Expliquez.
- Vous concevez votre propre arbre de décision pour tous les cas spécifiques que vous rencontrez. Exemple. Exprimez les décisions prises dans un cadre d'incertitude. Comment gérez-vous ces incertitudes ?
- Vous faites partie des instances décisionnelles. Vous participez aux délibérations. A quel niveau ? Fonctionnel, organisationnel, technique ?
- Vous mesurez les enjeux en matière de pouvoir décisionnel, de gouvernance. Vous réfléchissez en termes stratégiques. Vous percevez leur impact et conséquence. En qualité de manager que faites-vous pour ne pas vous sentir seul à décider ?
- Vous managez (quoi ?) suivant un cadre d’analyse théorique précis. Lequel ?
- Vous adaptez des méthodes de management à votre environnement professionnel. Comment ? Que faites-vous pour établir une base fiable pour la prise de décision et l'organisation ?
- Vous respectez des obligations certifiées. Quelle certification ? (Systèmes, personnes, produits, services, tests, évaluations, contrôles, diagnostics, attestation, label...)
- Vous avez une expérience significative en management du changement, de la qualité, des risques, des problématiques, de la recherche, des ressources humaines, des carrières, de l'information, des connaissances, de l'organisation, de l'environnement, des actifs, de l'activité financière, administrative, commerciale, de la production, des performances, de la logistique, de la sécurité, des équipements. Vous prenez la responsabilité de l'équipe, de l’action, des projets.
- Vous sélectionnez les projets dans lesquels investir. Exemple. Quels sont les critères de choix ?
- Vous mettez en place (ou participez à la mise en place) les structures aptes à décider, organiser, planifier, contrôler les activités.
- Vous mettez en place (ou participez à la mise en place) des structures décisionnelles intermédiaires. Expliquez.
- Vous mettez en place (ou participez à la mise en place) les activités et outils de contrôle, de mesure et de surveillance qui permettent des prises de décision anticipées. Décrivez.
- Vous assurez, contrôlez la cohérence du fonctionnement opérationnel. Comment ?
- Vous dirigez l'ensemble des activités d’organisation, de planification et de contrôle pour que l'entreprise (ou l'unité de travail) atteigne ses objectifs.
- Vous décrivez les processus de décision. Donnez un exemple. Quels sont les critères d'acceptation ? De refus ?
- Vous définissez des critères décisionnels. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les. De quelles informations avez-vous besoin pour décider ? Vous est-il déjà arrivé de décider sans visibilité ?
- Vous expliquez les fondements de vos décisions.
- Vous répondez de vos actes. Devant qui ? Vous en assumez la responsabilité.
- Vous avez défini les étapes et moments clés de la décision. Quels sont-ils ?
- Vous repérez les points clés de décision et de validation. Quels sont-ils ?
- Vous déterminez lorsqu'il faut être directif et quand il est utile de prendre des décisions collectives. Vous adaptez votre style de direction aux circonstances (participatif, convaincant, délégant, directif...). Exemple.
- Vous encadrez des débutants, à l'inverse il vous arrive de déléguer des missions à des experts. Expliquez
- Vous encadrez les relations avec les prestataires externes. Que faites-vous ?
- Quand il le faut, vous vous concertez avec vos collaborateurs, vos partenaires, des experts pour établir des choix, des objectifs communs.
- Vous sollicitez les idées, le questionnement, de qui ? Vous décidez en fonction des suggestions.
- Il vous arrive de déléguer le pouvoir de décision à l'équipe. Dans quelles circonstances ?
- Vous réconciliez les exigences économiques, éthiques et sociales.
- Vous définissez des marges de responsabilités. De qui ? Comment ?
- Vous vous appuyez sur vos capacités à définir et à expliciter pour manager.
- Vous décidez de ce qu'il faut imposer ou pas. A qui ? Dans quel domaine ? Expliquez et justifiez.
- Vous garantissez la cohérence des choix effectués avec les orientations des projets. Comment ?
- Vous garantissez aux parties prenantes la disponibilité, la sécurité, la qualité des services rendus et des biens produits.
- Vous élaborez des outils de pilotage et de mesure. Lesquels ? et annexez-les.
- Vous sélectionnez et rassemblez tous les éléments nécessaires à la décision. Expliquez.
- Vous décidez de la durée et du moment opportun pour agir. Expliquez.
- Vos décisions reposent sur des critères objectifs et non discriminatoires.
- Vous organisez logiquement vos décisions dans le temps. Expliquez.
- Vos décisions se fondent sur l'expérience, l'étude et l'analyse. Exemple.
- Vous dirigez des projets. Exemple.
- Vous décidez de la finalité des plans d'intervention.
- Vous décidez des moyens humains, matériels à mettre en œuvre. Expliquez.
- Vous définissez une hiérarchie des responsabilités claire.
- Vous définissez les liens de subordination clairs. Exemple.
- Vous avez déjà pris des décisions en situation difficile. Décrivez et expliquez.
- Vous évaluez l'impact de vos décisions sur votre équipe. Sur d'autres parties prenantes. Lesquelles ? Exemple. Comment corrigez-vous ?
- Vous avez le sens de la collaboration et vous la facilitez.
- Vous avez le sens de la coopération et vous la suscitez. Vous concluez des accords de partenariat. Expliquez.
- Vous dirigez une équipe (un service) aux compétences (lesquelles ?) et savoir-faire hétérogènes. Comment faites-vous ?
- Vous stimulez l'esprit d'émulation. Vous avez un rôle catalyseur. Vous reliez.
- Vous savez accueillir et intégrer de nouveaux employés. Comment Faites-vous ?
- Vous misez sur le meilleur en l'autre.
- Vous faites comprendre à chaque membre de l’équipe son importance particulière.
- Vous manager les erreurs, les inexactitudes, les fautes, les défauts, les imprudences de vos collaborateurs. Comment ?
- Vous connaissez le mode de fonctionnement des membres de la direction.
- Vous identifiez les sphères de décision dans une Organisation. En quoi cette information est-elle utile ?
- Vous connaissez le mode de fonctionnement de vos collaborateurs.
- Vous tenez compte des préoccupations, des risques et des contraintes.
- Vous repérez les différents besoins, attentes ; pour décider de quoi ? Pour qui ? Exemple.
- Vous savez trouver un équilibre entre les différents besoins, les différences exigences, les différentes attentes. Exemple.
- Vous repérez les divergences d'objectifs et de point de vue.
- Vous détectez les situations susceptibles de donner lieu à des conflits, à des méprises. Exemple.
- Avant de décider, vous tenez compte de la conjoncture, des circonstances. Exemple.
- Vous tenez compte des opportunités. Exemple
- Vous validez. Quoi ? Comment ? Exemple.
- Vous déterminez la meilleure façon d’agir pour obtenir l’approbation de la direction. Vous repérez les circuits de décision. A quelle fin ?
- Vous échangez aisément avec la direction.
- Vous favorisez les approches positives et appropriées. Exemple
- Vous réfléchissez en termes stratégiques. Exemple.
- Vous orientez les activités en suivant une politique, une stratégie précise. Laquelle ?
- Vous prenez des risques calculés. Exemple. Qui délimite les marges ? Comment ?
- Vous coordonnez et organisez le travail en équipe.
- Vous savez gagner et garder la confiance de vos équipes.
- Vous connaissez les préoccupations des membres de votre équipe.
- Vous gérez les particularités des membres du groupe.
- Vous favorisez le partage et la transmission des savoir-faire et connaissances. Comment ?
- Vous êtes ouvert aux suggestions. Exemple.
- Vous tenez compte des objections.
- Vous encouragez le dialogue ouvert et direct. Vous savez l'arbitrer.
- Vous organisez la coopération entre les compétences. Comment ?
- Vous développez les compétences et encouragez l'implication de tous.
- Vous harmonisez des initiatives de vos collaborateurs avec les objectifs de votre structure.
- Vous repérez, évaluez le potentiel de vos collaborateurs. Vous le valorisez. Comment ?
- Vous contribuez au développement des contributions individuelles de chacun. Comment ?
- Vous interconnectez les différentes compétences métiers qui doivent intervenir sur un projet. Explicitez par l'exemple votre rôle intégrateur.
- Vous formez des équipes. Comment ?
- Vous répartissez les activités en tenant compte des facteurs humains.
- Lorsque vous confiez une tâche, vous prenez en considération les capacités de la personne. Vous tenez compte de la nature des activités. Vous mettez en œuvre les précautions nécessaires pour la santé et la sécurité.
- Vous clarifiez les rôles, les responsabilités. Exemple.
- Vous répartissez équitablement les charges de travail.
- Vous savez donner des instructions. Développez. Vous les assortissez des explications nécessaires à leur bonne exécution.
- Vous donnez du sens à vos décisions.
- Vous veillez à être accessible, clair, explicatif.
- Vous prescrivez et faites appliquer un règlement intérieur. A éventuellement joindre en annexe X...
- Vous connaissez les limites de ce que vous pouvez imposer. Quelles sont ces limites ?
- Vous étudiez et rendez compte du climat social des équipes.
- Vous laissez de l'autonomie et des responsabilités à vos collaborateurs. Lesquelles ?
- Vous déléguez des responsabilités et certaines décisions. Lesquelles ?
- Vous développez la responsabilisation. Comment ?
- Vous aidez les membres de vos équipes à de co-construire leurs activités. Comment ?
- Vous soutenez vos équipes. Comment ?
- Vous valorisez vos équipes ?
- Vous encouragez l'engagement de chacun. Comment ?
- Vous tâchez d'être exemplaire.
- Vous décidez du règlement interne. Vous le faites approuver et vous le faites respectez.
- Vous savez imposer des décisions même lorsqu'elles sont pénibles. Exemple, justifiez.
- Vous concevez et conduisez des expériences pilotes. Décrivez, expliquez.
- Vous mettez en œuvre une norme de management. Laquelle (ISO 9001) ? Dans quels buts ?
- Vous évaluez les besoins en effectif, identifiez les besoins de compétence, vous participez aux recrutements, vous réalisez des entretiens annuels d’évaluation. Développez.




       
     

Votre capacité à écouter, observer - Votre attention - Votre concentration.

     

- Vous avez une attention soutenue, vous êtes vigilent ; particulièrement à quoi ? Quand s'éveille votre attention ? Qu'est ce qui vous alerte ? Quand s'éveille votre intérêt ?
- Vos qualités d'attention vous aide à repérer certains symptômes et signes avant-coureurs ce qui vous permet d'anticiper le plan d'action. Exemple.
- Vous écoutez comme vous voudriez être écouté. Vous écoutez les besoins latents. Vous les exprimez en plan d'action.
- A chaque étape d'une activité, d'un processus, vous savez sur quoi, sur qui et comment focaliser votre attention. Décrivez. Vos qualités d'attention vous aident à isoler les points importants.
- Votre capacité à focaliser votre attention vous permet d'élucider et repérer les imprécisions, les généralisations et les omissions. Vous développez votre perception de quoi grâce à l'écoute et l'observation ?
- Vous concevez ou appliquez des méthodes d'écoute et d'observation. Lesquelles ? Comment organisez-vous vos observations ? montrez la cohérence.
- Vous analysez la structure d'un message, vous identifier les points-clés, vous les notez mentalement.
- Vous vous concentrez sur les faits et le contexte des situations.
- Vous êtes attentif au contenu émotionnel, aux sentiments, aux mots, à l'intonation.
- Vous êtes sensible au langage corporel.
- Vous déterminez où mettre le doute, vous délimitez les zones d'incertitude. Vous en tirez les conséquences.
- Vous connaissez les bases de la PNL. En quoi est-ce utile ?
- Vous n'interrompez pas votre interlocuteur.
- Vous savez garder le silence.
- Votre capacité d'écoute instaure un sentiment de confiance, de considération, de sécurité.
- Vous capacité d'écoute augmente la cohésion du groupe.
- Votre capacité d'écoute vous permet de recueillir une information complète.
- Vos capacités d'écoute et d'observation sont indispensables pour repérer, diriger, gérer, organiser, prévoir, motiver, négocier, communiquer.
- Vous êtes attentif aux personnes ayant des perceptions différentes des vôtres. Expliquez.
- Vous avez une écoute analytique.
- Vous incitez votre interlocuteur à préciser ses pensées, lorsqu’elles sont imprécises, approximatives, trop implicites ou générales.
- Votre écoute synthétique vous permet d'avoir une vue d'ensemble représentative et de repérer les idées principales.
- Votre écoute critique vous permet d'évaluer, de contrôler, de comparer, de déduire.
- Votre écoute critique vous permet de distinguer le vrai du faux, les faits des jugements sur les faits, le possible et l'impossible.
- Vous savez évaluer la valeur d'une argumentation.
- Vous vous détachez des sentiments (contraires ou favorables) que vous éprouvez vis-à-vis de vos interlocuteurs.
- Votre écoute créative vous aide à imaginer, innover.
- Vous développez votre capacité à être réceptif. Principalement à quoi dans votre métier ?
- Vous suivez la pensée de vos interlocuteurs sans perturber votre propre pensée.
- Vous reformulez et reprenez une partie des discours de façon interrogative.
- Vous avez fait l'inventaire de vos principaux éléments indispensables à observer et à étudier. Expliquez.
- Vous concevez (ou participez à la conception) des outils d'observation. Décrivez.
- Votre sens de l'observation rend possible de fines différenciations. Exemple.
- Vous observez les comportements des consommateurs de vos produits et services. Comment vous choisissent-ils ? Quel usage font-ils de vos services ? Quand ont-ils besoin d'aide ?
- Vous définissez des conditions d'observation. Expliquez lesquelles et justifiez-les.
- Vos observations critiques vous permettent de faire apparaitre des interactions significatives et exploitables.
- Vous êtes attentif à ce que l'on observe et entend de vous. Vous corrigez si nécessaire.
- Vous savez maintenir votre concentration même lors des tâches répétitives.
- Vous êtes à l'écoute de vous-même. Vos émotions sont perçues, exprimées, analysées et traduites en modalités d'action. Exemple.
- Vous intégrez vos émotions dans votre système cognitif. Exemple. Vous leur donnez du sens.
- Vos émotions permettent de collecter des informations pertinentes. Exemple de situation.
- Vous ne tenez pas compte des stimulis non pertinents.

       
     

Votre communication orale et écrite, langage, dialogue

     

- Vous avez compris qu'en plus de viser l'information complète du jury, la VAE est un exercice de communication écrite et orale.
- La qualité d'écriture de votre dossier de validation démontre votre soucis d'être compris du jury. Vous utilisez une rhétorique adaptée pour rédiger votre dossier de validation.
- Vous percevez jusqu'où votre dossier est signifiant pour le jury.
- Pour tous les diplômes visés par VAE une bonne maitrise de la langue française est requise pour savoir exprimer ses compétences.
- Vous maitrisez le langage et les concepts de votre profession, de votre secteur d'activité.
- Vous repérez les procédés de discours, les moyens de persuasion.
- Durant l'oral de validation, vous aurez conscience de ce que le jury vous signifiera au travers ses questions. Votre préparation à l'oral permettra d'anticiper les réactions de votre auditoire.
- Vous concevez et organisez la communication en fonction des objectifs, des cibles et des messages de l’Organisation.
- Vous concevez et organisez la communication en fonction des circonstances et des publics.
- Vous avez une bonne maitrise de la langue à l'oral et à l'écrit. Vous faites attention aux verbes-clés que vous employez. Vous gardez votre fil conducteur de vos idées et êtes attentif aux liens de causalité.
- Vos documents de travail imposent une exégèse des textes pour les décrypter et les traduire en modalités d'action. Exemple.
- Vous rendez accessible à l'équipe (vulgarisation) des concepts, des textes difficiles. Exemple.
- Vos écrits ont valeur d'acte administratif opposable à des tiers. Annexez un exemple.
- Vous savez rédiger un contrat, le qualifier, présenter les contractants, rédiger un préambule, définir et délimiter les engagements réciproques.
- Vous définissez les enjeux et les finalités des écrits professionnels. Vous délimitez les contenus. Explicitez.
- Vous identifiez les points clés d'un écrit professionnel (contrat, cahier des charges, etc). Vous identifiez les points clés du référentiel diplôme.
- Vous savez définir en termes compréhensibles. Votre dossier de validation en est la preuve.
- Vous avez une délégation de signature.
- Vous concevez ou appliquez des méthodes de communication. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ?
- Vous avez le souci de vous faire comprendre. Vous chassez les ambiguïtés de langage et les défauts d'interprétation.
- Vous savez argumenter : énoncer une thèse, la discuter, l'étayer ou la réfuter.
- Vous employez les formules pour accueillir, vous présenter. Expliquez.
- Vos idées trouvent une expression bien structurée et facilement compréhensible. Votre dossier de validation l'indiquera.
- Vous vous exprimez oralement avec clarté, facilité et naturel (Souplesse de ton, interaction dynamique, présence...). Vous veuillez à vous mettre à la portée de tous.
- Vous savez exprimer précisément de fines nuances de sens. Vous savez définir.
- Vous choisissez parmi une large gamme de moyens d'expression, celle qui permet d'expliciter au mieux votre message, vos idées.
- Lors d'une réunion, vous reliez facilement votre intervention à celles de vos interlocuteurs.
- Vous organisez, animez des débats, des réunions de debriefing. Expliquez. Quelles autres sortes de réunions animez-vous ?
- Vous savez dialoguer et favorisez le dialogue utile. Comment organisez-vous les échanges ? Quand le dialogue est-il le plus nécessaire ?
- Vos capacités à créer un dialogue relie et aide la compréhension réciproque des parties prenantes.
- Vous savez construire une argumentation. Vous évaluez l'argumentation d'autrui.
- Vous savez construire un questionnaire et mener une démarche de questionnement. Exemple.
- Vous savez poser les bonnes questions visant à obtenir de bonnes informations. Exemple.
- Vous savez examiner finement, interpréter, synthétiser les messages et les restituer synthétiquement en respectant sens et contenu.
- Vous rédigez des articles, des notes de service, des rapports, votre courrier. A joindre en Annexe X...
Joignez en annexe des exemples de vos écrits (articles, textes divers, parutions, plaquettes, brochures, livres...) si le référentiel diplôme exige une parfaite maitrise de la langue. Si vous gérez des projets, faites le point sur vos productions écrites.
- Vous concevez et réalisez des supports de communication. Lesquels ?
- Vous possédez un vocabulaire étendu.
- Vous maîtrisez le vocabulaire de votre profession. Joignez un index des mots clés et leur définition en Annexe X...
- Vous traduisez des documents et concepts complexes en langage accessible par tous.
- Vous vous assurez de la bonne compréhension des messages reçus ou envoyés. Vous contrôlez l'efficacité des messages.
- Vos écrits sont compris.
- Vos écrits sont bien structurés, lisibles, fluides, clairs et précis.
- Vous rédigez des fiches de lecture, des fiches de synthèse, des fiches bibliographiques, des tableaux synoptiques.
- Vous identifiez les termes à employer, les mots clés. Vous utilisez un langage et un style adéquat.
- Vous identifiez les besoins d'informations et de communication de votre organisation. Quels sont-ils ? (Faites le point ICI).
- Vous respectez la forme grammaticale, l’orthographe, la ponctuation. Votre dossier de validation en témoigne.
- Vous utilisez les figures de rhétoriques (figures de style). Vous facilitez les justes représentations chez vos interlocuteurs. Votre mémoire de validation en est une preuve.
- Vous utilisez les outils de communication bureautiques.
- Vous maitrisez les techniques de prises de notes rapides, la sténo.
- Vous savez adopter plusieurs styles de communication. Dans quelles circonstances ? Explicitez.
- Vous adaptez votre discours, vos écrits. En fonction de qui ? De quoi ?
- Vous percevez les limites de ce que vous devez écrire et dire. En quelles circonstances ? Définissez votre devoir de réserve ?
- Vous mesurez les portées de vos paroles et écrits. Quelles conséquences peuvent-ils avoir ?
- Vous évaluez les effets de vos messages, de votre communication.
- Vous exprimez avec tact ce qui est difficile à entendre.
- Vous êtes sensible à la communication non verbale et vous l'interprétez. Développez.
- Vous êtes formé aux techniques d'explicitation.
- Vous évitez les présupposés, les préjugés, les préréfléchis, les à priori.
- Vous repérez les non-dits. Vous les analysez.
- Vous repérez les sophismes (défauts discursifs des arguments).
- Vous utilisez les silences pour faire réfléchir.
- Vous repérez et suscitez la manifestation des demandes latentes.
- Vous évitez les malentendus.
- Vous clarifiez.
- Vous aidez les différents acteurs internes et externes à votre organisation à expliciter oralement et par écrit, leurs objectifs, leur savoir-faire et modalités d'intervention.
- Vous guidez les clients, les utilisateurs pour l'expression de leurs attentes, besoins. Comment faites-vous ?
- Vous concevez, instituez, utilisez un langage commun. Expliquez.
- Vous favorisez, suscitez l'expression de vos contacts (groupe, clients, usagers, public, collègues...). Comment ? A quelles fins ?
- Vous dégagez les caractéristiques de chaque interlocuteur et vous adaptez votre communication en fonction.
- Votre style de communication prend en compte et respecte l'image de marque de l'entreprise.
- Vous fixez le moment, la durée et le ton des entretiens.
- Vous savez clore un entretien.
- Vous planifiez votre communication . Comment faites-vous ? Expliquez.
- Vous concevez et animez des actions de communication auprès d'acteurs socio-économiques. Exemple
- Vous publiez des articles. lesquels ? Annexez-les.
- Vous vous entrainez en vue de votre oral de validation de vos acquis.
- Vous maitrisez l'emploi de langues étrangères. Lesquelles ? A quel niveau ? Annexez vos attestations.


       
     

Votre capacité d'apprentissage (savoir apprendre) et à transmettre des compétences, un savoir-faire. Accompagner.

     

- Vous apprenez par imitation, en vous confrontant à l'expérience des autres. Vous vous intéressez aux champs de compétences et d'expertises de votre environnement professionnel. Que devez-vous connaitre des compétences et connaissances de votre environnement professionnel ?
- Vous apprenez grâce à votre curiosité, vos recherches, vos contacts. Vous êtes acteur de votre propre perfectionnement. Quelles connaissances, représentations développez-vous ? Comment ?
- Votre management de proximité aide les employés à prendre conscience de leur potentiel. Décrivez ce management.
- Vous êtes curieux des compétences de vos collègues. Quelles connaissances développez-vous à cette occasion ?
- Vous apprenez en interagissant avec l'équipe, votre hiérarchie, vos relations externes.
- Vous apprenez en collectant vos propres sources d'information. Exemple.
- Vous apprenez grâce à l'analyse de vos expériences, y compris de celle vos erreurs - Les retours d'expériences -
- Vous apprenez par empirisme, par l'action (en faisant), en vous confrontant aux problèmes, aux changements.
- Vous apprenez en transmettant votre savoir-faire. Développez. Vous concevez votre propre matériel pédagogique (andragogie). Vous présentez la compétence/connaissance à transférer,vous l'expliquez, vous démontrez, vous entrainez, vous interagissez.
- Vos capacités à montrer et à expliquer vous aident à améliorer vos pratiques professionnelles. Exemple.
- Vos capacités à transmettre développent la créativité et pas seulement l'aptitude à répéter ce que d'autres font. Exemple.
- Dans une perspective éducative, il vous arrive de réorganiser vos activités professionnelles (cession d'apprentissage). Comment faites-vous ? Vous définissez des pré-requis.
- Vous appliquez des méthodes pédagogiques. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ? Quelles connaissances enseignées sont évaluées ? Comment les évaluez-vous ? Pour quels résultats attendus ?
- La transmission des savoir-faire est l'une de vos priorités. Expliquez ? Que faites-vous pour développer les compétences ?
- Vous avez déjà encadré du personnel faiblement qualifié. Vous avez développé leurs compétences. Expliquez.
- Vous associez vos équipes à la définition des besoins, à la définition des objectifs, à l'évaluation des résultats pour développer l'autonomie. Expliquez.
- Votre politique de gestion des compétences, s'accompagne d'un plan de formation interne. Expliquez. Annexez le référentiel de cet enseignement.
- La spécificité de vos compétences est un capital qu'il est nécessaire de transmettre pour le pérenniser.
- Vous rédigez des supports de cours, des outils didactiques. Lesquels ? De quel niveau ?Joignez une synthèse en annexe X...
- Vous accompagnez des stagiaires dans leur apprentissage. Décrivez.
- Vous favorisez le transfert des acquis théoriques des stagiaires, vers les acquis pratiques. Vous évaluez le transfert de ces acquis. Comment ? Grâce à quels outils ?
- Vous lisez, annotez, corrigez leur rapport de stage.
- Vous transmettez par des exemples pratiques, vous imaginez des situations d'apprentissage.
- Vous êtes didactique.
- Transmettre vos compétences et savoir-faire améliore vos performances.
- Vous facilitez les coopérations actives et les transferts de compétences entre les membres de vos équipes.
- Vous encouragez votre équipe à développer ses compétences. Vous les aidez s'épanouir dans leurs activités.
- Vous concevez et organisez des séances d'entrainement. Dans quels domaines, pour qui, dans quels buts ?
- Vous priviligiez l'aide pour comprendre de préférence à l'aide pour ne pas se tromper.
- Vous expliquez des techniques. Lesquelles ? A qui ? Dans quels buts ? Comment ?
- Vous facilitez l'emploi des outils mis à la disposition de vos collègues.
- Vous suivez les progrès des personnes suivant votre enseignement. Comment ?
- Vous étudiez les résultats de vos actions de transmission des compétences pratiques et théoriques. Comment ?
- Vous vous assurez d'être bien compris. Comment ?
- Vous êtes patient et attentif. Vous suivez votre attention comme celle des personnes.
- Vous êtes en constante réflexion et recherche pédagogique. Vous analysez les pratiques d'enseignement.
- Vous concevez des plans de formation. Dans quels domaines (stratégie et politique , règlementations et obligations, normes et procédures, management, technique...) ? Expliquez comment.
- Vous formez aux conséquences des dysfonctionnements. Vous explicitez clairement les conséquences des attentes non respectées. Exemple.
- Vous rédigez des bilans de formation. Vous pouvez annexer une synthèse.
- Vous adaptez vos actions de transmission des savoirs à votre public et aux circonstances.
- Vous mettez en place un dispositif d'information, un fonds de documentation, un catalogue de ressources à l'attention des personnes.
- Vous rédigez un syllabus des formations.
- Vous savez susciter, stimuler l'intérêt, la curiosité.
- Vous faites émerger les talents. Comment ?

       
     

Votre éthique professionnelle

     

- Votre déontologie vous aide à améliorer vos pratiques professionnelles. Comment ? Expliquez. Quels sont les grands principes déontologiques ?
- Vous devez porter serment. Expliquez
- Votre structure de travail s'est adaptée aux exigences de l'ISO 26000 (Respect les droits de l’Homme, des conditions de travail, de l’environnement, des bonnes pratiques des affaires, des consommateurs, de la contribution au développement local et de la gouvernance). Quels sont les impacts sur vos pratiques ?
- Vous définissez des critères éthiques. Dans quels domaines ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Vous vérifiez la conformité aux exigences règlementaires, des normes, du cahier des charges, des contrats, des spécifications clients. Vous vérifiez que ces dispositions sont connues, comprises et appliquées.
- Les critères éthiques ajoutent du sens à ce que vous faites.
- Vous réconciliez l'éthique avec les exigences sociales et économiques. Développez.
- Vous tâchez d'être équitable ; vous avez le sens du bien public, du service du public ; vous manifestez votre souci des autres, de votre équipe.
- Vous intervenez dans le but d’aider et de faciliter le bon accomplissement des activités de vos collègues ou subalternes. Exemple.
- Vous honorez vos engagements personnels et professionnels.
- Vous distinguez les objectifs liés à votre charge de vos objectifs personnels.
- Vous décidez de ce qu'il faut imposer ou pas en matière d'éthique professionnelle. A qui ? Expliquez.
- Vous comprenez l'importance d'une bonne gestion de la confiance.
- Vous vous sentez engagé par une parole donnée.
- Vous respectez les devoirs de mise en garde nécessaires à destination des usagers, clients, utilisateurs... Expliquez. Quelles conséquences peuvent avoir un défaut d'information ?
- Vous refusez toutes zones de flou, les imprécisions plus ou moins intentionnelles. Vous veillez à ne pas biaiser, sous-évaluer, masquer les problèmes, les informations.
- Vous refusez toute publicité mensongère, induisant en erreur.
- Votre comportement est conforme à vos intentions.
- Vous êtes fiable et digne de confiance.
- Vous avez le sens des responsabilités envers votre environnement. Définissez.
- Vous vous sentez lié par le résultat de ses actions.
- Vous avez un comportement loyal.
- Vous respectez les règles d'une bonne confraternité.
- Vous ne dénigrez pas vos confrères.
- Vous êtes intègre. Vous devez refuser les commissions.
- Vous refusez les missions dans lesquelles vos intérêts privés seraient en conflit avec les intérêts d'un client.
- Le bien intrinsèque de vos activités n'est pas subordonné qu'au profit.
- Vous adhérez à des valeurs telles que l’excellence, le partenariat, le respect des personnes, le sens critique, la transparence.
- Vous avez des engagements citoyens, des activités bénévoles. Lesquels
- Vous respectez la loi, des règlementations et votre déontologie. Lesquelles.
- Vous appliquez scrupuleusement les règles édictées en matière de protection de la santé, de sécurité au travail et de préservation de l’environnement.
- Vous respectez ou faites respecter vos contrats. Vous respectez et faites respecter des engagements réciproques.
- Vous respectez des règles de confidentialités, le secret professionnel.
- Vous respectez le principe de non-discrimination.
- Vous respectez les valeurs de votre profession. Quelles sont-elles ?
- Vous définissez des mesures disciplinaires ainsi que leur rôle.
- Ces valeurs correspondent à votre style de vie.
- Vous encouragez les bonnes pratiques. Vous capitalisez ces pratiques dans votre structure. Exemple. Quelles sont vos responsabilités envers la profession ?
- Si des conditions compromettent la qualité, l'indépendance, de vos interventions, vous pouvez refuser d'exercer votre activité.
- Vous faites attention à ce que les compétences restent au service de l'humain.
- Vous évaluez l'impact du respect des valeurs éthiques sur les parties prenantes, sur la gestion budgétaire, sur les processus. Comment ?
- Vous avez des idéaux. Vous les défendez.
- Vous êtes aussi satisfait de ce que vous avez fait de ce que vous avez su refuser de faire. Illustrez.

       
     

Votre gestion des ressources - Gestion financière . Distinguez les gestions présentes de celles qui sont prévisionnelles.
Approfondissez ICI la gestion de projet

     

- Vous concevez ou appliquez des méthodes de gestion des ressources. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ?
- Vous concevez ou appliquez des méthodes de chiffrage des processus, des projets. Explicitez-les.
- Vous identifiez, prévoyez, calculez les coûts de chaque phase d'un projet. Exemple. Quels coûts, frais devez vous anticiper ? Quand ?
- Vous rendez visible les défauts de gestion des ressources. Comment ? Quels sont vos outils ?
- Vous calculez les coûts (récurrents et non récurrents) des processus, des projets. Comment ? Avec quels objectifs ? Comment structurez-vous les coûts ? Comment les optimisez-vous ? Comment faites-vous apparaitre les coûts évités ?
- Vous réalisez une gestion prévisionnelles des effectifs, des compétences par domaines de compétence.
- Vous gérez le patrimoine mobilier et immobilier.
- Vos ressources procurent des avantages compétitifs durables. En quoi ?
- Vous sélectionnez les modalités de financement et administrez le montage financier des projets. Exemple. Comment répartissez-vous les ressources ? Quelles sont les affectations budgétaires (justifiez) ? Quels sont vos investissements ?
- Vous montez des dossiers de demande de subventions. Expliquez.
- Vous calculez le seuil de rentabilité (à court, moyen terme et en tenant compte des facteurs d'instabilité). Expliquez. Comment faites-vous converger rentabilité prévisionnelle exigée et rentabilité effective ? Comment analysez-vous le rapport coût / bénéfice ?
- Vous fixez les coûts d'achat, étudiez les coûts de production, de distribution, de revient. Comment faites-vous ? Comment calculez-vous les charges directes et indirectes ?
- Vous repérez les coûts cachés. Exemple et conséquences.
- Vous savez tenir votre comptabilité. Vous savez lire un bilan, le compte d'exploitation, un tableau de flux de trésorerie. Après inventaire, vous cloturez les comptes.
- Vous présentez les comptes de façon normalisée. Vous tenez une comptabilité financière et de gestion.
- Vous définissez les ratios financiers. Lesquels (endettement, de solvabilité, de fond de roulement, etc) ? Justifiez. Vous les contextualisez. Vous calculez les ratios d'endettement, de couverture des frais financiers, d'autonomie financière... Vous les évaluez.
- Vous analysez le cycle des ressources financières, le cycle des investissements et des charges d'exploitation. Comment ?
- Vous définissez des critères, des ratios, mesurant l'efficience de la gestion des ressources. Quels sont ces critères ? Ces ratios ? Justifiez-les.
- Vous calculez les coûts complets. Comment faites-vous ? Pour quels objectifs stratégiques ?
- Vous faites toujours plus avec moins. Donnez des exemples. Vous optimisez en intégrant les dimensions humaine, économique, financière, sociale et environnementale. Vous mettez en commun (quoi ? Avec qui ?) vos ressources (développement de synergies). Justifiez.
- Vous étudiez et mettez en place des processus de travail moins gourmand en ressources (et les moins polluant). Exemple.
- Vous estimez la charge de travail en jours (mois)/hommes. En fonction vous budgétez. Exemple. Comment conjuguez-vous gestion budgétaire et gestion des activités ?
- Vous êtes à l’aise avec les problèmes financiers. Comment faites-vous pour maitriser votre budget ? Les coûts ? Comment faites-vous pour augmenter vos recettes ?
- Vous concevez, mettez en œuvre, ajustez et contrôlez des budgets pluriannuels. Exemple. Vous équilibrez vos budgets.
- Vous concevez des outils de gestion qui aident à la décision, à évaluer des conditions d'exploitation, à définir une politique tarifaire et à animer l'organisation. Annexez à votre dossier .
- Vous fixez des limites budgétaires. Comment faites-vous ? Qu'étudiez-vous ? Vous déterminez des indicateurs de gaspillage. Lesquels ?
- Vos limites budgétaires vous aident à améliorer votre adaptabilité, votre créativité, votre organisation. Comment ? Expliquez.
- Vous calculez les charges de personnel en pourcentage des charges administratives.
- Vous calculez les ressources matérielles nécessaires et suffisantes. comment ?
- Vous calculez les coûts liés à la maîtrise d'un risque par rapport à l'effet de ce risque s'il se réalisait. Exemple.
- Vous concevez des grilles tarifaires. Vous fixez les tarifs. Comment ? En fonction de quoi ?
- Vous définissez les limites inférieures et supérieures des tarifs. Comment ?
- Vous calculez les prix/coûts en temps réel. Comment ? En tenant compte de quoi ?
- Vous budgétez en détail. Quels budgets ? Quelle est votre approche budgétaire ? En quoi votre méthode de conception du budget se différentie ? Quels sont vos arbitrages ? Vous répartissez les ressources en fonction des priorités. Exemples.
- Vous analysez les écarts entre le budget prévisionnel et le budget réel. Vous corrigez les écarts. Exemple
- Vous concevez les plans d'amortissement (à court, moyen, long terme). Vous provisionnez les dépréciations. Comment constatez-vous et évaluez-vous les pertes de valeur ?
- Vous trouvez des financements, sélectionnez des financeurs. Comment faites-vous ?
- Vous identifiez les coûts inutiles. Comment analysez-vous les coûts ? La valeur ?
- Vous contrôlez les frais généraux. Développez.
- Vous optimisez vos besoins en fond de roulement, les marges. Comment ? Quel est l'impact sur la satisfaction client ? Sur la gestion des processus ?
- Vous avez une trésorerie disponible en cas d'imprévu.
- Vous proposez des plans d'investissement, d'acquisition. Exemple. Vous recherchez les opportunités. Vous évaluez l'évolution des résultats au regard des investissements. Quels objectifs et méthodes suivez-vous pour déployer vos investissements ?
- Vous répartissez les recettes et les charges. Comment ? En fonction de quoi ?
- Vous sélectionnez les fournisseurs, faites les commandes. Vous validez les dépenses. Lesquelles ?
- Vous avez une assurance risque illimité (responsabilité civile). Comment faites-vous pour maitriser les risques financiers ?
- Vous concevez (ou participez à la conception) d'un plan de réduction des coûts, des charges (économie d'échelle). Comment faites-vous ? Vous chassez les gaspillages. Comment gérez-vous les moyens et la logistique de vos projets ?
- Votre ingéniosité vous permet d'accomplir toutes vos activités avec des ressources limitées. Exemple.
- Vous mettez en œuvre des moyens permettant d’utiliser le plus efficacement possible, les ressources et les moyens mis à votre disposition. Vous mettez en œuvre des stratégies pour accroitre vos ressources et moyens. Lesquelles ?
- Vous conciliez vos ressources budgétaires avec vos actions.
- Vous savez établir, lire un devis. Exemple
- Vous déterminez, évaluez la pertinence et la validité des dépenses. Exemple
- Vous prévoyez, évaluez les gains escomptés des investissements par rapport aux dépenses. Annexez vos plans d'investissement.
- Vous savez utiliser les informations financières. Lesquelles ? Comment ?
- Vous recherchez les fournisseurs, les diffuseurs les plus compétitifs. Comment ?
- Vous faites jouer la concurrence. Pour obtenir quoi ? Pour comparer quoi ?
- Vous chiffrez les coûts (fixes et variables) en fonction des temps de fabrication et des moyens à utiliser. Exemple
- Vous estimer les valeurs. Lesquelles ? Comment ?
- Vous facturez. Vous prenez la décision de faire des ristournes, des remises, des rabais. Sous quelles conditions ?
- Vous augmentez la rentabilité de vos actifs d'exploitation. Comment ?
- Vous identifiez les façons trompeuses de présenter les résultats. Comment faites-vous ?
- Vous concevez le plan de recouvrement des impayés (dossier en précontentieux et contentieux). Vous augmentez la cadence de recouvrement des créances. Développez.
- Vous investissez dans des projets dont la rentabilité est supérieure au coût du capital. Exemple.
- Vous calculez le résultat fiscal à partir du résultat comptable. Vous établissez les déclarations fiscales et sociales.
- Vous déposez les comptes annuels au greffe du tribunal de commerce.
- Vous concevez des plans de désendettement. Exemple, commentez.
- Vous concevez des plans de redressement financier. Vous respectez les modalités de l'éventuel plan de redressement.
- Vous n'appliquez pas qu'un raisonnement purement financier. De quels autres points de vue tenez-vous compte ? Quelles sont les limites du point de vue financier ?


       
     

Votre gestion du temps - Voir organisation.
Le candidat qui ne prend pas le temps de rédiger son dossier de validation, le perd.

     

- Vous définissez les bons moments, les délais, les échéances à court/moyen/long terme, les durées, les priorités.
- Vous fixez la durée d'une mission. Vous concevez des outils de suivi des délais et échéances. En fonction de quels critères et indicateurs ? Que devez-vous étudier pour fixer ces critères ?
- Vous planifiez l'activité selon un cadre théorique précis. Lequel ? Comment conciliez-vous les exigences à court, moyen et long terme ?
- Les délais serrés vous aident à améliorer votre adaptabilité, votre créativité, votre organisation. Comment ? Expliquez.
- Vous étudiez les interactions entre gestion du temps et gestion financière, gestion du temps et organisation, gestion du temps et sécurité. Expliquez.
- Vous gardez toujours le temps nécessaire à l'étude et à la réflexion.
- Vous repérez les liens entre importance et urgence.
- Vous prenez des initiatives pour réduire le temps d’exécution de certaines tâches. Exemple.
- Vous explorez les conséquences de vos plans d'action à court, moyen et long terme. Exemple.
- Vous contrôlez dans la durée l’efficacité des actions de production, de maintenance et d’amélioration. Comment faites-vous ?
- Vous savez anticiper, hiérarchiser, fixer les priorités, planifier. Expliquez votre méthode. Comment faites-vous pour maitriser votre emploi du temps ?
- Vous étudiez les variations cycliques d'activité. Quelles sont-elles ? Vous les anticipez. Vous planifiez les charges de travail en fonction. Exemple
- Vous planifiez votre travail (ou le travail de l'équipe) en fonction des priorités. Lesquelles ? Vous planifiez votre temps en fonction de quels autres facteurs ? Vous vous concentrez sur les urgences.
- Vous décidez de la chronologie des opérations. Détaillez.
- Votre organisation optimise votre gestion du temps et le taux d’occupation des ressources. Expliquez.
- Vous synchronisez les tâches parallèles et simultanées d'un même processus.
- Vous calculez les temps requis (A quoi ? Comment faites-vous ?), les temps utiles , les pertes de temps.
- Vous calculez le temps nécessaire pour mener à bien vos projets. Comment faites-vous ? Donnez un exemple. Comment répartissez-vous le capital temps ?
- Vous calculez la durée des tâches, des activités. En fonction de ce calcul vous ajustez les délais.
- Vous gérez correctement votre emploi du temps et votre agenda. Comment mesurez-vous les déperditions de temps ?
- Vous respectez l'emploi du temps de vos contacts.
- Vous êtes apte à gérer des activités plusieurs semaines ou mois à l'avance. Expliquez.
- Vous gérez votre temps de manière à vous concentrer sur l'essentiel. Définissez ce qui est essentiel.
- vous gérez votre temps en fonction de strictes "deadlines" (lignes de temps). Expliquez.
- Vous contrôlez les processus de travail dans le temps. Comment ? Vous corrigez les écarts. Vous fixez des seuils d’alerte.
- Vous évaluez le temps à consacrer pour chaque tâche par rapport au temps global d'une mission. Donnez des exemples de vos évaluations. Vous contrôlez le respect des durées prescrites.
- Vous tenez compte des délais d’approvisionnements, de fabrication, de transport, de traitement administratif pour calculer des délais fiables.
- Au début de vos activités, vous repérez où il faudra consacrer le plus d'énergie.
- Vous employez le temps disponible pour les activités les plus efficientes et ayant le plus de valeur. Quelle valeur ? Pour qui ?
- Vous repérez les pertes de vitesse. Comment ? Vous les palliez. Comment ?
- Vous investissez votre temps dans des projets rentables. Exemple.
- Vous repérez les activités coûteuses en temps. Vous vous organisez en fonction.
- Vous alternez phases de performance et phase de récupération.
- Vous équilibrez votre charge de travail.
- Vous ne vous laissez pas envahir. Vous évitez les facteurs de dispersion. Quels sont-ils ? (Voir organisation)
- Vous vous organisez de manière à ce que vos obligations ne prennent pas tout votre temps.
- Votre maîtrise du temps vous rend plus réaliste.
- Vous maitrisez des techniques individuelles et collectives de gestion du temps et d’organisation des tâches. Lesquelles ?
- Vous vous fixez des limites temporelles à vos objectifs, réunions et plans d'action.
- Vous savez gérer votre temps en situation de crise ou de problème. Comment faites-vous ?
- Vous mesurez les impacts, les conséquences des changements de délais, d'échéance. Que faites-vous ?
- Vous savez temporiser.
- Vous ne vous laissez pas accaparer.
- Vous optimisez votre rangement.

       
     

Votre implication. Capacité à progresser, à se développer. Voir "motivation". Faites un point ICI.

     

- Vous avez une forte motivation. Quels sont les signes de votre investissement ? Vous mettez beaucoup de vous-même dans ce que vous faites.
- Vous vous identifiez à ce que vous faites.
- Le sens que vous donnez à votre travail influe sur votre motivation et votre éthique professionnelle. Vous repérez le sens que donne vos collaborateurs à leur travail.
- Votre implication s’accentue avec le niveau des enjeux. Donnez un exemple. Elle s'accentue en fonction d'autres stimulation ? Lesquelles ?
- Votre implication vous permet de vous approprier les objets (physiques, intellectuels et psychologiques) de vos missions
- Vous identifiez les sources de motivation et les moyens de développer une attitude et un savoir-faire professionnel. Quels sont-ils ?
- Vous êtes enthousiaste, vous aimez ce que vous faites. Précisez ce que vous appréciez particulièrement. Vous vous intéressez particulièrement à quoi ? Avez-vous un domaine d'expertise ?
- Vos qualités personnelles sont en rapport avec ce que vous faites.
- Votre système de valeurs est en accord avec l'exercice de votre profession.
- Vous avez le sens de l'engagement.
- Vous avez le sens du défi. Expliquez vos contraintes au quotidien.
- Votre persévérance permet de dominer les obstacles. Exemple.
- L’énergie que vous mobilisez peut compenser un domaine de compétences faible, un environnement défaillant. Exemple.
- Vous persévérez malgré les difficultés rencontrées. Exemple.
- Vous analysez les difficultés rencontrées. Vous en tirez des expériences pour progresser. Exemple
- Votre endurance morale et physique vous permet d'effectuer des tâches répétitives sans erreur. Exemple.
- Vous ne laissez pas trainer un chantier, un dossier...
- Vous connaissez les limites d'engagement (y compris les votres).
- Vous êtes lucide quant à vos points forts et à vos points faibles. Précisez.
- Vous analysez et tirez les conséquences des comportements que vous induisez chez autrui.
- Vous comprenez les responsabilités de vos collègues et vous les respectez.
- Vous êtes "force" de proposition. Exemple.
- Vous suscitez l'implication des décideurs en proposant des plans novateurs, précis et chiffrés. Exemple.
- Vous acceptez d’être confronté à une situation de travail complexe. Exemple. Vous cherchez (Quoi ? Comment ?). Vous testez (Quoi ? Comment ?).
- Vos lacunes sont des stimulants pour vous améliorer.
- Vous participez activement au développement de l'information et de la formation.
- Vous saisissez les occasions d'enrichir vos relations, vos connaissances.
- Vous cherchez à élargir vos champs de compétences.
- Vous savez faire participer. Comment ?
- Vous sensibilisez les acteurs afin qu'ils se reconnaissent comme partie prenante d'un projet.
- Vous suscitez l’implication, l'adhésion de votre équipe vis-à-vis des missions, des objectifs et des valeurs collectives. Vous communiquez tour à tour sur des modes "sensibles" et rationnels.
- Vous impliquez en donnant du sens, en permettant de voir les résultats des situations de travail.
- Vous étudiez les facteurs (étude du signifiant chez autrui) qui déclenchent l'activité des membres de votre équipe.

       
     

Votre influence , capacité à persuader, à convaincre, à vous imposer.

     

- Vous mesurez la portée de vos responsabilités, paroles, arguments, conseils, écrits, décisions. Vous êtes vigilant quant à leurs effets et impacts. Exemple.
- Vous savez être persuasif. Vous repérez ce qui plait. Vous savez capter l'intérêt. Comment avez-vous appris ?
- Vous savez convaincre. Vous vous appuyez sur la logique. Vous savez construire une argumentation. Vous savez rendre intelligible. Comment avez-vous appris ?
- Vous savez débattre en vue de prendre des décisions.
- Votre influence a déjà été décisive, déterminante. En quelle circonstance ? Quelles furent les principales résistances ? Quels étaient les intérêts antagonistes ?
- Vous avez déjà influencé des décisions stratégiques - exemple - des décisions fonctionnelles - exemple.
- Vous maitrisez l'influence de vos choix et actions, sur quelles fonctions de l'entreprise ?
- Vous avez compris l'importance de l'écoute et de l'observation. En quoi est-ce déterminant ?
- Vous utilisez les valeurs et les grands objectifs de la politique interne pour influencer et persuader votre équipe.
- Vous avez le sens du service et de l'assistance.
- Vous contrôlez l'influence que l'on exerce sur vous, comme celle que vous exercez sur autrui. Vous analysez les conséquences que votre comportement induit chez autrui.
- Vous comprenez les mécanismes de croyance, les mécanismes de l'influence.
- Vous repérez ce qui crédibilise. Explicitez.
- Vous savez capter et retenir l'attention d'une personne, d'un groupe.
- Vous repérez ce qui retient l'attention d'une personne, d'un groupe.
- Vous êtes une aide à la décision. Pour qui ? Exemple.
- Vous savez susciter la réflexion. De qui ? Des décideurs ?
- Vous définissez, une stratégie, des objectifs.
- Vous repérez, analysez l'influence du contexte. Vous adaptez vos décisions en fonction.
- Vous êtes capable de promouvoir un projet et de le faire vivre dans l'esprit de vos équipes, collègues, partenaires.
- Vous préparez des rapports, comptes-rendus, présentation auprès de la direction. Lesquels ? A joindre en Annexe X...
- Vous illustrez par des visuels, des exemples concrets, vos démonstrations et vos projets pour mieux persuader. Joignez des exemples en Annexe X...
- Vous étayez vos idées en faisant appel à des expertises, des alliances, des médiations. Exemple.
- Vous savez prendre la parole pour exposer un point de vue. Exemple.
- Vous présentez et comparez les conditions et conséquences de différentes décisions.
- Vous êtes reconnu dans vos capacités à encadrer.
- Vous savez mettre la pression sur les autres pour atteindre les objectifs. Comment ?
- Vous êtes libre par rapport aux jugements d'autrui.
- Vous savez dire non, vous savez vous imposer. Vous définissez ce que vous êtes en mesure d'accepter. Dans quelles circonstances ?
- Vous repérez, comprenez les relations de pouvoir et d'influence.
- Vous êtes délégué pour représenter l’opinion du groupe.
- Vous êtes sollicité pour vos conseils. Exemple.
- Vous êtes sollicité pour vos arbitrages, vos médiations. Pour qui ? Pour quoi ?
- Vous savez obtenir le consensus. Comment ?
- On tient compte de votre parole.
- Vous êtes une aide au diagnostic, pour trouver des solutions.
- Vous êtes une aide à la mise en œuvre.
- Vous êtes une aide à l'analyse.
- Vous avez l'esprit critique.
- Vous avez l'esprit de synthèse.
- Vous attirez l'attention et interpellez. Exemple
- Vous animez. Exemple
- Vous mettez en relation, vous avez un rôle d'interface. Vous relayez. Exemple
- Vous rapprochez les acteurs.
- Vous formez vos collaborateurs. Expliquez.
- Vous êtes pédagogue.
- Vous percevez le potentiel de vos collaborateurs.
- Vous contrôlez les répercussions que peut entrainer votre influence sur les personnes et les institutions.
- Vous participez au rayonnement de votre profession. Que faites-vous ?

       
     
Vos prises, traitements, production, organisation, transmission, exploitation des informations. Veille documentaire. Faites le point ICI.
     

- Vous avez compris que la réussite de votre démarche VAE passait par l'information complète et précise du Jury de validation.
- Vous déterminer la nature et l'étendue de l'information nécessaire. Vous définissez les besoins globaux d'information, les méthodes d'acquisition et de traitement. Vous savez qui informer.
- Vous définissez l'usage de l'information. Développez.
- Vous concevez ou appliquez des méthodes de recherche, de circulation et de traitement de l'information. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ?
- Vous définissez des critères d'évaluation de l'information. Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Vous précisez les informations stratégiques, la politique à suivre, les objectifs à atteindre. Vous informez les actionnaires. Vous rédigez des documents de référence, lesquels ?
- Vous participez au pilotage et à l'actualisation du système d'information qui aide l’entreprise à développer une réflexion et mener des actions stratégiques et fonctionnelles. Comment faites-vous ? Quels documents consultez-vous, produisez-vous ?
- Vous précisez vos textes de référence. Exemple.
- Vous précisez les informations opérationnelles, "ce qu'il faut faire".
- Vous précisez les informations organisationnelles, "comment faire". Vous coordonnez les flux d’information et la production, comment ?
- Vous précisez les informations relationnelles, "pourquoi faire".
- Vous précisez les informations satellites : les enjeux, les objectifs, le contexte, les contingences, les risques, l'environnement, les contraintes, les interactions...
- Vos outils (quels sont-ils ?) fournissent une vision claire des situations, des informations actualisées, des informations pertinentes sur les situations-problèmes, des informations permettant de comprendre et d'améliorer les processus. Les concevez-vous ? Les renseignez-vous ?
- Vous précisez les informations officielles (à but institutionnel). Exemple.
- Vous ne diffusez que des informations intègres et précises, dont l'origine est connue. Vous les accompagnez des réserves qui s'imposent. Auprès de qui diffusez-vous l'information ? Comment sélectionnez-vous vos cibles ?
- Vous suivez les informations que vous diffusez, que vous publiez. Comment ? Vous savez remonter aux sources de vos informations.
- Vous savez renseigner sur vos interlocuteurs. Quel est votre devoir d'information ?
- Vous vous renseignez sur les circonstances. Expliquez. Vous contextualisez les informations.
- Vous savez distinguer l'information utile et exploitable. Comment extrayez-vous l'information importante ?
- Vos capacités à trouver et à analyser l'information améliorent vos pratiques professionnelles. Comment ? Vous concevez un plan de prospection d'information. Expliquez.
- Vous repérez les informations significatives (lesquelles ?), porteuses d'avenir, de progrès dans le flot constant et indifférencié d'information. Comment faites-vous ? Qu'est-ce qu'une information stratégique dans votre secteur d'activité ?
- Vous collectez des données disparates. Vous les rendez cohérentes.
- Vous vous organisez pour accéder rapidement à des données/documents provenant de sources diverses. Comment faites-vous ?
- Vous garantissez l'accès à l'information. Vous vous assurez que l'information soit bien parvenue et traitée.
- Vous garantissez la lisibilité de l'information et sa diffusion. Comment ?
- Vos informations sont en conformité avec les exigences d'autorités de contrôle. Explicitez.
- Vous mettez en place un système différencié d’accès aux informations. Lequel ? En respectant quels critères ?
- Vous vous assurez que les informations sont disponibles à tout moment et pour toutes les parties prenantes (opérateurs) Comment ?
- Vous vous assurez que les consignes sont connues de tous les opérateurs. Comment ?
- Vous savez faire l'économie de prises d'information, car vous percevez rapidement ce qu'il faut faire. Exemple.
- Vous avez construit un réseau d’information. Lequel ? Comment ? Dans quel but ? Quels sont les champs d'application ?
- Vous décidez des recherches et des études à mener pour compléter vos informations.
- Vous avez construit un système documentaire. Lequel ? Comment ? Dans quel but ? Quels sont les champs d'application ? Vous rassemblez des données diversifiées et d'origines différentes.
- Votre système documentaire des connaissances permet capitaliser des savoirs non formalisés. Expliquez.
- Vous établissez des critères adaptés pour rechercher l'information en fonction de l'objet d'étude et des objectifs. Vous définissez jusqu'à quel point il est nécessaire de s'informer.
- Vous concevez un système de multi-classement des informations et documents pour les contextualiser, les relier, les stocker. Expliquez.
- Vous êtes rigoureux dans vos prises d'informations avant, pendant et suite à vos missions.
- Vous êtes rigoureux dans vos transmissions d'informations. Vous vous assurez que le destinataire des informations est bien la personne habilitée à les recevoir.
- Vous concevez des outils d'aide à la décision. Lesquels ? Pour faire apparaitre quelles informations ?
- Vous concevez, mettez en œuvre des plans de communication. Lesquels ? Comment ? A joindre en Annexe X...
- Vous organisez et gérez une documentation. Comment ?
- Vous recherchez des sources d'informations. Lesquelles ? Comment ? Comment distinguez-vous entre information et désinformation ? Vous repérez les sources de désinformation.
- Vous protégez les informations/documents sensibles. Comment ?
- Vous mettez en place une veille technologique. Laquelle ? Comment ?
- Vous mettez en place une veille juridique. Laquelle ? Justifiez.
- Vous recueillez plusieurs points de vue. Justifiez.
- Vous recherchez les compétences, les expériences. Comment ? Justifiez.
- Vous organisez les données suivant un modèle relationnel défini. Lequel ?
- Vous établissez une revue de presse, une veille informative. Comment Pourquoi ?
- Vous rédigez des communiqués de presse. Joignez en Annexe X... Vous constituez des dossiers de presse. Expliquez.
- Vous recueillez plusieurs sources d’informations, vous les recoupez, qualifiez et reliez les unes entre elles, vous les synthétisez.
- Vous repérez toutes les informations susceptibles d'influer sur l'offre, la demande, les objectifs, les méthodes, l'organisation, les techniques, vos relations, le niveau de risques... Comment ?
- Vous faites circuler l'information et encouragez son partage. Comment ?
- Vous traçez l'information. Vous notez son origine et sa destination. Justifiez.
- Vous savez prendre conseil. Auprès de qui ? Exemple. Vous confrontez les opinions.
- Vous respecter les principes du contradictoire (l'autre partie doit être entendue). Vous respectez les délais d'information.
- Vous savez identifier et trouver les informations manquantes, les nouvelles classes d'information à recueillir.
- Vous savez repérer les informations nouvelles. Vous les reliez facilement à celles acquises antérieurement.
- Vous rendez visible les défauts d'information. Comment ?
- Vous savez interpréter et exploiter toutes vos informations. Comment ?
- Vous respectez fidèlement le sens des propos que vous rapportez. Vous situez les faits et les opinions dans leur contexte.
- Vous faites usage de vos informations dans le respect de strictes règles déontologiques. Lesquelles ?
- Vous contrôlez et assurez que seules les personnes autorisées ont accès à certaines informations. Expliquez.
- Vous contrôlez la validité, l'intégrité des informations recueillies et transmises. Comment ? Vous validez leur intégrité. Comment ?
- Vous veillez au bon fonctionnement de votre système d'information (décrivez-le). Comment ? Vous améliorez votre système d'information. Comment ? (Veille scientifique et technologique, concurrentielle, financière, juridique. Protection du patrimoine concurrentiel, de l'information, identification de la désinformation).
- Vous notez toutes les opérations effectuées par votre structure. A quelles fins ? Comment mettez-vous à profit cette mémoire ? Quels liens faites-vous lorsque vous exploitez toutes vos données archivées ?
- Vous enquêtez. Comment ? Vous concevez des plans d'enquête, mettez en œuvre des plans de tests. Expliquez
- Vous savez questionner. Exemple. Vous concevez un guide de questionnement.
- Vous comprenez, mémorisez des avis, des opinions différents des vôtres.
- Vous faites des recherches. Lesquelles ? Comment ?
- Vous séparez ce qui relève de l'information factuelle, de l'analyse et de l'opinion personnelle. Vous extrayez la subjectivité dans les informations recueillies.
- Vous reliez les informations les unes entre elles. Exemple. Expliquez.
- Vous mettez à jour les informations. Comment ?
- Vous estimez les conséquences et le coût des défauts d'information. Exemple.
- Vous maitrisez les nouvelles technologies d'information.
- Vous vous intéressez aux activités de vos collègues et de vos contacts externes.
- Vous respectez un devoir d'information. Lequel ? Auprès de qui ?
- Vous savez synthétiser l’information.
- Vous informez des raisons et des conséquences de vos décisions.
- Vous renseignez un carnet de bord quotidien. Expliquez sa valeur.
- Vous produisez des documents conformes aux obligations légales et règlementaires. Lesquels ?
- Vous gérez les documents à conserver obligatoirement. Quels sont-ils ?
- Vous avez créé et vous animez des forums, des blogs pour développer de nouvelles relations, alliances et réseaux. Vous concevez et mettez en œuvre un plan de communication. Expliquez.
- Vous refusez de nourrir et d'amplifier la rumeur. Vous analysez les rumeurs.



       
     
Vos capacités à interpréter, à traduire
     

- Vous savez traduire votre pensée en mots, votre dossier de validation en témoigne. Vous traduisez en mots vos représentations mentales.
- A partir du référentiel du diplôme visé, vous expliquez au jury ce qui a un sens caché dans la narration de votre vécu.
- Vous interprétez selon un cadre d’analyse théorique précis. Lequel ?
- Vous définissez clairement les bases de vos interprétations et les méthodes.
- Vous interprétez en comparant les informations avec des points de référence fixés en fonction d'objectifs préétablis. Développez.
- Vous menez des recherches interprétatives. Développez.
- Vous avez un recul critique par rapport aux informations et outils interprétant le réel. Quels sont les limites de ces outils ?
- Vous interprétez par pensée déductive. A partir de quelles données ?
- Vous interprétez en organisant les données, en recherchant les régularités, les évolutions, les tendances. (Pensée inductive)
- Vous affinez vos interprétations par opposition et /ou complémentarité avec d'autres concurrentes. Exemple. (Pensée dialectique)
- Vous mettez en relation les données, recherchez les interactions, associez les données de façon créative et non conventionnelle. (Pensée divergente)
- Vous traduisez en déplaçant les données dans un contexte nouveau. (Pensée analogique)
- Vous traduisez les objectifs en plan d'action opérationnel. Comment ? Exemple.
- Vous interprétez la pensée, les intentions des personnes en observant leurs actes, leurs attitudes.
- Vous interprétez les attentes subjectives des parties prenantes. Vous les transformez en objectifs concrets et réalisables. Exemple.
- Vous savez interpréter les circonstances et leur influence sur les faits. Vous les reliez logiquement.
- Vous repérez les facteurs de confusion et les complexités.
- Vous savez mettre en relation les causes et les effets. Exemple.
- Vous évitez les déformations cognitives (généralisation ou personnalisation excessive).
- Vous repérez les facteurs de mauvaises interprétation. Exemple.
- Vous savez interpréter les textes juridiques ; les comptes de l'Organisation ; les contrats ; le cahier des charges ; les chiffres et les statistiques ; les notes de calcul ; les diagrammes et graphiques ; des dossiers techniques ; des schémas ; les plans d'ensemble et détaillé ; les documents administratifs, comptables, financiers, commerciaux ; des schémas de construction, de production et des flux ; les plans de recettes techniques et fonctionnelles ; des programmes informatiques ; une enquête ; les tests ; le fonctionnement de l'Organisation ; des procédures ; un mode d'organisation, de production ; les choix et les décisions ; un diagnostic ; les performances ; des résultats ; les motivations ; les enjeux ; les attentes ; les besoins ; un contexte ; l'environnement ; vos observations ; la pensée, l'opinion, les évaluations et les raisons d'autrui ; un CV ; les non-dits ; les émotions ; les comportements ; des intentions ; vos expériences ; votre époque ; les réalités sur le terrain et leurs évolutions.
Comment transformez-vous vos interprétations en plan d'action ? Expliquez.
- Vous donnez du sens.
- Vous repérez ce qui est important à chaque étape d'un processus.
- Vous avez de l'intuition. Votre sensibilité enrichit votre lucidité, la pénétration de vos jugements.
- Vous interprétez les causes de vos réactions émotionnelles ainsi que celles d'autrui.
- Vous émettez des hypothèses. Vous développez l'imagination des états possibles des situations.
- Vous développez vos capacités d'analyse, de synthèse. Comment ?
- Vous déduisez. Exemple.
- Vous savez lorsque vos mesures et études sont vraies et justes ou suffisamment vraies et justes. Expliquez.
- Vous démontrez. Exemple. La VAE est une démonstration.
- Vos capacités à interpréter vous permettent de bien évaluer, décider, valider. Exemple
- Vous commentez vos interprétations. Comment ? Expliquez.
- Vous savez formuler des critiques constructives.
- Vous traduisez les exigences des parties prenantes, les attentes liées aux produits, aux services, aux processus en plan d'action. Quelles sont ces attentes ? Donnez un exemple.
- Vous traduisez en plan d'action les exigences des normes. Exemple.
- Vous traduisez les informations par des schémas, diagrammes, graphiques. Annexez un exemple. Commentez

       
     
Votre motivation. Capacités à s'engager, à motiver. Susciter. Voir "implication"
     

- Votre motivation est un moteur pour améliorer vos savoir-faire.
- Vous présentez (ou vous faites découvrir) les raisons qui justifient les efforts demandés.
- Vous faites coïncider objectifs liés à votre charge et objectifs personnels. Quels sont ces objectifs ?
- Vous motivez en facilitant l'appropriation de vos décisions et projets par vos collaborateurs. Vous facilitez leur compréhension.
- Vous définissez des activités qui mobilisent les facultés cognitives, les compétences et le sens des responsabilités de vos collaborateurs.
- Vous êtes motivé par ce qui exige votre profonde concentration, ce qui absorbe et canalise votre attention, ce qui rend conscient, ce qui développe les compétences. Exemple.
- Vous êtes motivé par ce qui implique totalement, ce qui fait disparaître le souci de soi, ce qui altère le sens du temps (effort de sublimation).
- Vous êtes motivé par ce qui donne le sentiment d’exercer un contrôle sur votre action. Exemple.
- Vous êtes motivé par ce qui a un but précis, ce qui est bien compris, ce qui donne lieu à un feed-back immédiat.
- Vous savez repérer les dynamiques des désirs, des attentes, des aspirations. De qui ? Comment ? A quelle fin ?
- Vous vous appuyez sur des valeurs. Lesquelles ? Vous les faites partager.
- Vous aidez vos collaborateurs à se sentir en confiance.
- Vous faites en sorte que les membres de votre équipe aient envie de progresser. Comment ? Vous repérez les personnalités qui aident à s'améliorer.
- Vous savez faire accepter les enjeux et les objectifs de votre travail. Comment ?
- Vous savez faire partager vos représentations, votre vision.
- Vous savez faire partager vos choix, vos décisions. Comment ?
- Vous visez un degré élevé d'exigence. Donnez un exemple. Vous savez le faire partager.
- Vous mettez en valeur la convivialité.
- Vous mettez en valeur la communication.
- Vous mettez en valeur le développement personnel.
- Vous mettez en valeur la culture d'entreprise et le projet commun. Lequel ?
- Vous suscitez la participation. Expliquez comment.
- Vous créez une émulation entre équipes, services. Comment ?
- Vous avez déjà imaginé et mis en place des dispositifs incitatifs. Lesquels ? Pourquoi ?
- Vous mettez en valeur la formation professionnelle, les compétences individuelles et collectives. Expliquez comment.
- Vous valorisez les performances.
- Vous favorisez les prises d'initiatives, l'autonomie et la créativité. Comment ?
- Vous responsabilisez ; vous déléguez.
- Vous prenez en considération les aspirations.
- Vous manifestez de la reconnaissance.
- Vous ressentez de la satisfaction dans l'exercice de vos activités. Vous recherchez les sources de satisfaction. Exemple. Quels sont vos objectifs ?
- Vous prenez en considération les besoins d'épanouissement personnel.
- Vous créez les conditions d'une auto-motivation et donnez les moyens de réaliser les ambitions légitimes de vos collaborateurs.
- Vous savez impliquer.
- Vous motivez grâce aux promotions et à l'individualisation des salaires et primes. Expliquez.
- Vous favorisez le long terme. Quand ? Expliquez.
- Vous favorisez le court terme. Quand ? Expliquez.
- Vous avez envie d'aller plus loin.
- Vous réussissez à sublimer (sens psychanalytique) votre travail.
- Vous analysez les motivations (étude des signifiants chez autrui). Vous repérez au profit de quoi s'opèrent les dépassements de soi. Expliquez.
- Vous repérez les utopies (les limites) dans le management de la motivation. (Vous savez que gérer le désir de l'autre est tâche très difficile).
- Vos motivations ont évolué au fil du temps. Expliquez.
- Vous êtes attentif aux facteurs de démotivation. Quels sont-ils ? Que faites-vous dans cette situation ?

       
     
Vos capacités à négocier, à trouver des compromis - voir aussi "vos capacités à gérer un conflit".
     

- Vous concevez ou appliquez des méthodes de négociation. Lesquelles ? Comment les avez-vous adaptées à votre contexte de travail ? De quelle nature est la négociation ?
- Vous maitrisez les règles de cotation. Vous élaborez des grilles de cotation. Expliquez
- Vous élaborez des grilles de négociation. Exemple.
- Vous identifiez les éléments susceptibles de remettre en cause un statu quo. Exemple. Vous comprenez les rapports de force.
- Vous déterminez ce qu'il faut étudier pour préparer vos négociations. Vous rédigez un guide de traitement des objections. Développez, expliquez.
- Vous définissez vos attentes pour repérer le "mieux disant". Vous définissez votre position.
- Vous connaissez à fond vos dossiers pour maitriser la négociation.
- Vous négociez des compromis (avec qui ?) entre besoin réel (attendu, idéal) et besoin satisfait (proposé et livré). Exemple.
- Vous négociez, renégociez les contrats. Exemple.
- Vous déterminez à l'avance ce qui n'est pas négociable, les points négociables (inventaire des concessions) et les points de rupture de négociation.
- Vous anticipez les scénarios de rupture. Illustrez.
- Vous fixez les marges de négociation. Comment faites-vous ?
- Vous repérez et évaluez les positionnements, les rapports de force.
- Vous déterminez les points clés à aborder, les points à défendre, les points à faire comprendre.
- Vous définissez l'ordre des arguments, repérez les éléments de persuasion.
- Vous conduisez des négociations constructives. Comment ? Expliquez. Vous préparez vos propositions et contre-propositions. Exemple.
- Vous avez l'habitude de trouver des compromis entre des intérêts divergents. Donnez un exemple.
- Vous élucidez les intérêts contradictoires de toutes les parties prenantes.
- Vous savez établir un dialogue.
- Vous créez un climat favorable pour faire baisser les tensions.
- Vous définissez les modalités de la négociation, délimitez sa mise en œuvre. Développez.
- Vous distinguez l'objet de la négociation des personnes, leurs intérêts principaux et les objectifs visés.
- Vous savez échanger et considérer idées et opinions.
- Vous suivez la pensée de votre interlocuteur.
- Vous suivez les ressentis de votre interlocuteur.
- Vous repérez et suivez les intentions de votre interlocuteur.
- Vous repérez les mobiles, les motivations cachées de vos interlocuteurs. Expliquez.
- Vous repérez, suivez les préoccupations et la situation de votre interlocuteur.
- Vous interprétez la pensée, les intentions, les préoccupations de votre interlocuteur.
- Vous vous assurez d'être bien compris.
- Vous repérez les signes d'acceptation. Exemple.
- Vous savez prendre position et déterminez quand il faut le faire.
- Vous êtes attentif aux représentations, interprétations de vos interlocuteurs. Vous traduisez leurs attitudes.
- Vous illustrez vos propos.
- Vous développez des plans de négociation. Expliquez.
- Vous déterminez les objections à formuler. Vous anticipez les objections des parties prenantes. Vous les étudiez.
- Vous évaluez avec précision vos marges de manœuvre.
- Vous réfléchissez à l'avance sur vos alternatives, les flexibilités de vos propositions. Exemple.
- Vous anticipez les réactions de vos interlocuteurs.
- Vous repérez les causes potentielles d'échec.
- Vous savez interpréter les réactions de vos interlocuteurs.
- Vous étudiez au préalable la culture de vos interlocuteurs. Exemple (y compris en cas de négociation internationale). Vous adaptez votre communication en conséquence.
- Vous contrôlez toutes les informations que vous donnez directement ou indirectement.
- Vous établissez des relations de confiance. Comment ?
- Vous maitrisez les questions de fond. Exemple.
- Vous gardez toujours à l'esprit vos intérêts fondamentaux, mais vous repérez les choix possibles pour un gain mutuel et les solutions de rechange.
- Vous repérez les ambiguïtés, les présupposés. Vous éclaircissez.
- Vous définissez une approche commune.
- Vous concevez les propositions et contre-propositions.
- Vous relevez les failles dans les propositions adverses.
- Vous savez effectuer et obtenir des concessions.
- Vous êtes ferme et patient.
- Vous avez de l'aplomb.
- Vous évitez les manipulations, les coercitions.
- Vous résistez aux négociateurs agressifs et manipulateurs. Vous résistez aux pressions. Comment ? Exemple.
- Vous explicitez et justifiez les raisons des désaccords.
- Vous évitez les jugements de valeur, les préjugés, les présupposés. Montrez-le dans votre dossier de validation.
- Vous parvenez à des accords clairs, contractualisés et à des engagements fermes. Exemple.
- Vous formalisez les accords, dans tous leurs aspects ? Exemple de contrat. A joindre en annexe X...
- Vous administrez la phase post-négociation. Vous concevez un programme de mise en œuvre. Exemple à joindre en annexe X...
- Vous analysez les entretiens de négociation. Développez.
- Vous maitrisez, mesurez l'influence des résultats de la négociation sur les objectifs et tous les processus de travail. Illustrez.
- Vos capacités de négociation développent vos compétences. Lesquelles ? Expliquez.

       
     
Vous fixez des objectifs et des priorités - Définition des résultats à atteindre Téléchargez cet outil d'étude.
     

- Vous définissez à partir de quels éléments stratégiques, tactiques ou fonctionnels (idées directrices) sont déclinés les objectifs. Vous définissez les indicateurs associés. Quels sont-ils ?
- Votre gestion prévisionnelle des ressources vous aide à calculer des objectifs chiffrés (à court, moyen, long terme). Exemple.
- Vous identifiez et évaluez les facteurs influençant les objectifs (coûts, qualité, délais, matériel, contexte, risques, effectifs, compétences, méthodes...). Quelles sont les réflexions à mener pour fixer les objectifs ? Montrez l'influence et la complexité du contexte.
- Vous concevez (ou participez à la conception) d'arbres d'objectifs : finalités, objectifs stratégiques, objectifs opérationnels, plans d'actions, référentiel d'évaluation et de contrôle. Donnez un exemple et commentez.
- Vous participez à l'intégration de la politique de votre structure. Vous traduisez les objectifs stratégiques en plan d'action. Comment ? Exemples. Justifiez. Les objectifs imposent de renoncer à quoi ?
- Vous fixez des objectifs et des priorités clairs, réalistes et mesurables (S.M.A.R.T.) à chaque niveau d'intervention. Comment analysez-vous la valeur des objectifs ? Exemple. Vous définissez des objectifs de manière à ce que l'on puisse se mettre directement au travail. Comment contrôlez-vous l'adéquation du plan d'action aux objectifs ?
- Vous fixez (ou vous participez) des objectifs organisationnels, de progression/développement, d'amélioration, de recherche, de performance, de négociation, de contrôle...
- Vous menez des études visant à définir des objectifs réalisables. Selon quelle méthode ? Expliquez. Vous calculez les efforts à fournir pour atteindre les objectifs. Vous mesurez les retombées de l'objectif atteint.
- Vous donnez du sens aux objectifs (permanents, passagers, intermédiaires, finaux) et aux priorités. Vous les motivez. Exemple. Vous définissez où vous êtes et où il faut aller. Vous définissez et justifiez les résultats à atteindre. Exemple.
- Vous maitrisez, mesurez l'influence de vos objectifs sur les autres fonctions et autres processus de travail. Illustrez.
- Vous distinguez les objectifs liés à votre charge de vos objectifs personnels.
- Vous repérez et évaluez les inconvénients, les risques liés aux objectifs ? Pour qui ? Donnez du sens.
- Vous fixez des critères d'évaluation des priorités. Comment faites-vous ?
- Vous concevez un arbre d'objectifs afin de les hiérarchiser et de les mettre en relation.
- Vous recensez tous les facteurs indispensables pour réussir. Quels sont-ils ?
- Vous fixez des objectifs mesurables, observables, contrôlables, compatibles entre eux. Expliquez. Quels sont vos outils de mesure, de contrôle et d'évaluation ? Vos critères et indicateurs ?
- Vous êtes à l'origine du mode de fixation des objectifs. Expliquez. Quels sont vos points de repères ?
- Vous étudiez, fixez des objectifs stratégiques à long terme et à moyen terme, et tactiques à court terme. Exemple, expliquez. Quels types d'objectif ? Vous contrôlez la cohérence de ces objectifs. Expliquez. Vous surveillez l'érosion des objectifs, comment ?
- Vous fixez des objectifs au niveau de l'entreprise, d'un département de travail, d'une (ou des) unité(s) de travail (objectifs par fonction). Exemple, expliquez
- Vous classez vos objectifs par ordre de priorité. Exemple, expliquez. Les hiérarchisez-vous autrement ?
- Les objectifs évoluent au fil du temps, en fonction de l'avancé d'un projet. Montrez leur déplacement. Comment précisez-vous les objectifs ?
- Vous repérez les objectifs antagonistes. Que faites-vous dans ce cas ? Développez cette problématique.
- Vous repérez les contraintes sur les objectifs. Exemples. Expliquez
- Vous identifiez et analysez les avantages (valeurs ajoutées) et les inconvénients des objectifs. Donnez des exemples.
- Vous fixez des objectifs d'activité : production, efficacité, quantité, qualité, coût. Comment les ajustez-vous ?
- Vous repérez et fixez des objectifs de contenu, de coût, de délais, d'amélioration, de qualité, de quantité. Lesquels ? Vous indiquez comment les atteindre. Exemple.
- Vous fixez des objectifs financiers et de gestion (résultats et compte d'exploitation)
- Vous fixez des objectifs de développement des ressources humaines.
- Vous circonscrivez dans le temps vos objectifs. Vous fixez des délais, des étapes, des échéances.
- Vous définissez et fixez des objectifs de croissances. Lesquels ? Expliquez-les.
- Vous formulez des objectifs pour différents axes d'action. Lesquels ? Comment ?
- Vous fixez des objectifs à ne pas dépasser (un plafond).
- Vous définissez des cibles précises. Comment ? Exemple.
- Vous définissez des objectifs individuels et collectifs. Exemple. Comment les faites converger ?
- Vous fixez des objectifs de niveau : des seuils (critique) au dessous duquel il ne faut pas descendre. Expliquez.
- Vous fixez le seuil de référence à partir duquel il faut se situer. Exemple.
- Vous fixez vos objectifs en fonction du contexte. Exemple.
- Vous définissez des marges de manœuvre autour des objectifs.
- Vous confrontez les objectifs aux exigences des clients. Comment ? Vous les confrontez aux exigences de toutes les parties prenantes.
- Vous fixez les objectifs en fonction des problématiques repérées. Exemple.
- Vous fixez des objectifs limités, ni trop élevés ni trop bas. Expliquez.
- Vous négociez des objectifs. Comment ? Vous argumentez autour des objectifs. Comment ? Quels sont vos outils? Annexez-les
- Vous traduisez les objectifs en plan d'action. Exemple. A joindre en annexe X...
- Vous décidez des meilleurs moyens d'atteindre les objectifs, les performances. Exposez des exemples de plans d'actions, commentez-les.
- Vous définissez, élaborez les outils de suivi, de contrôle et de mesure des objectifs. Lesquels ? Vous les réalisez et vous les adaptez aux circonstances.
- Vous suivez la réalisation de vos objectifs aux Temps T1, T2, T3... du déroulement de vos actions. Comment ?
- Vous dévoilez vos objectifs au fur et à mesure de leur réussite afin de ne pas faire peur.
- Vous énoncez les définitions de projet, vous décelez les compétences utiles. Exemple.
- Vous savez évaluer et fixez la durée d'une intervention. Exemple.
- Vous fixez un calendrier et une enveloppe financière.
- Vous faites un cahier des charges en lien avec les objectifs prédéfinis. Exemple. A joindre en annexe X...
- Vous connaissez les éléments à maitriser impérativement. Exemple. Comment vous informez-vous ?
- Vous êtes apte à atteindre seul les objectifs assignés.
- Ces objectifs sont perçus comme des défis à atteindre et non comme des pressions.
- Vous savez motiver pour réaliser les objectifs. Comment ?
- Vous analysez le fonctionnement du plan de réalisation des objectifs. Comment ? Vous le corrigez en fonction des résultats intermédiaires obtenus.
- Vous fixez les objectifs d'un plan de tests. Développez.
- Vous concevez et mettez en place des critères d'évaluation de vos résultats. Lesquels ? Définissez-les, justifiez-les.
- Vous analysez les écarts entre vos prévisions et les résultats constatés. Comment ? Exemple.
- Vous savez adapter, ajuster, recadrer les objectifs.


       
     
Votre organisation, vos méthodes, votre capacité à rationaliser, à réguler. Faites le point ICI.
     

- Votre organisation vous aide à améliorer votre adaptabilité, votre créativité, votre management, votre gestion du temps et de vos ressources. Comment ? Expliquez.
- Vous organisez suivant un cadre d’analyse théorique précis, une méthodologie décrite. Le(la)quel(le) ? Vous définissez la finalité de l'organisation.
- Vous concevez et développez des plans organisationnels. Expliquez comment. Vous définissez chaque étape, leur enchainement, les modalités de progression. Vous synchronisez les tâches, les processus, les coopérations. Vous rendez opérationnel, le plan organisationnel. Quels sont les enjeux de votre organisation ?
- Vous concevez une organisation en conjuguant les moyens financiers, matériels et humains à partir des objectifs fixés et d'un cahier des charges.
- Vous définissez et de justifiez l'ensemble des règles et démarches adoptées. Vous définissez (ou participez à la définition), améliorez des approches méthodologiques. Lesquelles ? Développez.
- Vous planifiez les différentes phases de décision d'un projet. Quelles sont-elles ?
- Vous analysez et coordonnez des méthodes de travail entre plusieurs services. Vous les simplifiez. Décrivez, problématisez.
- Vous repérez plusieurs façons de penser, de faire. Explicitez.
- Vous répartissez et planifiez la charge de travail entre les unités de travail. En fonction de quoi ?
- Vous coordonnez les fonctions diverses. Lesquelles ? Expliquez comment.
- Vous analysez les modalités de fonctionnement d'un projet aux plans technique, financier, juridique, commercial, organisationnel pour identifier et planifier toutes les étapes nécessaire à l'étude, au développement et à la réalisation.
- Vous cartografiez les processus de management, de réalisation, de soutien. Explicitez. Que faites-vous pour contrôler les processus ?
- Vous décomposez un processus de travail, un projet, en éléments (tâches) gérables et mesurables.
- Vous décomposez un produit en composants élémentaires gérables et mesurables.
- Vous organisez la synergie entre les différentes activités de la structure de travail. Comment ? Quelles sont les différentes périodes de pointe à coordonner entre les services ?
- Vous maitrisez, mesurez l'influence de votre plan d'organisation sur les autres fonctions et autres processus de travail. Illustrez.
- Vous identifiez les goulots d'étranglement dans un processus. Vous y remédiez. Illustrez par un exemple.
- Votre organisation évolue au fil de l'avancée des projets et de la redéfinition des objectifs. Expliquez.
- Avant d'entreprendre, vous ne vous organisez qu'après avoir considéré différentes possibilités et vous êtes informé du contexte.
- Vous devez vous organiser afin de réussir du premier coup. Expliquez comment et pourquoi.
- Vous repérez les moments clés et points clés déterminants pour votre organisation. Quels sont-ils ?
- Vous concevez ou appliquez des méthodes d'organisation. Lesquelles ? Sont-elles normées ? Comment les avez-vous adaptées pour chaque activité constituant votre emploi ?
- le travail s'organise par ajustement mutuel entre les membres de l'équipe. Détaillez.
- Le travail s'organise sous la supervision directe de la hiérarchie.
- Le travail s'organise autour d'un référentiel de procédures prédéfinies. Lequel ?
- Le travail s'organise en fonction des objectifs et des résultats à atteindre. Exemple.
- Le travail s'organise selon les qualifications, les niveaux de compétence.
- Vous mesurez les performances organisationnelles et des processus. Comment ?
- Vous simplifiez les circuits décisionnels, ou vous les améliorez. Expliquez.
- Vous découpez et définissez les missions en liste d'activités et de tâches à réaliser. Voir description d'activité.
- Vous ordonnez la liste des tâches. Vous définissez l'enchainement logique des tâches internes et externes. Vous les justifiez. Vous attribuez à chacune une durée et un budget. Décrivez.
- Vous distribuez les activités au fur et à mesure.
- Vous développez de saines habitudes de travail, un rythme équilibré de travail.
- Vous organisez le suivi, le contrôle de chaque tâche d'une mission. Vous définissez les documents à produire. Quels sont-ils ?
- Votre organisation diminue les coûts de fonctionnement. Expliquez.
- Vous repérez les facteurs de dispersion, de déconcentration. Vous hiérarchisez les sollicitations.
- Vous rendez visible les défauts d'organisation. Comment ? Quels sont vos outils ?
- Vous repérez les facteurs déterminant de votre organisation. Lesquels ? Comment ?
- Vous déterminez les manières de faire. Vous formalisez des procédures. Exemple.
- Vous concevez des fiches descriptives d'activité pour chaque intervenant. Annexez une exemple
- Vous organisez la diffusion de l'information auprès de l'équipe, du service. Comment faites-vous ?
- Vos méthodes sont basées sur des démarches repérées, répertoriées, normées. Lesquelles ?
- Vous étudiez les méthodes d'organisation. Comment ? A quelle fin ?
- Vos méthodes permettent d'automatiser certaines tâches. Lesquelles ? Comment ?
- Vos méthodes permettent de faciliter certaines tâches. Lesquelles ? Comment ?
- Vous réviser régulièrement l'organisation pour améliorer votre disponibilité (ou celle de l'équipe) et la qualité du service. Quelles mesures prenez-vous ?
- Vos méthodes permettent de sécuriser certaines activités. Lesquelles ? Comment ? Expliquez
- Votre organisation améliore la réactivité en cas de dysfonctionnement. Expliquez.
- Vous coordonnez les processus de gestion des objectifs (Contenu, délais, coût, qualité).
- Vous coordonnez les processus de réalisation : études préliminaires, mise en œuvre, contrôle et évaluation.
- Vous régulez d'autres processus. Lesquels ? Comment faites-vous ?
- Vous coordonnez les tâches d'un même processus parallèlement et simultanément entre elles. Vous maitrisez l'interdépendance entre les tâches et les équipes. Exemple.
- Vous synchonisez les tâches d'un même processus.
- Vous organisez les transitions entre les différents processus de travail. Vous étudiez les interactions entre les processus. Exemple.
- Vous coordonnez la gestion de moyens humains, financiers, matériels, de communication. Expliquez.
- Vous utilisez la méthode ROCH : recenser, ordonnancer, caractériser, hiérarchiser. Quoi ? Dans quel contexte ? Expliquez.
- Vous considérez que la rigueur et la discipline facilitent la vie.
- Vous êtes ordonné. Vous vous auto-organisez. La structure ordonnée de votre dossier l'indiquera.
- Vous établissez et maintenez un environnement de travail propice à la qualité. Exemple.
- Les soins apportés au rangement aident à vous organiser.
- Vous vous organisez en éliminant les choses inutiles. Vous simplifiez. Vous standardisez. Exemple.
- Vous respectez vos rendez-vous et les horaires. Vous respectez les plans de travail. Vous respectez vos échéances.
- Vous organisez votre environnement afin de bien contrôler votre domaine de responsabilité.
- Votre aptitude à vous distancier vous permet d’analyser les situations, d'anticiper, de préparer, de trouver et d’appliquer des solutions adaptées.
- Vous adaptez facilement votre organisation quand les circonstances l'exigent. Exemple.
- Vous hiérarchisez et planifiez vos tâches. Vous les repérez dans le temps. Vous concevez des échéanciers. Exemple.
- Vous concevez des feuilles de route de vos collaborateurs. Expliquez.
- Vous équilibrez les charges de travail. Comment ?
- Vous définissez les priorités en matière d'organisation. Lesquelles ?
- Vous organisez votre activité en fonction des échéances, des contraintes et aléas prévisibles. Expliquez.
- Vous respectez un temps de réponse correcte aux demandes qui vous sont faites. Lequel ?
- Vous effectuez en premier les tâches les plus importantes. Lesquelles ?
- Vous repérez et définissez les différentes étapes de vos missions. Lesquelles ?
- Vous évaluez correctement le temps à consacrer pour chaque étape et les échéances. Donnez des exemples de vos évaluations.
- Vous pouvez réorganiser certaines tâches pour respecter des échéances. Exemple.
- Votre vigilance ne laisse que peu de place à l’aléatoire.
- Vous êtes prévoyant et anticipez les imprévus. Les situations délicates sont souvent évitées.
- Les imprévus et les changements peuvent être enrichissants et porteurs d'un savoir. Exemple
- Vous identifiez les problèmes, les contraintes et les risques avant la réalisation de votre activité.
- Vous vous donnez les moyens pour que vos missions se déroulent comme vous le souhaitez. Comment ?
- Vous pouvez mener plusieurs activités de front et atteindre les buts visés. Exemple.
- Vous coordonnez les tâches de votre équipe, de corps de métier, d'institutions, de structures.
- Vous changez vos méthodes pour vous adapter à des contextes différents comme lors de l'intégration de nouveaux outils. Exemple.
- Vous élaborez des procédures de travail, des procédures de tests. Exemple.
- Vous proposez des méthodes de travail. Exemple.
- Vous adaptez vos méthodes de travail en fonction des circonstances, en fonction des objectifs, des priorités, des problématiques, des évolutions techniques.
- Vous avez déjà décidé d'externaliser certaines missions. Justifiez. Relatez les grandes étapes.
- Vous avez déjà participé à l'organisation juridique d'un accord. Relatez les grandes étapes.
- Vous laissez une petite place au désordre. Pourquoi ?
- Voua avez déjà été en situation d'improviser. Qu'avez-vous appris à cette occasion ?
- Vous vous entourez de personnes compétentes.
- Vous participez à la mise en œuvre d'une organisation apprenante, c'est-à-dire qui développe sans cesse la capacité à progresser, à s'adapter.
- Vous savez constituer une équipe motivée et performante.



       
     
Vos performances, efficacité et efficience. Votre productivité et réactivité.
     

- Vous définissez (étape par étape) les résultats, les valeurs à atteindre. Comment faites-vous ? Quelles sont les relations avec les objectifs ?
- Vous fixez et mesurez dans le temps les performances en respectant un cadre d’analyse théorique précis. Lequel ? Comment formalisez-vous vos outils de mesure des performances ?
- Vous donnez du sens aux performances (à court, moyen, long terme) à atteindre. Vous les motivez. Exemple.
- Vous identifiez, évaluez les sources de productivités et les facteurs influençant les performances (coûts, qualité, délais, matériel et instrumentation, contexte, risques, effectifs, compétences, méthodes...). Comment mesurez-vous les créations de valeur ?
- Vous déterminez comment utiliser les gains de productivité. Explicitez.
- Vous concevez (ou participez à la conception) un plan d'action destiné à maitriser les performances à atteindre. Décrivez, justifiez. Que faites-vous pour augmenter la probabilité que les objectifs soient atteints ?
- Vous mesurez les performances (à atteindre et celles réalisées) technique, financière, relationnelle, commerciale, d'innovation, sociétale. Comment faites-vous ? Que diagnostiquez-vous à partir de l'analyse des performances ?
- Vous mesurez les performances (le potentiel) d'un marché, des produits et services, des équipes, des fournisseurs... Comment ? A quelles fins ?
- Vous étudiez l'efficacité des processus. Comment ? En fonction, vous repérez les améliorations à réaliser. Exemple.
- Vous définissez les indicateurs de performances (efficacité, efficience, équilibrage), KPIs. Quels sont-ils ? A quoi se réfèrent-ils ? Vous définissez des critères d'évaluation des performances. Comment ? Pour qui ? Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Vous mettez régulièrement à jour les KPIs, exemple. Vous connaissez les forces et les faiblesses des indicateurs de performance. Quelles sont-elles ?
- Vous définissez des marges de progression. Comment ? Pour qui ? Suite à quelles études ? Que devez-vous mesurer pour améliorer les performances ?
- Vous concevez, réalisez des tests pour mesurer et valider les performances. Décrivez et justifiez.
- Vous connaissez et mettez en œuvre des techniques permettant des gains de productivité. Lesquelles ? Expliquez-les. Vous définissez les gains attendus.
- Vous étudiez les interactions entre performance et organisation, performance et stress. Développez.
- Vous étudiez les interactions entre une action ou un environnement et un résultat mesurable et observable. Quelles sont les finalités et les modalités de l'étude ?
- Vous étudiez les performances des outils, matériaux, techniques et produits que vous utilisez. Comment ? Dans quels buts ?
- Vous maitrisez, mesurez l'influence de vos performances sur les autres fonctions et autres les processus de travail. Illustrez.
- Vous contrôlez les secteurs clés du résultat. Quels sont-ils ?
- Les performances à atteindre vous stimulent pour améliorer votre adaptabilité, votre créativité, votre organisation, votre gestion du temps et des ressources. Comment ? Expliquez.
- Vous connaissez les standards de performance de votre métier et vous les appliquez. Quels sont ces standards ?
- Vous connaissez les standard d'efficacité et d'efficience propre à votre métier. Quels sont ces standards ? Comment les dépassez-vous ?
- Vos performances à atteindre sont définies par contrat. Expliquez.
- Vous étudiez (quoi ?) avant de fixer les performances et les résultats à atteindre. Vous les justifiez. Expliquez. Comment quantifiez-vous les résultats à atteindre ?
- Vous définissez les étapes successives avant d'atteindre le niveau de performance souhaité. Exemple. Vous repérez les traitements inutiles.
- Vous étudiez les résultats et vous les confrontez aux moyens qui ont été mobilisés pour les obtenir. Vous optimisez le rapport d'efficience. Comment ? Quels sont vos outils d'évaluation ? Expliquez.
- Vous mesurez l'efficience en reliant le coût et l'efficacité. Exemple.
- Vous savez produire ni trop, ni trop peu, ni trop tôt. Quels sont vos indicateurs de production ?
- Vous mesurez le degré d'atteinte des objectifs. Comment ?
- Vous équilibrez les exigences qualitatives et quantitatives. Comment ? Expliquez vos critères.
- Votre maîtrise des exigences de chaque tâche et votre bonne gestion de l’environnement vous assurent un bon niveau de productivité et d'efficacité.
- Vous rédigez des bilans de performance, des rapports de dysfonctionnements et de non-conformités, de suivi d'amélioration. Vous pouvez annexer une pièce probante.
- Vous avez une connaissance approfondie de votre domaine de spécialisation. Votre travail est apprécié.
- Vous définissez les axes de progression des performances. Lesquels ? Comment ?
- Vous enseignez les techniques d'amélioration des performances. Lesquelles ? Comment ?
- Vous veillez à ce que vos décisions, vos actes créent de la valeur ajoutée.
- Vous repérez les écarts de performance, de rendement. Comment ?
- Vous anticipez les orientations futures de votre domaine de spécialisation. Dites lesquelles selon vous.
- Vous tendez à constamment améliorer vos compétences et développer vos connaissances. Comment ? Vous intégrez l'évolution des techniques dans vos plans d'amélioration.
- Vous intégrez régulièrement les innovations dans vos activités.
- Vous utilisez de façon optimum vos ressources humaines, financières et matérielles disponibles.
- Vous optimisez en adéquation avec les circonstances. Exemple.
- Vous testez les performances. Vous mesurez et comparez les performances passées et actuelles de vos équipes. Comment ? Pourquoi ?
- Vous évaluez et définissez les performances futures à maintenir et à augmenter. Expliquez.
- Vous veillez et étudiez les opportunités. Comment les exploitez-vous ? Exemple.
- Vous êtes souvent en avance dans l'exercice de vos tâches.
- Vous avez conscience de l’impact de vos performances sur les équipes placées en amont et en aval de vos activités. Décrivez.
- Vous contrôlez ce qui peut influencer vos performances ? Comment ?
- Vous étudiez les causes des bonnes ou mauvaises performances. Comment ? Pour quels résultats ?
- Vous repérer les points d'amélioration des performances. Comment ?
- Vous êtes conscient des limites de vos interventions. Quelles sont ces limites ?
- Vous définissez et gérez les limites. Commentez.
- Vous êtes volontaire.
- Vous êtes vigilant, en éveil et concentré. Expliquez l'importance de la vigilance, de l'éveil et de la concentration dans votre métier.
- Vous avez de la mémoire. Expliquez l'importance de la mémoire dans votre profession.
- Vous avez de la vigueur, de la résistance. Vous résistez à la fatigue. Expliquez l'importance de la vigueur, de la résistance dans votre profession.
- Vous assurez une charge de travail variable et importante. Expliquez.
- Vous supportez la fatigue. Vous résistez aux efforts physiques, intellectuels et moraux. Exemple.
- Vous avez de la dextérité. Expliquez.
- Vos performances intellectuelles vous permettent de comprendre et résumer des informations de diverses sources, en reproduisant les arguments et les faits de façon claire et cohérente.
- Vos performances intellectuelles vous permettent d'exposer des concepts et des points de vue différents, de les confronter, de les différencier et de faire apparaitre les convergences, les ambiguïtés, les erreurs, les informations incomplètes.


       
     
Vos prévoyances, anticipations, prévention, prospective Voir "vos capacités à détecter, repérer, extraire l'information pertinente et la gestion des risques.
     

- Vos capacités à anticiper améliorent votre gestion des ressources, votre emploi du temps, votre management, vos contrôles et évaluations. Expliquez. Que faites-vous pour améliorer la prévention des pertes (ou pour minimiser les pertes) et la gestion des incidents ?
- Vos capacités à anticiper reposent sur une bonne représentation de chaque étape d'un processus.
- Vos capacités à prévoir reposent sur une bonne connaissance et analyse des expériences passées : vos acquis de l'expérience. C'est un marqueur métacognitif.
- Vos capacités à prévoir reposent sur la collecte et l'analyse d'informations prospectives. Explicitez
- Vous anticipez les évolutions du métier. Comment ? Expliquez. Vous tenez compte de l'état d'évolution de la technique.
- Vous concevez des outils de gestion prévisionnelle. Lesquels (trésorerie prévisionnelle, BFR, résultat, financement, etc.) ? Comment mesurez-vous la fiabilité de vos prévisions ?
- Vous concevez des outils d'alerte. Lesquels ? Comment faites-vous ?
- Vous prenez des mesures pour pérenniser, développer les activités. Lesquelles ? Illustrez en donnant des exemples.
- Vous élaborez un compte de résultat prévisionnel, une trésorerie prévisionnelle, des plans d'investissement et de financement.
- Vous participez à la gestion prévisionnelle des ressources, des ventes, des approvisionnements, de la production, des emplois, des compétences, des effectifs. Vous réalisez des comptes prévisionnels. Développez.
- Vous provisionnez (à court, moyen, long terme), pour anticiper quelles charges ? Quel changement ? Quels investissements ? Quelles dépréciations ? Quels risques ?
- Vous repérez les variables prédictives. Quelles sont-elles ? Comment les interprétez-vous ?
- Vous définissez (renseignez) des indicateurs d'anticipation. Lesquels ? Comment les formalisez-vous ?
- Vous anticipez les possibles difficultés en informant de vos choix et de vos stratégies. Qui informez-vous ?
- Vous repérez les fluctuations de la demande, des besoins. Vous les analysez. Vous adaptez vos plans d'action en conséquence. Exemple.
- Vous menez des études prospectives. Lesquelles (offre et demande) ? Pour repérer, anticiper quoi ? Expliquez leur finalité. A joindre en annexe X...
- Vous estimez la durée de vie des biens et services. Comment ? Expliquez.
- Vous repérez et exploitez les informations qui permettent d'anticiper les évolutions à venir. Comment ? Donnez un exemple.
- Vous étudiez les impacts de vos activités. Comment ? Donnez un exemple. Vous repérez les fluctuations. Que déduisez-vous ?
- Vous anticipez les évènements en partant d'indicateurs faiblement repérables. Exemples.
- Vous avez repéré les points clés de vigilance, défini des limites. Lesquels(les) ?
- Vous concevez des outils de détection. Lesquels ? Comment ? A joindre en annexe X...
- Vous anticipez les variations saisonnières d'activité. Comment ?
- vos capacités à anticiper vous aide à vous organiser.
- Vous anticipez les variabilités (les incertitudes) dans vos activités. Quelles sont-elles ? Vous vous organisez en fonction.
- Vous anticipez les surcharges de travail, un trop grand nombre d'activités simultanées. Comment vous réorganisez-vous pour gérer les pics d'activité ? (Voir organisation)
- Vous prévenez les inadaptations. Expliquez.
- Vous concevez des solutions de repli, si vos objectifs ne sont pas atteints. Exemple.
- Vous concevez et mettez en place des plans de prévention. Expliquez. A joindre en annexe X...
- Vous concevez et mettez en place des plans d'urgence. Expliquez. A joindre en annexe X...
- Vous élaborez des outils de prévision. Lesquels ? Expliquez. A joindre en annexe X...
- Vous identifiez les risques de préjudice pour les parties prenantes (exemple), les conduites à risques, les situations dangereuses. Vous analysez les accidents (taux de fréquence, taux de gravité), à quelle fin ?
- Vous prenez des mesures de sécurité. Lesquelles ? Expliquez.
- Vous anticipez les effets de vos décisions. Expliquez.
- Vous anticipez les répercussions de vos paroles et de vos actes.
- Vous repérez les secteurs critiques, les problèmes potentiels. Développez.
- Vous évaluez la probabilité d'apparition d'un problème. Expliquez.
- Vous anticiper les défaillances. Exemple.
- Vous anticipez les effets de l'usure, de la désuétude, du vieillissement.
- Vous élaborez (ou participez à) l'élaboration d'un programme de maintenance. Explicitez. Qu'analysez-vous pour le concevoir ?
- Vous anticipez les objections de vos contacts.
- Vous mettez constamment à niveau vos compétences. Expliquez comment.
- Vous êtes prudent.
- Vous êtes observateur, vigilent et attentif - Prioritairement à quoi ? Quand ? Expliquez l'importance de l'observation dans votre métier.
- Vous avez conscience des risques. Quels sont-ils ?
- Vous anticipez les risques d'accident. Comment ? Expliquez.
- Vous tenez compte des conséquences des accidents pour les personnes et pour l'entreprise. Comment ?
- Vous respectez et faites respecter les dispositions légales et la normalisation et matière de maîtrise des risques. Expliquez
- Vous réestimez fréquemment les risques à venir. Expliquez. Vous mettez à jour les plans de prévention, de sécurisation. Décrivez.
- Vous définissez et mettez en place un politique de sécurité. Vous la justifiez.
- Vous vous projetez dans l'avenir et vous vous positionnez en conséquence. En quoi la prospective influe sur la stratégie ? Les objectifs ? Les moyens et méthode d'action ?
- Vous connaissez les symptômes avant-coureur de... Expliquez.
- Vos capacités à prévenir vous permet d'atténuer... Expliquez.
- Vous préparez aujourd'hui ce que sera demain. Comment ? Vous concevez des scénarii sur la base des informations disponibles aujourd'hui. Exemple.
- Pour développer vos capacités à anticiper, il vous arrive de simuler, de reproduire, d'imiter. Exemple. Justifiez.
- Vous repérez l'émergence de nouvelles caractéristiques. Vous en déduisez les répercussions. Exemple.


       
     
Vos qualités. Faites le point ICI
     

- Vos qualités naturelles vous aident dans vos pratiques professionnelles. Quelles sont-elles ? Comment ? Expliquez.
- Vos expériences vous ont permis de développer certaines qualités. Lesquelles ? A quelles occasions ? En quoi sont-elles en relation avec une attitude professionnelle adéquate ?
- Vous repérez et valorisez les qualités et les talents de vos collaborateurs.
- Votre identité professionnelle est en phase avec vos qualités, vos goûts, vos centres d'intérêt.
- Vous savez susciter le meilleur chez autrui.
- Vous savez où placer votre énergie.
- Vous équilibrez les qualités opposées : L'ordre et la créativité, la compétition et la solidarité, l'intuition et l'esprit d'analyse, le sens de la hiérarchie et l'autonomie, l'autorité et la concertation, l'humain et la norme... Comment ? Donnez des exemples.

     
Votre recul. Capacité à se distancier, à se décentrer.
     

- Votre recul (prise de hauteur) vous permet de mieux apprécier, contrôler, évaluer. Vous développez votre perception de quoi grâce à votre capacité de distanciation ? Explicitez dans votre dossier l’influence de vos réflexions sur vos pratiques (métacognition)
- Vous étudiez, contrôlez la cohérence globale d'un projet, la cohérence de chaque lot par rapport à l'ensemble.
- Vous prenez le temps de repérer et de poser les problèmes.
- Vous prenez le temps pour repérer l'essentiel, les priorités, l'importance.
- Votre recul vous aide à interpréter les faits.
- Vos capacités d'autoquestionnement et d'autoévaluation régulent et transforment vos actions. Exemple.
- Votre recul suscite un autoquestionnement indispensable à la rédaction de votre mémoire de validation.
- Vos mises à distance permettent de ne pas vous enfermer dans l'explicitation de pratiques professionnelles n'ayant que peu de rapport avec le référentiel diplôme ou n'ayant pas le niveau requis.
- La mise à distance de vos expériences, permettent de repérer les compétences directes et indirectes en lien avec le diplôme.
- Vos mises à distance vous ancrent mieux dans les réalités et aident à rester lucide.
- Vous mettez à distance vos succès passés. Vous êtes dans le présent.
- Vos mises à distance vous permettent de repérer et corriger les (sous)surinvestissements et (sous)survalorisations. Exemple.
- Vos mises à distance vous permet de garder votre calme, votre confiance en vous et de gérer votre stress.
- Vos mises à distance vous permettent de garder un état de réflexion.
- Vous gardez à une juste distance les processus d'identification, d'appropriation.
- Votre capacité à prendre du recul vous permet de repérer et hiérarchiser les priorités.
- Votre capacité à prendre du recul vous permet de prendre les bonnes décisions.
- Vous interrogez (remettez en question) systématiquement chacun des composants d'un processus de travail. Pourquoi ?
- Vous vous interrogez sur la valeur des informations recueillies, transmises...
- Vous vous interrogez sur les évaluations faites.
- Vous vous interrogez sur les avis recueillis.
- Vous repérez les valeurs des arguments, affirmations, assertions. Vous les analysez, vous les confrontez aux objectifs, vous les appréciez.
- Vous gardez votre sens critique.
- Vous cultivez votre aptitude à mesurer les valeurs.
- Vous prenez le temps de la réflexion.
- Vous relativisez.
- Vous allez au delà des apparences, des faux-semblants.
- Vous êtes apte à reconnaitre vos erreurs et à en tirer profit.
- Vous savez vous contredire.
- Vous avez le sens de l'humour.
- Vous avez de l'intuition.
- Vous interrogez vos aprioris, vos représentations, vos perceptions, vos préréfléchis, vos pensées automatiques.
- Vous donnez des réponses à vos interrogations.
- La VAE a permis d'interroger vos automatismes, vos conditionnements et réflexes, de les décrire et de les justifier.
- Vous avez une distanciation critique et analytique. Vous le montrez dans votre dossier de validation.
- Vous savez vous mettre à la place de... Qui ? A quelle fin ? Donnez un exemple.

       
     
Vos compétences relationnelles interpersonnelles, interculturelles. Comportement. Voir "vos capacités à travailler en équipe". Faites le point ICI et ICI.
Pour savoir faire, il faut savoir être.
     

- Vos compétences relationnelles vous aident à améliorer vos pratiques professionnelles. Comment ? Expliquez, montrez vos capacités à vous impliquer dans vos relations avec....
- Vous définissez une stratégie relationnelle (partenariat, coopération, accord, compromis...)
- Vous comprenez les relations logiques entre compétences relationnelles, comportementales, procédurales, savoir-faire et connaissances théoriques.
- Vous adaptez votre approche relationnelle aux circonstances (relation hiérarchique, d'échange, marchande, de confiance, de communication, en face-à-face, d'aide)
- Vous savez établir et entretenir des relations. Votre attention est captée par ce que vous ressentez chez autrui. Vous percevez ce que les autres ressentent de vous. Vous avez une emprise consciente sur ces influences. En quoi est-ce utile dans votre profession ?
- Vous entrez facilement en contact. Vous savez accueillir, recevoir, rencontrer. En quoi est-ce utile dans votre profession ?
- Vous connaissez le milieu dans lequel vous évoluez. Comment ? Décrivez-le
- Vous fréquentez d'autres milieux que le votre. Lesquels ?
- Vous comprenez l'importance d'interagir avec toutes personnes.
- Vous êtes exigeant sur la rigueur de votre attitude. En quoi et pour qui est-ce important ?
- Vous informez (qui ?) à propos des effets produits par une attitude, un comportement.
- Vous comprenez l'importance du dialogue.
- Vous allez au-devant des personnes. Vous développez vos capacités à savoir entrer en contact. Vous définissez des modalités d'accueil.
- Vous êtes facile d'accès.
- Vous vous organisez pour être disponible. Comment ?
- Vous avez une approche positive de vos semblables.
- Le respect de la dignité des personnes est au centre de vos préoccupations.
- Vous savez mettre à l'aise, vous valorisez l'autre.
- Vous savez calmer vos appréhensions et celles de l'autre. Comment ?
- Vous percevez de l'état émotionnel d’autrui. Vous en tenez compte.
- Vous savez vous présenter et vous faire connaitre.
- Vous étudiez vos relations (public, clients, fournisseurs, usagers...). Que devez-vous savoir d'eux ?
- Vous dégagez les caractéristiques de vos contacts, comment ? A quelle fin ?
- Vous prenez la parole en public.
- Vous organisez et animez des réunions, des entretiens. Expliquez.
- Vous analysez les réunions. Expliquez.
- Dans un groupe, vous ne restez pas en retrait. Vous faites partager vos expériences, vos informations.
- Vous respectez les codes de politesse, de discrétion, les règles de vie en société.
- Vous savez écouter sans interrompre et respecter les tours de parole.
- Vous contrôlez vos humeurs et votre agressivité.
- Vous adoptez un comportement assertif. Vous refusez les comportements d'agression, de domination, de soumission, de manipulation
- Vous adoptez un comportement incitateur. Expliquez.
- Vous repérez les comportements liés à l'affectivité, à la cognition, à l'action.
- Vous savez garder la maitrise intellectuelle et émotionnelle des échanges relationnels. Comment faites-vous ?
- Vous avez une bonne culture générale.
- Vous montrez une large ouverture d’esprit. Vous êtes curieux des différences de valeurs, de personnalités ou de cultures.
- Vous savez vous faire accepter.
- Vous avez du tact dans vos relations.
- Vous avez du recul face à votre propre personnalité.
- Vous avez de l'humour.
- Vous savez vous faire respecter.
- Vous défendez vos droits sans empiéter sur celui des autres. Vous poser des limites.
- Vous équilibrez les relations de pouvoir asymétiques. Vous facilitez la communication dans des relations de type hiérarchique. Comment ?
- Vous savez gérer les personnalités "difficiles". Expliquez.
- Vous savez dépasser de votre amour propre si besoin.
- Vous prenez le temps d'écouter. Qu'est-ce que ce temps d'écoute vous permet de percevoir ?
- Vous savez vous faire écouter. Vous observez l'effet de votre discours et comportement sur autrui et vous vous adaptez en fonction.
- Vous saisissez rapidement ce que l’autre peut apporter et ce qui est demandé en retour.
- Vous avez l'esprit d'équipe. Vous explicitez les complémentarités, renforcez la cohésion, édictez des règles de fonctionnement, résolvez les problèmes relationnels, répartissez les rôles, définissez les champs de responsabilité.
- Vous mettez en relation les personnes. Comment ? A quelle fin ?
- Vous faites travailler ensemble des professionnels de compétences, métiers différents. Exemple. Cela vous permet de développer quelles compétences ?
- Vous faites travailler ensemble des collaborateurs relevant d'une hiérarchie différente. Exemple. Cela vous permet de développer quelles compétences ?
- Vous mettez en place des partenariats. Quels sont les intervenants ? Quelle est la problématique ? Quel est l'objectif commun ? Quel est le plan d'action commun ? Quel est le niveau d'autonomie des participants ?
- Vous repérez les affinités afin de favoriser la collaboration et la coopération.
- Vous montrez de l'intérêt pour le travail de vos subordonnés.
- Vous adaptez vos paroles et votre style de communication en fonction de la situation.
- Vous percevez les effets de votre comportement et vous l'ajustez.
- Vous identifiez les besoins relationnels de votre organisation.
- Vous savez dire non sans offenser.
- Vous savez reconnaître et vous entourer de personnes compétentes et valables.
- Vous savez communiquer et travailler avec des non professionnels. Expliquez.
- Vous savez communiquer et travailler avec des experts d'autres domaines que le vôtre. Expliquez.
- Vous savez établir des relations de confiance et de coopération dans un environnement compétitif. Comment ?
- Vous créez des occasions d’interaction, d'échange donnant lieu à la création de partenariats. Comment ? Exemple.
- Vous concevez et rédigez des contrats de partenariat, de collaboration. Annexez-les.
- Vous savez établir et maintenir une relation de confiance. Développez.
- Vous établissez des relations de long terme.
- Vous avez le "sens du client". Vous mettez tout en œuvre pour qu'il soit satisfait. Comment gérez-vous la satisfaction ?
- Vous devez comprendre les facteurs explicatifs d'un comportement. De qui ? Comment faites-vous ? Justifiez. Vous identifiez ce sur quoi la personne est centrée.
- Vous décrivez les comportements et les réactions vous les modélisez. A quelles fins ?


       
     
Vos capacités à résoudre les problèmes, à gérer une crise. Faites le point ICI.
     

- Vous savez repérer, définir, étudier un problème. Vous savez poser le problème pour le rendre visible, conscient. Que devez-vous étudier pour délimiter les problèmes rencontrés ?
- Vous respectez un système certifié de management des tests et de diagnostic. Quelle certification ?
- Vous analysez pas à pas les données confirmant ou infirmant. Comment collectez-vous les données ?
- Vous raisonnez par une suite de propositions qui découlent rigoureusement les unes des autres. Vous allez de la cause aux effets, du principe aux conséquences, du général au particulier. Votre dossier de validation explicite cette façon d'interroger les situations.
- Vous concevez des scénarios (enchaînement de phénomènes) de défaillance. Expliquez. Vous calculez les probabilités d'occurrence des aléas et des scénarios de défaillance.
- Vous concevez des arbres de défaillances. Pour étudier quelle fiabilité ?
- Vous concevez des arbres des causes. Annexez un exemple et commentez. Vous distinguez les symptômes et les causes.
- Vous mettez en place un système de gestion des exceptions. Explicitez.
- Vous identifiez les facteurs déclenchants, aggravants et dégagez les caractéristiques des situations-problèmes. Vous les énoncez dans votre dossier de validation.
- Vous donnez du sens à des symptômes polysémiques. Comment ? Exemple.
- Vous suscitez des questions et hypothèses de recherche et d'étude. Exemple
- Vous êtes confrontés à des processus stochastiques. Quelles sont les variables aléatoires ? Comment les gérez-vous ? Que déduisez-vous ?
- Vous connaissez les causes profondes des problèmes récurrents. Exemple. Que déduisez-vous ?
- En cas de crise, vous décidez des secteurs stratégiques à modifier et ceux qui doivent rester intouchables. Développez.
- Vous distinguez les dysfonctionnements fonctionnels et opérationnels. Quelles sont les principales causes de dysfonctionnement ?
- Vous recherchez (comment ?) les moyens d'isoler un problème pour l'étudier. Que faites-vous lorsque ce n'est pas possible ?
- Vous recherchez et trouvez les moyens de réduire les erreurs. Comment ? Exemple.
- Vous fournissez les informations et les outils intellectuels qui permettent de comprendre (diagnostic) et de résoudre les problèmes.
- Vous distinguez les problèmes majeurs des complications associées. Comment ? Donnez un exemple.
- Vous définissez des critères permettant d'évaluer l'importance d'un problème. Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Vous réagissez et vous organisez pour faire face aux complications.
- Vous avez déjà pris des mesures disciplinaires. Expliquez.
- Vous analysez de façon logique les composantes du problème. Vous recensez toutes les causes plausibles d'un problème à partir des symptômes que vous observez. Exemple.
- Vous identifiez et isolez rapidement le problème. Exemple. Vous étudiez ou vous aidez à appréhender, à envisager les situations problématiques sous plusieurs angles. Lesquels ?
- Vous décelez et mesurez toutes les dimensions des problèmes, erreurs...
- Vous décelez les rapports de la cause à l’effet qu’elle produit. Illustrez. Vous concevez un arbre des causes. Vous pouvez annexer.
- Vous analysez les modes de défaillances, leurs effets et les risques encourus.
- Vous définissez des priorités et les objectifs de l'action corrective.
- Vous diagnostiquez les causes réelles.
- Vous repérez et analysez les forces et les faiblesses. Exemple.
- Vous mesurez les risques. Comment ? En fonction de quelle échelle de gravité ?
- Vous tenez compte de toutes les contraintes. Faites le point ICI.
- Vous étudiez toutes les possibilités et plusieurs scénarii.
- Au besoin, vous savez remettre en cause toutes vos priorités. Exemple.
- Vous savez identifier et utiliser les sources d’information. Lesquelles. Faites le point ICI.
- Votre analyse est effectuée à partir de faits et d’éléments objectifs.
- Vous faites attention de raisonner et de décider à partir de bases justes et vérifiées. Comment organisez-vous vos validations ?
- Vous repérez les contradictions.
- Vous savez prendre en compte et utiliser les composantes émotionnelles
- Vous avez déjà managé les émotions de votre équipe. Comment ? Expliquez.
- Vous savez faire le point sur les éléments en cause et les solutions retenues. Vous les reliez facilement et de façon logique. Vous réorganisez les flux d'information en cas de crise. Comment ?
- Vous identifiez les bonnes questions à poser, les études à mener. Exemple.
- Vous vérifiez la validité des réponses collectées. Exemple.
- Vous explicitez clairement votre idée maîtresse et ne vous perdez pas dans les détails.
- L’efficacité de votre processus de résolution des problèmes vous permet de passer rapidement à l’action. Exemple.
- Vous aimez rechercher des solutions.
- Vous savez mobiliser pour la résolution des problèmes et vous développez une entraide collective.
- Vous concevez et réalisez le plan d'intervention. Détaillez.
- Votre plan d'action pour résoudre le problème est proportionnel aux besoins. Comment le mesurez-vous ?
- Vous définissez les étapes de résolution des problèmes et mettez en place des indicateurs de progression. Lesquels ?
- Vous modélisez vos protocoles d'élucidation, de validation. Explicitez-les.
- Vous évaluez les conséquences (répercussions) de vos hypothèses, décisions, actes. Exemples.
- Vous évaluez les répercussions dues aux dégradations, usures, à la vétusté. Exemples.
- Vous identifiez des alternatives.
- Vous prévenez les problèmes. Lesquels ? Comment ? Existe-t-il des problèmes spécifiques à votre structure ? Justifiez. Montrez comment vous résolvez.
- Vous valorisez vos échecs comme vos réussites. Vous les analysez. Exemple.
- Vous tirez les leçons de vos erreurs. Exemple. En quoi vous aident-elles à progresser ?
- Après une crise, vous savez reconquérir les clients, rétablir la confiance avec les fournisseurs, les banques... Développez.
- Vous observez et analysez toutes les phases du problème : son apparition, son développement, son paroxysme, sa décrue, sa résolution. A quelles fins ?


       
     
Vos représentations, finesse des idées et des perceptions - Ensemble des conceptions objectives et subjectives qui permettent d'organiser et de rendre compte du réel.
     

- Vos capacités à percevoir vos propres opérations mentales (délibérations - perceptions intérieures) et à vous représenter en détail vos situations de travail (perceptions extérieures), vous aident à rédiger votre dossier de validation. Vous raisonnez à partir de ces représentations.
- Vous maitrisez les opérations mentales nécessaires pour susciter les représentations du jury de validation : vous décrivez, définissez, distinguez, énumérer, classez.
- Vous concevez (ou participez à la conception) de modèles de représentation. Exemple. Qu'est-ce que facilite cette repésentation ?
- Vous développez des représentations conceptuelles, pour faciliter la communication, la compréhension, le transfert.
- Vous développez des représentations fonctionnelles pour agir dans un contexte donné.
- Vous développez des représentations relationnelles (en référence à votre propre expérience ou à celles d'autrui).
- Vous partagez les analyses (avec qui ?) pour faire évoluer les représentations.
- Vous mettez en relation plusieurs concepts pour former une unité. Développez.
- Vos représentations (images, modèles...) adaptées vous aident à faire des choix performants. Exemple. Vous percevez les limites de vos représentations et de vos interprétations.
- Vous percevez les évènements en tant que signe (symptôme) révélateur.
- Vous percevez les similitudes entre des évènements différents.
- Vous percevez ce qui différencie et ce qui rapproche. Vous percevez les clivages.
- Vous percevez les intérêts et les limites.
- Vos représentations sont abstraites (propositionnelles)
- Vos représentations sont imagées (propres aux perceptions visuelles)
- Vos représentations sont reliées à l'exécution des activités (énactives, au niveau sensori-moteur)
- Vous identifiez les idées à la sources d'une réussite ou d'un échec. Exemple. Transposez-vous ces idées dans un autre contexte ? Perfectionnez-vous ces idées ?
- Vous concevez et mettez en œuvre les outils qui aident à la juste représentation des phénomènes, des processus. Lesquels ?
- Vous avez une bonne représentation des activités et responsabilités de votre structure. Vous inscrivez votre action dans sa culture et en respectant ses grands objectifs et ses valeurs. Explicitez.
- Vous avez une bonne représentation de l'image de votre entreprise. Vous savez la présenter et la représenter. Expliquez.
- Vous avez une bonne représentation transversale du métier. Vous maitrisez l'ensemble des étapes du développement d'un service ou d'un produit.
- vous avez une bonne représentation du pouvoir que vous exercez.
- Vous avez une représentation valorisante de vos activités. Vous percevez leur importance.
- vous avez une bonne représentation des effets de votre travail sur le niveau d'atteinte des objectifs. Quels sont vos indicateurs ?
- Vous avez une bonne représentation de l’ensemble des situations rencontrées. Comment savez-vous que vos représentations sont bonnes ?
- Pour améliorer vos représentations, il vous arrive de simuler, de reproduire, d'imiter. Exemple. Justifiez.
- Vous avez de bonnes capacités pour interpréter des faits et pour repérer les facteurs de confusion.
- Vous avez une bonne représentation de l'ensemble des moyens et des activités liés à votre emploi.
- Vous avez une bonne représentation de chaque étape des procédures et de l'enchainement des tâches.
- Vous concevez, analysez et diffuser des représentations graphiques des activités. Lesquelles ? Annexer et commentez.
- Vous concevez et analysez des représentations des flux d'information. Vous montrez les liens (dans les deux sens), les interrelations.
- Vous avez une bonne perception de vous et de votre équipe.
- Vous soignez votre image et celle de votre équipe.
- Vous corrigez les écarts de perception entre les clients et l'entreprise à propos des biens et services que vous produisez. Voir Pratiques professionnelles.
- Vous percevez les besoins de clients. Vous transformez cette perception en plan d'action (production de bien et service appropriés). Exemple. Vous adaptez les moyens à mettre en œuvre pour y répondre. Comment ?
- Vous percevez comment les clients (usagers) perçoivent la valeur du bien ou du service produit. Comment ? Vous défendez l'image de l'entreprise, de la marque.
- Vous vous organisez pour que de que vous voulez montrer soit immédiatement visible et compris.
- Vous percevez les différences entre la réalité et la communication de l'entreprise (publicité)
- Vous facilitez les représentations de vos contacts. Vous scénarisez vos interventions.
- Vous faites ressortir les similitudes entre des données multiples, vous les reliez, vous les quantifiez et vous les interprétez. Exemple.
- Vous mettez en perspective vos actions. Exemple.
- Vous savez prendre du recul.
- Vous avez une bonne représentation de votre champ d'intervention et de celui de vos collègues. Définissez, montrez les filiations entre elles.
- Vous avez une bonne représentation de vos responsabilités et de celles de vos collègues. Définissez, montrez les filiations entre elles.
- Vous avez une bonne représentation du champ de vos possibilités.
- Vous avez une bonne représentation des limites de vos responsabilités. Quelles sont-elles ?
- Vous avez une bonne représentation des circuits de décisions, des problématiques, des risques, des enjeux et des logiques d'action des principaux acteurs de votre métier. Vous en tenez compte. Dans quels buts ? Expliquez.
- Vous savez transformer vos réflexions en processus organisé et efficace de travail. Exemple.
- Vous évaluez, contrôlez la représentation que vos partenaires, clients, collègues ont de vos idées et de vous. Comment ? Qu'est-ce qu'il est important de faire apparaitre ? Dans quels buts ?
- Vous avez une bonne représentation des portées de vos décisions et actes. Exemple de conséquences contrôlées.
- Vous repérez les écarts entre les réalités et les représentations.
- Vous gérez les conflits de représentation. Exemple.
- Vous avez une vision de votre carrière future.
- Vous avez une vision du métier. Exposez-la. Comment avez-vous acquis l'ensemble de ces idées ? Comment menez-vous vos études prospectives ?
- Vous avez des convictions relatives à votre profession. Exposez-les au jury.
- Vous sortez le jury de validation des acquis de son rôle d'expert pour mieux vous positionner en professionnel aguerri lors de votre oral.


       
     
Votre souci de la sécurité. Vos mesures de sécurisation et procédures d'alerte
Gestion des risques
     

- Votre souci de la sécurité améliore vos pratiques professionnelles. En quoi ?
- Vous qualifiez (ou participez à la qualification) des risques. Vous les identifiez.
- Vous mesurez les risques en respectant un cadre d’analyse théorique précis. Lequel ?
- Vous respectez un système certifié de management des risques. Quelle certification ?
- Votre contrôle des processus permet de repérer rapidement les risques et d'y remédier. Décrivez, expliquez.
- Vous formalisez des outils de contrôle et d'évaluation des risques. Comment ?
- Vous définissez (renseignez) des indicateurs d'alerte. Lesquels ? Comment les formalisez-vous ? Vous définissez des seuils d'alerte. Quels sont-ils ? Vous rendez ces mesures de prévention opérationnelles. Comment ?
- Vous définissez des critères d'évaluation des risques. Quels sont ces critères ? Justifiez-les.
- Vous analysez les champs de risques couverts par les assurances. Vous rédigez des clauses d'assurance contextuelles. Exemple.
- Vous concevez, réalisez des tests pour mesurer les risques. Décrivez-les.
- La couverture des risques (contrat d'assurance) liée à votre activité est adaptée à vos besoins. Quelle étude avez-vous fait pour repérer et mesurer les besoins ?
- Vous assurez la sécurité physique de votre équipe, de votre public, des tiers... Comment ?
- Vous assurez la protection juridique de votre structure : protection des actifs, du patrimoine intellectuel, immobilier et financier. Vous prévenez les risques juridiques. Lesquels ?
- Vous avez une connaissance du droit du travail et des articles des conventions collectives applicables votre domaine de spécialisation.
- Vous avez une bonne connaissance des règlements (internes et externes) des consignes de sécurité.
- Vous mettez en place ou participez à la mise en place d'une politique de sécurité. Laquelle ? Pour faire face à quels types de risque ?
- Vous définissez et mettez en place des dispositifs d'alerte. Lesquels ? Pour anticiper quels problèmes ? Vous informez sur la nature des différentes alertes.
- Vous définissez, sélectionnez les différentes zones de risques. Explicitez.
- Les zones de risques évoluent au fil de l'avancée des projets. Montrez les déplacements.
- Vous concevez et développez un plan de sécurisation. Expliquez.
- Vous respectez des phases de validation (ou de qualification). Lesquelles ?
- Vous évaluez et contrôlez l'impact du plan de sécurité sur la gestion budgétaire, sur tous les processus de travail, sur les parties prenantes. Comment ?
- Vous vérifiez la qualité, l'innocuité du bien produit, du service. Comment ?
- Vous identifiez, définissez, les besoins en terme de sécurité. Expliquez. Vous les mettez en place. Comment ? Quelles études menez-vous ?
- Vous êtes vigilent. A quoi en priorité ? Expliquez.
- Vous procédez à l'identification des visiteurs entrant et sortant. Comment ? Qui a défini ces mesures ? Le nombre de personnes présentes sur site est enregistré.
- Vous sécurisez les biens et les lieux. Comment ?
- Vous définissez des procédures d'accès par zone. Expliquez.
- Vous sécurisez les systèmes de gestion. Comment gérez-vous les liens entre risque et rentabilité ?
- Vous sécurisez les systèmes de production. Comment gérez-vous les liens entre risque et productivité ?
- Vous sécurisez vos moyens de transports. Comment ?
- Vous sécurisez les approvisionnements, vos stocks et lieux de stockage. Comment ?
- Vous sécurisez votre système d'information. Comment ?
- Vous assurez la sécurité des télécommunications, du réseau informatique. Expliquez.
- Vous protégez votre créativité : innovation, création. Comment ?
- Vous repérez et identifiez les zones de vulnérabilité, les menaces potentielles. Expliquez.
- Vous repérez et identifiez les zones de risques et les menaces. Comment ? Lesquels ? Que faites-vous ?
- Vous localisez les zones possibles d'erreur. Vous évaluez les marges d'erreur. Comment ?
- Vous analysez et évaluez les risques. Quels sont vos critères ? Expliquez
- Vous procédez à des tests de sécurité. Lesquels ? Pourquoi ?
- Vous statuez sur l'équilibre entre risques (dangers) et avantages. Comment ? En fonction de quels critères ? Exemple
- Vous repérez les principales causes d'erreur et leurs effets. Vous les prévenez. Comment ?
- Vous repérez les facteurs de dépendance excessifs. Comment ? Expliquez.
- Vous prévenez ces risques et menaces. Comment ?
- Vous vérifiez les droits et la sauvegarde des utilisateurs. Expliquez.
- Vous maitrisez les accès et les contrôles d'accès. Comment ?
- Vous concevez, mettez en place, faites respecter des règles, des procédures, de sécurité
- Vous sensibilisez votre public aux mesures de sécurité. Expliquez.
- Vous rendez visible les défauts de repérage, d'évaluation et d'anticipation des risques. Comment ? Quels sont vos outils ?
- Vous évaluez la probabilité des risques. Comment ? Vous réestimez fréquemment les risques latent. Expliquez
- Vous donnez des garanties. Lesquelles ? Expliquez.
- Vous exigez des garanties. Lesquelles ? Expliquez.
- Vous définissez les actions à entreprendre en cas de détection d'une menace. Lesquelles ? Expliquez.
- Vous respectez les règlementations en matière de sécurité. Explicitez les lois et règlements mis en place.
- Suite à des incidents, vous corrigez votre plan de surveillance, vos procédures de sureté, votre plan de prévention, vos dispositifs d'alerte. Exemple.
- Vous connaissez les limites des mesures de sécurité. Développez cette problématique.
- Vous analysez les incidents, les accidents. A quelle fin ?
- Vous connaissez les gestes de première urgence.

       
     
Votre souci du détail, votre soin, votre sens de la mesure et de la précision, votre aptitude à différencier
     

- Vous comprenez l'importance de la recherche, de l'étude et de l'explicitation des détails. Exemple. Habituellement, qu'est ce qui empêche de préciser ?
Votre dossier de validation manifeste votre souci du détail et votre rigueur.
- Vous avez le goût de l'exactitude. En quoi ce goût de la précision vous a permis de progresser ? Vous développez votre perception de quoi grâce à votre aptitude à différencier ?
- Votre sens du détail et votre goût de l'exactitude vous aide à donner du sens.
- Vous recherchez et identifiez les détails qui conduisent à la preuve. Vous savez les exprimer, votre dossier de validation le confirme.
- Vous appréciez lorsque vous êtes confronté à la complexité. Exemple. Vous vous donnez les moyens de faire face aux complexités croissantes. Comment ?
- Vous définissez des marges acceptables d'erreur. Quels en sont les critères ?
- Votre sens de la précision (de l'explicitation) renforce votre réalisme.
- Vous repérez les petits oublis et les fines erreurs qui faussent les analyses, les décisions. Exemple.
- Vous mesurez la sensibilité aux variations (volatilité). A quelle fin ?
- Vous repérez les approximations, les écarts.
- Vous repérez les confusions de corrélation et de causalité. Selon quelles bases critiques rejettez-vous ou validez-vous les données ?
- Vous faites préciser les points de convergences.
- Vous faites préciser les points de divergences.
- Vous ne laissez rien au hasard. Vous mesurez l'incertitude des résultats.
- Vous renseignez des documents qualité. Lesquels ?
- Vous quantifiez de façon exacte.
- Vous identifiez toutes les zones possibles d'erreur. Comment ? Vous vous organisez en fonction.
- Vous identifiez les écarts aux normes et les dysfonctionnements porteurs de sens. Exemples
- Vous avez déjà fait des observations perspicaces. Lesquelles ? Expliquez.
- Vous limitez les erreurs d'interprétation. Comment ?
- Vous délimitez avec précision les besoins. Exemple.
- Vos évaluations et contrôles sont basés sur des faits objectifs clairement identifiables et mesurables. Lesquels ?
- Avant de décider, vous prenez le temps d'étudier la situation sous tous ces aspects. Comment faites-vous ?
- Vous effectuez vos tâches avec précision et produisez un travail de qualité.
- Vous mettez en œuvre une politique d'amélioration continue. Expliquez
- Vos attitudes, mesures, solutions, sont proportionnelles aux exigences de la situation.
- Vous vous imposez des règles de travail et de production exigeantes, mais réalistes. Lesquelles ?
- Vous vous imposez des critères de qualité et vous vous évaluez en fonction du respect de ces règles. Lesquelles ?
- Vous identifiez des indicateurs fiables, pertinents, spécifiques, précis. Lesquels ? Expliquez.
- Vos indicateurs tiennent compte de l'effet d'hystérésis (persistance d'un phénomène alors que sa cause principale a disparu). Commentez.
- Votre souci de l'excellence respecte et s'adapte aux situations rencontrées. Exemple
- Votre vision globale des situations n'est pas limitée par votre souci du détail.
- Votre souci de la productivité peut primer sur le souci du détail lorsque cela s'impose. Quand ? Exemple.
- Vous repérez et examinez vos survalorisations ou dévalorisations.
- Vous prenez soin de vos outils de travail. Comment ? Dans quels domaines devez-vous être particulièrement méticuleux ?
- Au fil du temps, vos jugements et capacités à évaluer deviennent de plus en plus judicieux et précis. Illustrez par un exemple.
- Vous définissez des critères de différenciation. Lesquels ? Pour qui et quoi ? Comment faites-vous ?
- Vous rédigez votre dossier de validation de telle sorte qu'il se différencie.

       
     
Votre sens des responsabilités
     

- Dans le cadre de vos responsabilités professionnelles, vous êtes responsable civilement, pénalement, professionnellement, contractuellement. Expliquez. Quand votre responsabilité est-elle engagée ? Qu'est-ce que vous ne pouvez pas déléguer ?
- Vous définissez ou participez à la définition du degré de responsabilité qu'impose l'étendue des pouvoirs et de l'autonomie. Explicitez
- Vous avez l'obligation de répondre du dommage que vous avez causé en le réparant en nature ou par équivalent (Responsabilité civile). Développez.
- Vous définissez les autorisations nécessaires. Explicitez. Vous définissez et décider des suites à donner en cas d'infraction aux autorisations.
- Vous définissez (ou participez à la définition) du partage des responsabilités (matrice de responsabilité). Explicitez.
- Vous définissez (ou participez à la définition) des niveaux de responsabilité. Développez.
- Vous intégrez vos responsabilités vis à vis des parties prenantes dans vos pratiques professionnelles.
- Vous respectez les grands principes de votre métier. Quels sont-ils ?
- Vous respectez, faites respecter une charte déontologique. Quels sont vos outils de contrôle du respect de la charte ?
- Vous sensibilisez (qui ?) à des modes de travail "responsable" (pour qui et quoi ?). Explicitez.
- Vous portez un regard critique sur votre travail. Lequel ? Dans quel but ? Avec quels résultats ?
- Vous situez parfaitement les limites de vos responsabilités.
- Vous avez une délégation de pouvoir. Détaillez.
- Vous veillez à ne pas être instrumentalisé.
- Vous évitez la dilution des responsabilités.
- Vous mettez en place des procédures pour garantir les conformités règlementaires. Lesquelles ?
- Vous cherchez à élargir vos champs de responsabilités. Comment ?
- Vous respectez et comprenez les responsabilités d'autrui. Exemple.
- Vous respectez un devoir de réserve. Expliquez.
- Vous êtes vigilant quant aux répercussions que peuvent entrainer vos interventions, vos écrits. Exemple. Quel est l'impact de vos décisions (à court/moyen/long terme) ? De vos écrits professionnels ?
- Lorsque vous représentez l'entreprise, vous êtes conscient que vous pouvez engager la responsabilité de tous.
- Vous n'abusez pas de votre influence ou d'une situation dominante.
- Vous respectez les règles d'une concurrence loyale.
- Vous avez conscience de ce que les autres font pour vous.
- Vous remplissez les devoirs et obligations de vos missions. Lesquels.
- Vous n'entreprenez rien qui dépasse vos compétences.
- Vous portez les conséquences de vos décisions et actes.
- Vous agissez selon une ligne de conduite précise. Laquelle ?
- Vous fournissez tous les efforts nécessaires pour respecter vos engagements. Exemple. Les engagements sont-ils contractualisés ?
- Vous n'abandonnez pas facilement.
- Vous pouvez décider de la poursuite ou de l'arrêt de vos interventions. En fonction de qui ou quoi ?
- Vous préservez l'indépendance nécessaire à l'accomplissement de vos missions. Existe-t-il des incompatibilités empêchant le bon exercice de vos missions ? Lesquelles ?
- Vous équilibrez responsabilisation et souci du respect des règles, méthodes, procédures...
- Vous envisagez les conséquences fâcheuses pouvant résulter de vos actions (telles l'interruption inopinée de celles-ci, ou exposer un membre de l'équipe à une situation à risque...). Vous organisez vos actions en conséquence.
- Vous assurez la sécurité, la sûreté des personnes, des biens, de l'information. Développez.
- Vous maitrisez la qualité, les coûts, les délais, les règlementations, les contrats...
- Vous favorisez la mise en responsabilité et l'autonomie des membres de votre équipe. Comment faites-vous ?
- Vous repérez les facteurs de déresponsabilisation. Vous les corrigez. Exemple.
- Vous responsabilisez en montrant les conséquences des attentes non respectées.
- Vous garantissez l'accès à l'information utile. Comment ?
- Vous faites en sorte que chacun se sente concerné. Comment ?
- Vous affirmez et défendez vos droits, intérêts et ceux de votre équipe.

       
     
Votre savoir-faire en situation de stress ; capacité à faire face, votre maitrise émotionnelle.
     

- Votre résistance au stress améliore vos pratiques professionnelles. Expliquez.
- Vous avez développé et appliqué des méthodes pour contrôler votre stress. Lesquels ? Pensez gestion du stress en situation temporaire ou prolongée.
- Vous repérez les facteurs déclenchants du stress chez vous et chez autrui. Comment agissez-vous dessus ?
- Vous identifiez les syndromes d’épuisement professionnel des membres de votre équipe.
- Vous repérer les conflits internes, chez vous comme chez autrui. Quelles sont les principales contraintes physiques, psychiques, sociales auxquelles vous faites face ?
- Vous repérer ce qui attire et ce qui repousse, chez vous comme chez autrui.
- Vous repérez les pensées, les paroles et les comportements automatisés chez vous et chez autrui.
- Vous aidez votre équipe faire face à des situations stressantes. Comment ?
- Vous dissipez les situations qui créent de l'insatisfaction, des tensions (remédiation). Comment faites-vous ?
- Vous savez vous extraire d'une ambiance stressante. Comment faites-vous ?
- Votre travail d'équipe et vos échanges inter ou pluridisciplinaires vous aident à gérer le stress. Développez.
- Les pressions aux objectifs et résultats ne perturbent pas votre attention.
- Vous ne perdez pas vos moyens face à des situations de tension ou face à des imprévus.
- Vous avez une bonne santé et une bonne endurance au stress et une bonne capacité de récupération.
- Vous ne répercutez pas votre stress sur votre entourage professionnel.
- Votre confiance en vous-même vous permet de résister aux contrariétés et aux frustrations.
- Votre confiance en vous-même vous permet de répondre aux membres du jury de validation sans précipitation excessive, sans hésitation préoccupante.
- Vous analysez puis contrôlez vos stratégies d'évitement des situations stressantes. Exemple.
- Affronter les problèmes est selon vous, un bon moyen de se former et de développer de nouveaux mécanismes de contrôle ? Exemple
- Vous maitrisez des techniques de gestion du temps et d’organisation des tâches. Lesquelles ?
- Vous planifiez votre travail en fonction des priorités.
- Vous savez prendre les décisions qui s’imposent au bon moment. Exemple.
- Vous avez déjà pris des décisions importantes impliquant vos équipes. Lesquelles ? Expliquez
- Vous savez temporiser.
- Vous savez interrompre une activité pour vous consacrer à une urgence et la reprendre sans hésitation.
- La pression vous stimule.
- Vous cultivez l'authenticité, sans masque ni prétention.
- Vous gardez votre calme, vous contrôlez vos états intérieurs, vos impulsions.
- Vous veuillez à ne pas manifester une décontraction incompatible avec vos responsabilités, avec vos fonctions.
- Vous optimiser vos gestes pour diminuer la fatigue.
- La maitrise de soi donne le sentiment de la maîtrise de ses compétences (et réciproquement).

       
     
Votre capacité à travailler en équipe, à coopérer, à collaborer, à partager. Voir "vos compétences relationnelles interpersonnelles".
     

- Vous savez-vous faire entourer pour rédiger votre dossier de validation et préparer l'oral de validation.
- Le travail en équipe vous aide à progresser, à développer des compétences transversales et "métier". Lesquelles ? Quelles pratiques innovantes sont introduites via un travail collectif ?
- Vos compétences s'améliorent par le biais de vos relations. Exemple. Avec qui êtes-vous en relation ?
- Vous constituez et animez un réseau de compétences. Vous mettez en relation des personnalités et des profils différents. Justifiez. Comment maintenez-vous la complémentarité des équipes ?
- Vous mesurez l’écart entre les moyens humains et les compétences professionnelles nécessaires. A court, moyen long terme ?
- Vous évaluez la contribution de l'équipe dans l’atteinte des objectifs collectifs. Comment faites-vous ? A quelle fin ?
- Vous favorisez la convergence des efforts communs. Comment mettez-vous en convergence les objectifs individuels et collectifs ?
- Le travail d'équipe optimise l'organisation en supprimant la succession séquentielle des tâches au profit d'activités simultanées et parallèles. Vous concevez le plan d'organisation. Comment faites-vous ? Comment mesurez-vous les résultats ?
- Vous définissez (ou participez à la définition) des rôles de chacun dans l'équipe. Explicitez.
- Vous définissez des références communes, des valeurs communes, un langage commun. Expliquez
- Vous avez l'expérience de co-construction d'une organisation, d'un diagnostic, d'une solution à un problème. Racontez.
- Vous partagez les responsabilités, les pouvoirs, les risques
- Les membres de l’équipe sont solidaires, partagent un sens commun des responsabilités afin de garantir et de prévenir toute dérive. Exemple.
- Vous donnez du sens pour créer du collectif. Exemple.
- Vous favorisez la proximité entre les membres de l'équipe. Vous renforcez les liens de solidarité et la convivialité (affectio societatis). Comment ?
- Vous concevez, mettez en place un processus d'intégration des nouveaux membres de l'équipe. Vous mettez en place un plan de retour au travail pour personne invalide, handicapée. Vous adaptez le poste de travail.
- En cas de fusion d’entreprise ou de service, vous favorisez l’intégration des personnels. Quelle fut la nouvelle organisation ?
- Vous aidez à progresser vers l'objectif commun. Comment ?
- Vous élaborez des représentations communes. Lesquelles ? Comment ? Vous participez au partage d'un sens commun au travail.
- Vous respectez l'homogénéité de l'équipe. Vous contribuer à assurer sa cohésion. Comment ?
- Vous respectez le mode commun de fonctionnement. Quel est-il ?
- Vous identifiez les motifs de division, les clivages.
- Vous respectez les limites des personnes.
- Vous ne considérez pas que vos propres idées, mais aussi celles des autres. Vous stimulez la participation des membres de l'équipe.
- Vous reconnaissez les valeurs de l'altérité. Que respectez-vous ?
- Vous tenez informé le groupe. De quoi ? Comment ? Vous analysez l'effet de vos informations.
- Vous travaillez mieux en groupe. En quoi l'équipe facilite votre travail ? En quoi est-il nécessaire ?
- Vous savez aussi travailler à distance.
- Vous vous entraidez en cas de difficulté. Vous êtes solidaire. Exemple.
- Vous savez repérer quand votre équipe a besoin d'appui. Vous repérez les symptômes de décrochage des membres de votre équipe. Vous aidez à trouver des solutions.
- Vous étudiez les interactions entre l'individu et l'équipe (entre l'individu et la structure de travail). Développez.
- Vous suppléez à la défaillance d'un membre de l'équipe. Pour quelles missions ?
- Vous participez aux délibérés du groupe. Expliquez.
- Vous respectez un temps de parole limité.
- Le travail en équipe est un bon moyen d'apprentissage puis un moyen de transmettre vos compétences. Comment avez-vous appris à travailler ensemble ?
- Vous respectez les décisions prises à la majorité.
- En cas de conflit, vous ne liguez pas les membres du groupe contre l'opposition.
- En cas de démobilisation, vous savez remotiver. Comment faites-vous ?
- Vous développez le sentiment d'appartenance. Comment ?
- Vous développez le sentiment de confiance réciproque. Comment ?
- Vous développez un climat de connivence (d'entente profonde).
- Vous développez les bonnes relations au sein du groupe. Comment ? Vous créez les "petites attentions" qui cultivent un sentiment de satisfaction.
- Vous développez un esprit de bonne collaboration et/ou coopération. Comment ?
- Vous développez l'interdisciplinarité, la pluridisciplinarité. Exemple.
- Vous tenez compte des différentes approches des membres de l'équipe. En quelles circonstances ?
- Vous testez vos raisonnements auprès des membres de votre équipe.
- Vous motivez les éléments passifs, suiveurs et contrôlez les éléments perturbateurs. Quels ressorts employez-vous ?
- Vous recherchez l'adhésion du groupe. Comment ? Expliquez.
- Vous développez les compétences collectives. Lesquelles ? Comment ?
- Vous encouragez les synergies. Lesquelles ? Expliquez. Vous repérez et valorisez les apports de chacun.
- Vous fédérez les équipes, les groupes, les énergies, les compétences. Comment faites-vous ? Autour de quel projet ? Sous l'autorité de qui ?
- Vous entretenez, enrichissez un réseau de contacts. Développez.
- Vous êtes apte à travailler au sein d'une équipe inter/pluridisciplinaire. Expliquez
- Vous menez en équipe certains travaux de réflexion. Lesquels ?
- Vous accueillez les nouveaux membres de l'équipe. Vous favorisez leur intégration. Comment ?
- Vous assurez un rôle de référent dans votre domaine d’activité. Développez. Vous portez la parole du groupe.
- Vous participez à la conception de plans d'amélioration des conditions de travail. Explicitez.
- Vous facilitez les liens, les échanges entre les personnes. Entre qui et qui ? Comment ? Vous organisez, animez des rencontres interinstitutionnelles.
- Vous organisez des groupes de travail multi métiers et multi fonctions. Pourquoi ? Comment faites-vous ? Exemple.
- Vous participez au développement des compétences collectives.
- Vous évaluez la qualité de la collaboration. Comment faites-vous ?
- Vous privilégiez les intérêts collectifs de l'équipe avant vos propres intérêts.
- Vous faites coïncider réussite individuelle et réussite collective.
- Vous vous réalisez au travers d'un travail utile accompli en commun. Dans quelles circonstances le travail d'équipe est-il improductif ? Expliquez.
- Vous analysez comment le groupe contrôle et influe sur le comportement, les émotions, les attitudes des différents membres de l'équipe. Développez. Quel est l'impact de l'équipe sur les membres de l'équipe ?


       
page précédente
Relecture
Contact
page suivante

 
 
<p>compétences validation des acquis, compétences validation des acquis professionnels, compétences validation de l'expérience, connaissances vae bac pro, connaissances vae bts, compétences vae bts, connaissances vae licence, compétences vae licence, connaissances vae licence pro, compétences vae licence pro, connaissances vae master, compétences vae master, connaissances vae master pro, compétences vae master pro, compétences vae ingénieur.<br> compétences livret de validation, connaissances dossier de validation, corriger le livret de validation, rédiger le livret de validation, corriger le dossier de validation, rédiger le dossier de validation, corriger le mémoire de validation.</p> </body> </html>